【IT時代周刊訊】(記者 余驊) “宮闈大案”在阿里巴巴集團內部再度閃現。
3月6日上午9時22分,聚劃算總經理閻利珉還在微博上發布關于建立“聚劃算消費者團購保障基金”的計劃,下午便被通知免去職務。阿里巴巴宣布,免去閻利珉聚劃算總經理一職,并要求其承擔應負的責任。一時間,“聚劃算地震”的消息在坊間傳開。而這,恍若去年馬云驅趕阿里巴巴集團總裁兼CEO衛哲一幕的重現。
聚劃算為阿里巴巴旗下開展團購業務的部門,成立于去年10月。據阿里方面介紹,還有3名聚劃算員工也被通報辭退,原因是他們與兩名前淘寶員工成立了一家名為“愛婚婚”的生活服務商,卻從未向阿里巴巴集團報備,而這3名員工憑借工作關系讓“愛婚婚”多次參加聚劃算發起的團購活動。阿里方面認為這3名員工的行為嚴重違反了《阿里巴巴集團商業行為準則》中關于“利益沖突披露”的規定。
隨著淘寶系“小二”(小二系淘寶內部對全體員工的簡稱)腐敗的隱情浮出水面,馬云不得不再次痛下決心,在斬將換帥的同時掀起反腐整風運動。業界有分析指出,這或許是繼去年阿里巴巴B2B平臺欺詐事件、淘寶網維權事件、支付寶所有權轉移事件、圍攻淘寶商城事件之后,阿里巴巴集團面臨的又一道坎兒。
聚劃算“地震”
“愛婚婚”事件可謂淘寶“小二”腐敗的一個典型案例。
據本刊記者了解,“愛婚婚”是聚劃算的“全國指定運營商”,它涉及的團購項目涵蓋了餐飲、KTV、個人寫真、旅游以及教育業等。而它是由金某、高某與俞某等三位當時在職的聚劃算員工,于2010年3月28日共同出資創立。
據該公司對外發布的資料顯示,上線第二周,“愛婚婚”即產生了第一個單品銷量過20萬的單子。三個月之后,“愛婚婚”成交額即突破千萬。而在去年4月至12月的短短8個月內,“愛婚婚”為聚劃算提供的團購項目逾200個,堪比一家中型團購企業。
直到今年2月,一則發布在阿里巴巴內網中,投訴“愛婚婚”參加聚劃算內幕的帖子,引起了阿里廉政部的注意,并對此展開調查。3月7日,阿里巴巴在發給全體員工的一封內部郵件中表示“愛婚婚”的違規情況屬實。阿里巴巴同時宣布永久關閉“愛婚婚”在天貓、淘寶網上的網店,阿里集團旗下所有子公司不再與之合作。
事實上,有消息人士表示,聚劃算的“潛規則”早已是公開的秘密,“以關系拉商家入場,與聚劃算關系鐵的商家一個月可以上七八次聚劃算”。更有賣家表示,此次的反腐信號“實在來得有點晚,聚劃算內部的腐敗已非一日之寒”。
據介紹,阿里巴巴的腐敗現象并不只限于聚劃算內部,在整個淘寶體系內,“小二”群體中的腐敗現象也同樣在滋生蔓延著:“小二”吃回扣刪差評,有償濫用權力,甚至在外參股或設公司,利用手中資源牟利。有名為“陽光味道”的網友就曾在論壇上講述,自己的一個經銷商客戶去年想在淘寶上做活動,“‘小二’收了他1萬元好處費才給他弄上了的”。
另外,還有不少賣家抱怨稱,為了能上聚劃算,和“小二”處好關系尤為重要,所謂的“潛規則”更多的是“錢規則”。據媒體報道,甚至有部分淘品牌公關人士會專程趕赴淘寶的杭州總部,與各品類的負責人建立私交,不時“溝通感情”,從而促成各種線上交易。
在“愛婚婚”等內部腐敗事件暴露后,阿里集團官方表示,聚劃算團隊管理和制度的規范相對滯后,自2011年年中起,針對招商過程不規范、“小二”牟取不當利益的舉報接連出現。經阿里廉政部、合規部等部門聯合調查,已發現部分事件屬實,部分“小二”存在嚴重違規問題,甚至觸犯法律。作為阿里團購業務的負責人,閻利珉須對此擔負管理責任。
閃電撤換閻利珉是阿里的第二次斬將除名。去年初,阿里巴巴B2B平臺欺詐事件中,對于查出的100多名參與其中的員工,阿里集團同樣也是全員開除、永不錄用,當時阿里B2B公司CEO衛哲等高管也因此而引咎辭職。但問題并未就此打住,此次反腐風波進一步暴露了淘寶系腐敗的制度問題。有觀點指出,這還和淘寶系模式中的“資源配置權限倒掛”有著直接關系。
據熟悉淘寶內部流程機制的人士介紹,在淘寶體系內部,盡管管理層決定著戰略、政策和規劃的制定,但是大量具體事務的執行,都取決于基層的“小二” 們,他們甚至可以直接左右商家的命運,操縱著決定商家數十萬甚至上百萬收益的資源。面對巨大的利益與誘惑,又缺乏有力的約束機制,“小二”們難免心存雜念,這令許多商家感嘆“聚劃算儼然成了‘小二’斂財的平臺”。
為了解決內部腐敗問題,早在去年5月,阿里就在集團內部成立了廉政部,并公開郵箱接受實名制舉報,必要時會請公安部門介入調查。但對于腐敗的遏制并未如預想的順利。
上海萬眾律師事務所的律師陸佳穎向《IT時代周刊》指出,類似的事件可能在企業快速擴張成長過程中都會發生。當企業的規模達到一定的程度,一整套權力分解、流程透明的監管制度一定要及時跟上。易觀國際分析師陳壽送也指出,聚劃算定位于本地化電子商務,就意味著原有的生態體系需要升級,相應的規則也需針對線下的商家發生改變。
“蟄伏”和調整
阿里巴巴B2B業務中出現的大量欺詐事件,以及聚劃算出現的內部腐敗現象,都集中反映了阿里巴巴規模做大之后的亂象,顯然,馬云對阿里巴巴的管理并未達到他所期待的水平。因此,業界有觀點認為“蟄伏”恐將成為馬云為淘寶的2012年定下的核心
推薦閱讀
京東商城的擴張可謂是瘋狂至極,帶動而來的當當網似乎也不甘示弱。就在二者掐架拼殺之余,似乎他們都同時瞄上了凡客。凡客的自有品牌在電商行業可謂別具一格,正忙于發展的凡客沒想到,一回頭竟然自己的底盤被兩外電>>>詳細閱讀
本文標題:馬云高調反腐阿里旗下聚劃算閃電換將
地址:http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/159326.html