【IT時代周刊訊】(記者 余驊) 在經歷了長年無休止的競爭后,中國在線旅游代理(OTA)領域的優等生攜程,終于感覺到了一場地位將被撼動的挑戰。它必須主動迎戰。
3月21日,攜程宣布其國際機票預訂新平臺正式上線,這被其內部視作“攜程機票大事件”。本刊記者了解到,新的機票預訂平臺向市場提供了豐富的產品組合,新增近萬條國際航線,最多可在線預訂6段航程。
在新平臺上線發布會當天,攜程CEO范敏著重強調了新平臺的服務功能,即讓產品選擇多、信息準確透明、查詢預訂方便快捷將成為自己在國際機票市場的進化方向。同時,他希望借此使攜程在國際機票預訂業務上顯得更成熟。
13年后步入中年危機 攜程國際機票變身服務商
據悉,此次范敏在機票板塊投入上億元,這套國內首創的新系統是由數百名工程師耗時兩年研發而出,公司管理層也對新平臺寄予厚望,力求通過升級和轉型來應對其在機票業務上遭遇的沖擊。
范敏的這個最新舉措,是攜程在行業競爭日益激烈的環境下的又一次“變招”。業界分析指出,該公司或有意通過向旅客提供相關服務來收費并實現盈利,這有可能是攜程機票業務轉型的開始。
此前,機票業務約占攜程整體營收40%的比例,但隨著淘寶、當當等電商以及郵政、招行等同樣擁有龐大客戶資源的公司的介入,加上許多航空公司近年來也都在強化機票直銷業務,攜程的機票業務遭受到不小的沖擊。同時,攜程的另一主力業務酒店預訂業務也面臨著新玩家的挑戰。因此,隨著線上旅游升級發展,攜程高人力密度、高成本的運營模式的缺陷也日益顯現。業內有觀點認為,攜程或現“中年危機”,“變招”和轉型已是勢在必行。
“變招”背后
推出國際機票新平臺,是攜程近期一系列“變招”中的最新一式。
就在此前一周,范敏在其旅游度假板塊內推出了號稱“國內首個頂級旅游品牌”的“鴻鵠逸游”,主攻國內高端旅游市場。2月下旬,投資約3億元的西部區域總部中心攜程成都信息技術大樓正式破土動工。業內認為,此舉是該公司為進一步深化國內休閑旅游產業的一次布局。
更早以前,攜程并購線下旅行社,推出第三方旅游點評網站驢評網,投資中低端酒店預訂網站等一系列的舉措,似乎都在為其下一步的發展做準備。
創立于1999年10月的攜程旅行網,如今已邁入第13個年頭。在經歷了10多年的高速發展之后,這家一直穩坐在線旅游行業老大寶座的企業,正面臨行業新格局及新模式的挑戰,而他們的應對能力并不令投資者滿意。 上一頁1 23 下一頁
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