如果你問陳年,凡客誠品的短板是什么,這位CEO會(huì)告訴你,是對數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用能力。
陳年說,凡客越來越像是一家數(shù)學(xué)公司,需要對大量的訂單和用戶信息進(jìn)行分析,進(jìn)而更好地指導(dǎo)生產(chǎn)工作,減少高庫存。
這個(gè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),是凡客用血的代價(jià)換來的。
整個(gè)2011年,凡客全面擴(kuò)張,不斷試錯(cuò),結(jié)果是屢屢犯錯(cuò)。
凡客的庫存積壓究竟有多嚴(yán)重?有數(shù)據(jù)稱,截至去年三季度末時(shí),凡客的總庫存量高達(dá)14.45億元,且凡客在商品品類方面的擴(kuò)展,加速了庫存的積壓。
這個(gè)春天,凡客再次端出了一份廣告大餐。自從去年下半年凡客陷入了裁員和虧損等漩渦之后,凡客再次啟動(dòng)了廣告大戰(zhàn)。以凡客代言人韓寒的“有春天,無所謂”廣告片為代表,凡客新一輪的廣告投放全面啟動(dòng)。
自從2011年全面的品類擴(kuò)張政策造成了嚴(yán)重的高庫存難題之后,凡客暫時(shí)放棄了產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)的方式來完成增長的道路,再次選擇通過廣告的方式來驅(qū)動(dòng)公司增長。
關(guān)鍵是,這些足夠解決問題嗎?
庫存之痛
陳年說,凡客的庫存問題并不嚴(yán)重,是服裝業(yè)普遍的問題。在他看來,庫存問題的產(chǎn)生,跟凡客的高速增長有關(guān)。如果凡客放緩發(fā)展步伐,肯定沒有庫存問題,但那不是凡客要走的路。
傳統(tǒng)服裝企業(yè)都是貨鋪到渠道。一年做春夏和秋冬兩季,6個(gè)月后才知道渠道的數(shù)據(jù)。并且,他們存貨必須保持在1.4的比例,也就是說,要保障不缺貨,賣1件衣服,要1.4件存貨。
對于庫存難題,凡客采取的互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚的模式,能打破一年兩季的限制,但凡客本質(zhì)上依然是一家服裝品牌公司,這決定了凡客同樣難以逃避庫存問題。
凡客沒有消化的庫存,要么是趕在春節(jié)前打折促銷掉,要么是留著明年賣。凡客的衣服大都是三無經(jīng)典款,衣服上除了領(lǐng)子,其他地方?jīng)]有什么LOGO,第二年還可以接著賣。
但問題是,留著明年再賣的衣服是否能有市場。
服裝的季節(jié)性和周期性已過,凡客只能面臨無法降低的龐大庫存。對陳年來說,最糟糕的是制造商告訴他,去年下的訂單還沒拿走。
生產(chǎn)鏈吃緊
2007年底,凡客成立。剛開始,凡客給自己制定的目標(biāo)是,初期學(xué)習(xí)PPG,中期學(xué)習(xí)無印良品,最后是做國際服裝頂尖品牌的顛覆者。
2008年3月份,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),凡客嘗試了網(wǎng)上營銷,訂單迅速增長。凡客的商業(yè)模式得以重新確立:拋棄電話直銷模式,轉(zhuǎn)做互聯(lián)網(wǎng)品牌。
這之后,凡客開始大規(guī)模地投放互聯(lián)網(wǎng)廣告。
2010年5月,凡客買了一些路牌,準(zhǔn)備放韓寒和王珞丹代言的凡客廣告。但陳年發(fā)現(xiàn)路牌廣告的畫面有一大片空白,于是就將客戶筆稿帶來的電視腳本的字幕,刪減之后放了上去。然后韓寒和王璐丹的粉絲把這個(gè)拍下來,跟眾多網(wǎng)友一起,發(fā)酵出了凡客體。然后網(wǎng)民幫助凡客選擇出了爭議性的人物黃曉明以及李宇春。
凡客體的成功,極大的拉動(dòng)了凡客訂單的增長,這點(diǎn)連陳年也沒有想到。
2009年陳年預(yù)測2010年凡客的增長是150%,但實(shí)際上2010年凡客增長了300%。 上一頁1 23 下一頁
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