今天下午13:49,京東商城(微博)在官方網(wǎng)頁(yè)發(fā)布公告,暫停火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)。
公告全文如下:
尊敬的京東網(wǎng)友:
鑒于京東商城火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)測(cè)試期間出票成功率較低,影響到部分客戶體驗(yàn),京東商城決定暫時(shí)停止代購(gòu)業(yè)務(wù),但仍舊免費(fèi)提供在線查詢功能。
京東商城會(huì)繼續(xù)努力,不斷改進(jìn)合作商家的信息服務(wù)能力,以便早日提供火車票訂購(gòu)業(yè)務(wù)。感謝各位網(wǎng)友的支持!京東商城自3月30日推出火車票代售業(yè)務(wù)一周以來(lái),引發(fā)輿論強(qiáng)烈關(guān)注。對(duì)此,鐵道部運(yùn)輸局昨天發(fā)布公告表示,12306.cn是直接銷售中國(guó)鐵路火車票的惟一專業(yè)網(wǎng)站,鐵道部門沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車票發(fā)售及代購(gòu)業(yè)務(wù)。公告中還表示,國(guó)家規(guī)定售票除了5元服務(wù)費(fèi),不能加收任何其他費(fèi)用。
這一公告雖然并未“點(diǎn)名”,但業(yè)內(nèi)紛紛將目光瞄向京東商城。
京東商城火車票業(yè)務(wù)剛上線時(shí),除了代售火車票需加收5元鐵路客票銷售服務(wù)費(fèi)外,還要收取專項(xiàng)配送費(fèi)20元。昨天,這筆費(fèi)用已經(jīng)悄然取消。今天,又做出了最新的暫停業(yè)務(wù)舉措,可見(jiàn)京東的火車票代購(gòu)之路并不順暢。
不過(guò),從公告中的措辭,可以看出,京東仍然留有“改進(jìn)服務(wù),早日提供火車票訂購(gòu)業(yè)務(wù)”的空間,事態(tài)發(fā)展,我們將持續(xù)關(guān)注。
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本文標(biāo)題:京東商城被迫暫停火車票代購(gòu)業(yè)務(wù)
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