［導讀］阿里云操作系統的出現以及阿里收購天語朗通的傳言，似乎蘊藏著馬云更大的構想
云計算和O2O剛剛興起，它們承擔了更多的大淘寶戰略的任務。云計算以數據為核心，也是龐大數據的載體；而聚劃算是淘寶系在電子商務新領域——生活類電商的主要力量。它們的成敗直接關系著未來的大淘寶戰略。
聚劃算的算盤
如果說淘寶系是馬云為實物類電商的布局，那么剛剛興起的生活類電商就落在了聚劃算的身上。2010年成立的淘寶聚劃算，2011全年團購交易額突破100億，業已成為國內最大的團購網站。2011年底，淘寶宣布聚劃算啟用獨立域名，并從淘寶分拆。因為聚劃算不僅僅是團購，更是新興的O2O模式的一個強有力的參與者。因為隨著互聯網市場越來越大，互聯網上零售服務獨立稱之為B2C，也就是我們所講面向消費者的電子商務，在過去10多年，電子商務在商品購物上發展迅猛，出現淘寶、京東等等與傳統零售類似的網上零售業態。但是，面對比購物更大市場的生活服務類，顯然，傳統B2C或者C2C無法滿足消費者對生活服務的需求，特別是隨著移動技術的成熟，智能手機已經成為個人的一個延伸，不僅是信息載體，也是身份識別的終端。在此需求成熟和可行的背景下，人們開始嘗試如何把網上生活與線下服務對接，這就引出線上到線下的服務，即O2O模式的興起，雖然目前來說此模式只是出于發展的初級階段，但是其前景不容忽視，在這個行業一定會出現一個比B2C或者C2C市場更大的發展空間。
阿里集團大構想：請看馬云寫給溫總理的信
在這個空間里，人們的生活行為和消費行為將會得到更加充分的體現。聚劃算從淘寶分拆獨立就是為了爭奪這份蛋糕。但是如果說，聚劃算只是想做一個O2O行業的領頭者，那么他已經做到了，但是顯然聚劃算的目的不僅僅在此，其宣布開放就是為打造另一個生活類電商的入口。“但是目前來說聚劃算現在的優勢是聚焦于淘寶商家的商品團購，在旅游、餐飲上不具優勢，聚劃算開放策略有利于整合國內獨立團購業務，做大服務業態，為聚劃算的發展提供動力，使得聚劃算成為團購的重要入口。”電子商務觀察員魯鎮旺告訴記者。
O2O作為一個長期的營銷手段，必須擁有一個相對完善穩定的服務。商家在線上提供自己真實可靠的信息，保障線上信息與線下商家服務對稱，使得消費者對商家有更充分的認知和了解，就會把“一次性消費”變成商家獲得忠實消費者的一個入口。同樣，這種認知是雙向的，O2O模式要求消費者網站支付，支付信息會成為商家了解消費者購物信息的渠道，方便商家對消費者購買數據的搜集，進而達成精準營銷的目的，更好地維護并拓展客戶。
團購網站間可以實現抱團取暖是團購商家們加入聚劃算平臺的一種優勢，通過聚劃算推出的消費者全程保障計劃，團購行業規則有望樹立，消費者的網購體驗也可能會得到進一步改善。據聚劃算總經理閻利珉表示，消費者全程保障計劃包括嚴格的商家認證、參團保證金、第三方質檢、入倉發貨、神秘客戶抽檢和商品價格監控體系等六大項。就入倉發貨體系來說，聚劃算在Q4啟動了“推薦物流計劃”，鼓勵參與團購的賣家與聚劃算認證的第三方物流合作，將商品在活動前3天搬入倉庫，以保證團購商家們可以在24小時內發貨，用戶也可以在第一時間內收到商品，從而實現用戶體驗的提高。另外，就商家認證、如果它們都能得到有效的實施，那么用戶的產品質量和價格方面就會得到很好的保障。只是這種保障是建立在了解的基礎之上，而這種了解通過聚劃算的開放平臺更有可能是聚劃算對消費者、商家和其他團購網站各種信息的充分了解，為大淘寶戰略在生活類電商方面的信息流建設起到至關重要的作用，也承載了大淘寶戰略能否擁有更完備更龐大的信息的任務。如今重點仍在實物商品的聚劃算無疑是一個瘸腿的生活電商網站，生活類的服務主要還在美團、窩窩團、大眾點評網等網站，雖然聚劃算選擇了開放策略，但應者寥寥。對于聚劃算來說如果解決不了這個問題，只是另一個淘寶而已。 上一頁1 2 下一頁
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