意見規(guī)定團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)為消費(fèi)者提供及時(shí)的疑難解答與反饋，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。針對“預(yù)支付團(tuán)購產(chǎn)品過期退款難”問題，明確規(guī)定：團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者以預(yù)收款方式銷售團(tuán)購商品或服務(wù)，不得設(shè)定過期未消費(fèi)預(yù)付款不退或者限定款項(xiàng)只能退回網(wǎng)站賬戶等限制。

為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場經(jīng)營秩序、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者和經(jīng)營者的合法權(quán)益、促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)健康發(fā)展，國家工商總局近日出臺了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購經(jīng)營活動(dòng)管理的意見》，對團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者承擔(dān)的主要責(zé)任義務(wù)作了明確規(guī)定。

保障團(tuán)購商品質(zhì)量

意見規(guī)定團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對團(tuán)購商品（服務(wù)）供應(yīng)者的主體身份和經(jīng)營資格進(jìn)行審查和登記，不得為無營業(yè)執(zhí)照或未取得相關(guān)前置行政許可的團(tuán)購商品（服務(wù)）供應(yīng)者提供服務(wù)。團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者還應(yīng)當(dāng)對團(tuán)購商品或服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的事前審核備案，保障團(tuán)購商品（服務(wù)）質(zhì)量，防止出現(xiàn)虛高報(bào)價(jià)。

對無照經(jīng)營的，依法予以查處和取締，并提請通信管理部門依法關(guān)閉網(wǎng)站；對違法經(jīng)營的，依法進(jìn)行查處，情節(jié)嚴(yán)重的依法吊銷其營業(yè)執(zhí)照。

禁止霸王條款

團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)與團(tuán)購商品（服務(wù)）供應(yīng)者簽訂網(wǎng)站進(jìn)入經(jīng)營合同，明確雙方在團(tuán)購交易進(jìn)入和退出、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，避免責(zé)任推諉。針對“霸王條款“問題，規(guī)定團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者不得以電子合同格式條款等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理，減輕、免除經(jīng)營者義務(wù)、責(zé)任或者排除、限制消費(fèi)者主要權(quán)利的規(guī)定。

團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)確保發(fā)布的商品或服務(wù)信息與實(shí)際提供的商品或服務(wù)保持一致。

不得限制預(yù)付款退款

意見規(guī)定團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)為消費(fèi)者提供及時(shí)的疑難解答與反饋，積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。針對“預(yù)支付團(tuán)購產(chǎn)品過期退款難”問題，明確規(guī)定：團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者以預(yù)收款方式銷售團(tuán)購商品或服務(wù)，不得設(shè)定過期未消費(fèi)預(yù)付款不退或者限定款項(xiàng)只能退回網(wǎng)站賬戶等限制。

團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者開展秒殺、抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守《反不正當(dāng)競爭法》及《關(guān)于禁止有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中不正當(dāng)競爭行為的若干規(guī)定》的規(guī)定，禁止欺騙性有獎(jiǎng)銷售行為。鼓勵(lì)團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者引入第三方公證機(jī)構(gòu)對秒殺、抽獎(jiǎng)等促銷活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，保障促銷活動(dòng)的公平、公正。

意見還規(guī)定團(tuán)購網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立信息安全保護(hù)制度，采取必要措施保護(hù)涉及團(tuán)購商品（服務(wù)）供應(yīng)者商業(yè)秘密或者消費(fèi)者個(gè)人信息的數(shù)據(jù)資料信息的安全。

　　推薦閱讀

　　馬化騰談微博發(fā)展：已把新浪打的滿臉是血 百度是受益者

在25日舉辦的2012中國IT領(lǐng)袖峰會上，百度董事長兼CEO李彥宏和騰訊CEO馬化騰針對百度收錄騰訊微博的原因展開激烈爭論。言辭之尖銳、刻薄讓人瞠目結(jié)舌。表面上合作愉快的IT大佬們私下里其實(shí)有不少江湖恩怨。 據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：工商總局規(guī)定過期不退團(tuán)購預(yù)付款屬違法

地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/161403.html

 1/2    1  2 下一頁