伴隨清明小長假的臨近,假旅游網絡釣魚詐騙也呈增長之勢。近日,游客劉小姐在遭遇假芒果網站詐騙后,以微博投訴,得到真芒果網站的重視與處理。
近日,劉小姐通過百度搜索芒果網預訂上海-重慶的機票,并按網站賬號支付了600多元。可是,她付款后遲遲未收到機票。此后,劉小姐按照網站上的客服電話去詢問,對方態度惡劣并表示若取消預訂機票,需要收取30%的退票費。一怒之下,劉小姐通過微博@芒果網總裁投訴。
微博投訴立即見效了,芒果網客服部聯系上劉小姐,經過多方調查,確認她購票的網站是假芒果網。工作人員隨即協助劉小姐向百度和網絡安全部門反映情況,并向劉小姐贈送了幾百元芒果積分進行安慰。
芒果網機票專家提醒,網絡上李鬼網站眾多,消費者可以通過幾種方式搜索和辨識正規網站:首先,正規網站下方都會有ICP備案的信息,證明其網站的經營合法性;其次,大部分網站均開通了官方微博,可以通過官方微博找到網站地址;另外,假網站往往存在質量粗糙、聯系方式等內容不詳或頁面無法打開、以及頁面存在明顯錯誤的情況,消費者一定要擦亮眼睛。
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本文標題:網購機票遇“李鬼” 微博投訴獲真網站重視
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