【IT時代周刊訊】（記者 宋滟泓） 作為產(chǎn)業(yè)鏈的下游，外包服務(wù)業(yè)正隨著電子商務(wù)交易規(guī)模的日益龐大而逐漸成長為“無心之柳”。
2月27日，移動電子商務(wù)服務(wù)商耶客網(wǎng)CEO張志堅對外透露，公司已經(jīng)完成兩輪融資，A輪投資方為IDG和雷軍，B輪融資投資方為順為基金和IDG，總金額近千萬美元級別。
作為一家為電子商務(wù)公司提供移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略、軟件研發(fā)、聯(lián)合運營及推廣等一站式服務(wù)的公司，耶客在業(yè)界并不出名，但它所服務(wù)的30多家公司中，多為電商圈內(nèi)的知名品牌，其中就包括夢芭莎、李寧、美特斯邦威、當當?shù)取Ｒ虼耍杏^點認為，與其說資方看中耶客本身，不如說是看好傳統(tǒng)企業(yè)的電商外包業(yè)務(wù)需求。而事實上，電商外包行業(yè)作為新興行業(yè)正日益受到資本市場的關(guān)注。
在耶客宣布獲得融資之前，知名投資公司太平洋投資管理有限公司與電商代運營商興長信達的隔空罵戰(zhàn)已經(jīng)讓電子商務(wù)外包業(yè)進入了公眾的視野。興長信達成立于2000年，是國內(nèi)最早提供電子商務(wù)服務(wù)的企業(yè)，目前已成為國內(nèi)最大的全程電子商務(wù)服務(wù)商，服務(wù)于諾基亞、摩托羅拉等多家世界500強企業(yè)和其他國內(nèi)外知名企業(yè)。
在這條龐大的電子商務(wù)外包產(chǎn)業(yè)鏈上，興長信達、耶客們正在一步步發(fā)展壯大，并在電子商務(wù)的浪潮中尋得了自己的一席之位。然而，外包產(chǎn)業(yè)起步伊始也讓整個行業(yè)亂象叢生，發(fā)展良莠不齊。對亟待上馬電子商務(wù)的企業(yè)尤其是傳統(tǒng)企業(yè)而言，外包是否真能讓自己的電商業(yè)務(wù)順風(fēng)順水地開展，大家心里其實并沒有底。
順勢而出
電子商務(wù)行業(yè)這幾年進入了快速增長期，同時，借著社會各界對物流行業(yè)的重視，在接下來的5年之內(nèi)，物流發(fā)展必會趨于完善，成本也會降低。隨著電子商務(wù)進入國家“十二五”規(guī)劃，在政策和市場的雙重驅(qū)動下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始“觸電”，建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。中國郵政去年聯(lián)手TOM集團，推出百貨類B2C網(wǎng)站“郵樂網(wǎng)”，借助郵政的物流倉儲優(yōu)勢快速擴張。央視旗下的CNTV （中國網(wǎng)絡(luò)電視臺）也在同年上線電子商務(wù)業(yè)務(wù)“CNTV商城”，主要提供產(chǎn)品導(dǎo)航服務(wù)。百麗、蘇寧、國美及沃爾瑪?shù)葌鹘y(tǒng)的線下巨頭企業(yè)，也都紛紛重金自建線上銷售平臺。
盡管“觸電”已是大勢所趨，但線上平臺的運營對傳統(tǒng)企業(yè)而言完全超出了其經(jīng)驗范疇，這不僅體現(xiàn)在技術(shù)，新型形式的網(wǎng)絡(luò)營銷也成為了必須解決的重要挑戰(zhàn)。
美邦服飾早在2011年就發(fā)布公告稱，考慮到盈利難以保障，決定停止進行電子商務(wù)業(yè)務(wù)平臺邦購網(wǎng)的運營，原先的網(wǎng)購平臺將交由控股股東打理。作為傳統(tǒng)品牌企業(yè)的代表，美特斯邦威曾投入6000多萬元高調(diào)進軍電子商務(wù)。而進駐淘寶、QQ商城等現(xiàn)有的電商平臺是傳統(tǒng)企業(yè)“觸電”的另一條路，但這些電商平臺本身并不負責(zé)進駐商家的客服、物流、網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)務(wù)，這也讓網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品攝影、客服接單、店鋪日常運營這些與傳統(tǒng)銷售“路子”不同的瑣事成為企業(yè)的“痛點”。
傳統(tǒng)企業(yè)具有強大的供應(yīng)鏈和雄厚的資金實力，但卻缺乏對互聯(lián)網(wǎng)規(guī)律的把握和運作。在這種強烈的需求和自身不足的矛盾下，電商服務(wù)行業(yè)應(yīng)運而生。研究咨詢機構(gòu)IDC與阿里巴巴研究中心聯(lián)合發(fā)布的《電子商務(wù)白皮書》就展現(xiàn)出電商服務(wù)行業(yè)的巨大潛力。
據(jù)IDC統(tǒng)計，截至2011年年底，中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)突破15萬家。2011年中國電子商務(wù)服務(wù)業(yè)收入達到1200億元，支撐了3萬億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。IDC預(yù)計到2015年，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)營收將突破1萬億元，支撐超過13萬億元的電子商務(wù)交易規(guī)模。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：電商擴容催生外包服務(wù)業(yè) 市場潛力巨大
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/161292.html
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