經過近一個月的等待,上萬名24券消費者“93折團購中石化加油卡”的夢終于被打碎,多名消費者組團走上維權之路。至此,從去年開始遭遇裁員、減薪等傳聞的24券團購網站再次被推到風口浪尖。
今年3月,24券團購網站以9.3折的價格團購中石化加油卡,原價500元一張的中石化加油卡僅售465元,多名消費者曾質疑該團購活動真實度,甚至有人擔心,網站圈錢后會不會關張,然而,經過20多天的等待,首批團購活動下單期限到來,但并無一名網友如期等到團購的加油卡。
昨日,24券網站相關負責人表示:“出于近期媒體壓力,供貨商對提供加油卡的約定有所調整,加之訂單量過大,所以停止供貨。”同時,網站還承諾針對兩批團購活動的參與者實行全額退款,退款最短需要3天,最長可能得等上7-15天。
萬余人參與團購活動
參與團購的何小姐表示:就在上個月23日,她和單位一同事參加24券團購活動,購買了2張加油卡,當時網頁上告知是4月15日發貨,截至4月16日晚上,她還沒收到加油卡。何小姐昨日致電24券客服,客服表示,“供應商暫停供貨,我們現在可以幫你辦理退款手續”,這讓何小姐一頭霧水。
“我在下單的時候,發現已有4000多人購買了,想想這么大的團購網站,總是有點信譽的,在看到之前媒體的報道時,網站也公開說‘保證準時發貨’,心里雖然沒底,但當時也沒多想,想想這么多人都在團購。”與何小姐面臨相同遭遇的網友高達上萬人。
據了解,24券曾于3月23-26日推出“僅465元!原價500元中石化加油卡1張”的團購活動,活動做過兩波,按照原定計劃,兩次團購加油卡分別于4月15日和4月23日發貨,網站曾表示“延遲發貨時間,是為了整理數據、統一發貨”。
然而,距離15日已過去三日,究竟發出過多少張加油卡?昨日,記者聯系24券網站相關負責人,對方承認“一張加油卡都沒有發放出去”。據統計,參與團購活動的共有12593人。
目前,部分購買加油卡的網友在網上成立了維權群。
稱與供貨商交涉中
記者昨日下午起,分不同時段撥打24券客服電話,卻始終無法接通,總是提示“對不起,座席忙”,對于網友猜測“網站是否面臨倒閉”一說,記者昨日看到網站業務顯示正常,仍繼續推出團購產品。
昨日,網站相關負責人表示“出于近期媒體壓力,供貨商對提供加油卡的約定有所調整,加之訂單量過大,所以停止供貨。我們會給購買的用戶全額退款。”對于所謂的“媒體的壓力”到底是什么,對方表示,“就是媒體報道太多了,給供貨商和我們的合作造成了困擾。”
據記者之前報道,對于團購活動的真實性,網站曾表露“這是公司兩周年發起的促銷活動,是網站自行向中石化集中采購的”,而昨日網站又稱“有供貨商”,但當記者追問供貨商到底是哪里,對方表示“供貨商現在不方便說,我們還在跟那邊交涉”。
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