雖然唯品會的相關(guān)負責人曾表示，由于奢侈產(chǎn)品品類相較于其他產(chǎn)品來說相對單一，受眾面小，因此為求更好發(fā)展，唯品會將從一開始的奢侈品品類定位向國內(nèi)二、三線品牌延伸。但是業(yè)內(nèi)人士表示，唯品會延伸的步子未免邁的大了些，這種巨大的轉(zhuǎn)變和品牌落差不僅一定程度上會造成用戶對唯品會定位的模糊，甚至會讓消費者對唯品會失去信心。

關(guān)于網(wǎng)購奢侈品真假及授權(quán)的話題近來不斷見諸媒體，先是高朋網(wǎng)售賣假天梭手表鬧得沸沸揚揚，近日，施華洛世奇與某網(wǎng)絡(luò)商城又開始因為授權(quán)的問題而干上了架，繼施華洛世奇之后，路易威登、GUCCI、COACH、PRADA等多家奢侈品商家相繼表態(tài)，稱沒有授權(quán)中國任何一家電商網(wǎng)站銷售其產(chǎn)品。一時間，關(guān)于網(wǎng)購商品貨源不明的話題被推上了風口浪尖。上周五在紐交所掛牌上市的唯品會亦不能獨善其身，其除去貨源不明問題外，唯品會合作的品牌越來越雜亂和低檔也遭到了消費者的詬病。而經(jīng)過跌跌撞撞后最終得以成功上市的唯品會，首日股價就遭遇了收盤大跌15.38%的破發(fā)惡運。

產(chǎn)品標簽“張冠李戴”？

日前，記者接到消費者慎先生爆料稱，自己幾次在唯品會買的衣服包裝袋都非常殘舊，甚至有次非常神奇的買到了一件完全做反的衣服。而在不久前，其同事在唯品會買了一件森馬品牌的衣服，拆開包裝后發(fā)現(xiàn)，衣服已經(jīng)發(fā)霉很厲害，還有一大塊已變色。而另一位昵稱為“身未動心已遠行”的消費者也在微薄報料稱，自己在唯品會買的衣服外面貼的是D&G商標，里面卻縫著鯊魚的商標。該消費者很憤怒的表示，這無異于買個LV的包，包內(nèi)卻縫著古琦的商標。

如果是正品銷售，是否會出現(xiàn)標簽張冠李戴或者衣服做反的現(xiàn)象？記者撥通了唯品會的客服電話進行咨詢，但客服人員只是背書似的表示，唯品會出售的商品都是正品，如果不相信，可以到該品牌在當?shù)氐膶９窕蚬ど痰认嚓P(guān)法定部門進行鑒定。而當記者提出“品牌標識已有錯誤的情況下還需要去驗貨”的疑問時，該客服人員只是反復強調(diào)唯品會絕對保證正品。于是，記者追問道，如果是正品，為什么會出現(xiàn)貨不對板的情況？得到的答復是，“我們的產(chǎn)品都是供貨商按批供應，而我們對每批貨也只是抽查，所以出現(xiàn)個別情況也并不清楚，但絕對保證是正品。”隨后記者采訪了多位業(yè)內(nèi)人士均表示，如此明顯的瑕疵，已經(jīng)不言而喻了。

購物網(wǎng)站的品牌授權(quán)和貨源問題一直都是被關(guān)注的焦點。繼施華洛世奇之后，路易威登、GUCCI等多家奢侈品商家已相繼表態(tài)，稱從未授權(quán)國內(nèi)任何網(wǎng)站對其商品進行銷售，只有阿瑪尼表示在中國有布局網(wǎng)購渠道，但是其認可的只有Emporio Armani的官方網(wǎng)站。

而在唯品會的網(wǎng)站上，包括GUCCI、PRADA等在內(nèi)的奢侈品牌依然在銷售，且價格均比原品牌官方網(wǎng)站標注的或?qū)嶓w店便宜。在唯品會奢侈品頻道，記者看到品牌并不在少數(shù)，而且有的品牌甚至低至一折起。其中，一款Bally中性黑/褐色印花大手提包的售價僅為3499元（標注市場價6790），另一款DOLCE&GABBANA女款深黑色線紋長袖西服套裝售價則為2050元（標注市場價13800），都遠遠低于實體店。

此外，對于在唯品會銷售的蘭蔻、雅詩蘭黛、碧歐泉等高端化妝品牌，記者也致電采訪了品牌相關(guān)負責人，結(jié)果是，所有高端化妝品牌負責人均表示，在中國的官方授權(quán)渠道并不包括唯品會等電商網(wǎng)站。

本土小品牌轉(zhuǎn)眼變名牌？

除去奢侈品貨源不明問題外，唯品會閃購頻道的品牌也遭到消費者的質(zhì)疑和詬病，甚至很多稱是唯品會的會員表示，與唯品會合作的品牌越來越低端，越來越“山寨”。

近日，記者登錄唯品會網(wǎng)站，看到包括七格格等在內(nèi)的數(shù)個淘品牌都出現(xiàn)在了唯品會的閃購頁面，此外，包括匯美舍、凱伊秀等在內(nèi)的本土中小日化品牌也赫然在列，還有包括茜菲兒、美主人、素戀、詩蒂蘭等在內(nèi)的化妝品品牌，則連日化行業(yè)的專業(yè)人士看了也感到很陌生。

而定位名牌時尚折扣網(wǎng)站的唯品會，這種山寨不入流的品牌為何會出現(xiàn)？據(jù)一位曾經(jīng)跟唯品會合作過的供貨商透露，他們在與唯品會的合作中，只需要供貨給唯品會，其他環(huán)節(jié)包括產(chǎn)品上畫、后期發(fā)貨以及退換貨處理均由唯品會負責。每期合作結(jié)束后，供貨商將從銷售總額中分一定的點數(shù)給唯品會，這個點數(shù)一般至少在20%~30%之間。上述供貨商還透露，越是小品牌議價能力越弱，即是說唯品會從中所賺的利潤也就越高。

業(yè)內(nèi)人士指出，唯品會如此這般操作，短時間內(nèi)也許會有不錯的收益，但肯定會招致消費者更多的投訴，從長遠來說對網(wǎng)站的信譽和品牌也是一種損傷。而事實上，目前有關(guān)唯品會的投訴率已經(jīng)很高。據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)平臺監(jiān)測統(tǒng)計顯示，從2011年5月到2012年2月，唯品會被投訴率占所有被投訴的奢侈品網(wǎng)站的39%。

雖然唯品會的相關(guān)負責人曾表示，由于奢侈產(chǎn)品品類相較于其他產(chǎn)品來說相對單一，受眾面小，因此為求更好發(fā)展，唯品會將從一開始的奢侈品品類定位向國內(nèi)二、三線品牌延伸。但是業(yè)內(nèi)人士陳先生則表示，唯品會延伸的步子未免邁的大了些，這種巨大的轉(zhuǎn)變和品牌落差不僅一定程度上會造成用戶對唯品會定位的模糊，甚至會讓消費者對唯品會失去信心。

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本文標題：唯品會產(chǎn)品標簽張冠李戴 山寨貨冒充名牌

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