糯米網用戶賬號被盜 回應稱或因電腦遭木馬

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 01:55:32 閱讀 我要評論 直達商品

網友稱自己的賬戶也遇到了被盜的情況,糯米客服的回復只是讓消費者自己打電話報警,他們的交易系統是正常的!如果正常怎么更改綁定手機會沒有任何短信驗證?先前扣住退款余額不能提取已經違規,也是造成此次損失的主要因素,如今更無法保證用戶賬戶安全,造成余額被盜,倒把責任撇得一干二凈,實在過分!

【IT商業新聞網綜合報道】(記者 蘇格)用戶信息安全難保,賬戶余額被刷現象屢屢發生。近日,多名糯米網用戶稱,其賬號在其不知情的情況下購買了糯米網上的商品,涉及金額從上百元到數百元不等。

對此,糯米網方面表示,經初步調查,系個別用戶賬號被盜造成余額損失,糯米網已報案,并將對受損用戶全額賠償。

網友反映,自己沒買過東西,但是糯米網賬號中的部分余額已被消費。來自北京、上海、青島等地的十幾名網友有相同的遭遇。

也有網友指出,自己糯米網賬號中的余額在其不知情的情況下,被用來在糯米網中消費,最多的被消費了700多元,同時與賬戶綁定的手機號也均被修改。

糯米網用戶賬號被盜 回應稱或因電腦遭木馬

糯米網系統漏洞重重,安全性遭到網友的質疑。

被刷的錢大部分是糯米網因過期消費等原因退給消費者,并存放在糯米賬戶里的款項,此外,被盜錢款都用來購買了“一手店”消費卡,因此有消費者質疑糯米網“監守自盜”。

網友“ciaosaigon”認為,現在越想越覺得可能,畢竟賬戶密碼相對好盜,但更改驗證手機信息不短信驗證就有點不可思議了……所以要么監守自盜,要么糯米網 的相關安全設置完全是虛設,安全性差到了讓人發指的地步。

網友“玲玲作響”稱自己的賬戶也遇到了被盜的情況,“糯米客服的回復只是讓消費者自己打電話報警,他們的交易系統是正常的!如果正常怎么更改綁定手機會沒有任何短信驗證?先前扣住退款余額不能提取已經違規,也是造成此次損失的主要因素,如今更無法保證用戶賬戶安全,造成余額被盜,倒把責任撇得一干二凈,實在過分!”

昨日,糯米網相關負責人表示,根據網站后臺數據顯示,此次事件只有極個別用戶賬號余額受損。經初步調查,是由于前段時間有部分網站發生用戶信息泄密事件,導致個別用戶名及密碼與前述網站重合的糯米網用戶賬號被盜,也可能是不法分子通過木馬程序等得到用戶賬號信息。

該負責人稱,糯米網已對所有有賬號余額的用戶進行了密碼的強制修改,并聯系受損消費者,給予全額賠償。糯米網已向公安機關報案。

對于退款只能退回糯米賬號,該負責人表示,此為網站系統默認模式,消費者可以與客服聯系,將余額退回至銀行賬戶。

截至昨日18時,QQ群內網友稱,尚未接到糯米網關于全額賠償的回復。


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