北京時間3月22日消息,據國外媒體報道,據知情人士透露,由于谷歌錢包(Google Wallet)移動支付項目的兩名高管相繼離職,再加上此應用被用戶接受的發展速度緩慢,谷歌為此將重新考慮谷歌錢包的發展策略,力爭以此提升谷歌錢包的市場滲透率。
知情人士聲稱,谷歌正在考慮與Verizon和AT&T等采納谷歌錢包技術的運營商分享谷歌錢包的營收,谷歌錢包可以讓用戶在結帳時,通過手機來支付所購商品。
谷歌計劃采取措施,來提升谷歌錢包應用的市場需求量,谷歌的這一舉措旨在提供一些優惠券或促銷方式,來吸引針對性的用戶,從而以此在數十億美元的移動廣告市場獲取更多的市場份額。但是,谷歌目前所面臨的挑戰是,目前的市場上安裝了谷歌錢包應用技術的手機數量極少,而且多數競爭對手也在積極準備推出他們自己的移動支付系統,其中就包括由多家運營商支持的ISIS技術。
波士頓市場研究機構Aite Group的分析師里克·奧格爾斯比(Rick Oglesby)對此聲稱:“他們目前正在重新評估這種技術方案,谷歌錢包應用的增長速度大大低于此前預期。”
目前,谷歌錢包應用的兩位開發者中的一位,即喬納森·沃爾(Jonathan Wall)已于本月從谷歌辭職,轉而創建了自己的公司Tappmo,該公司也以移動購物為主要業務。另外,谷歌錢包的主要產品經理馬克·費雷德·芬尼根(Marc Freed-Finnegan)也離開了谷歌,并加盟Tappmo。
進展:
谷歌聲稱,目前為止,該公司一直熱衷于谷歌錢包的進展情況。谷歌公司正在吸引Pinkberry等零售商的加盟,該零售商本周宣布,其將使用谷歌錢包移動支付系統。谷歌錢包主要以所謂的“近場通信技術(NFC)”為基礎。谷歌公司的發言人納特·蒂勒(Nate Tyler)稱:“我們將繼續努力工作,提升谷歌錢包,并打造合作伙伴生態系統,以此盡可能的讓所有人在購物時都能通過他們的手機來支付商品,并完成相應的交易。”
目前為止,移動支付市場已經吸引了大量的競爭者,包括一些初創型企業和建立時間較長的公司,例如Visa等,這些競爭者都希望從智能手機的蓬勃發展勢頭中獲取大量的收益。這種移動支付技術,可以讓購物者勿需攜帶信用卡或現金——購物者只需要手機即可完成支付。據市場研究機構Juniper Research提供的數據稱,預計到2015年時,移動支付交易額將超過1700億美元,大大超過2011年的600億美元。
ISIS系統:
谷歌盡管是全球最具人氣的搜索引擎和智能手機操作系統提供商,但在移動支付交易方面一直未能得到美國兩大運營商Verizon和AT&T的支持,這兩大運營商主要支持ISIS系統。目前而言,谷歌的近場通信技術(NFC)功能目前只適用于美國第三大運營商Sprint的兩款手機,盡管目前已經有5萬至10萬的用戶已經下載了谷歌錢包應用,但使用此應用的用戶極少。
據市場分析師切丹·薩爾馬(Chetan Sharma)聲稱:“谷歌錢包的市場人氣非常冷淡。”
毫無疑問,能夠在無線支付市場獲取更多的份額,將有助于鞏固谷歌作為手機及其它設備領先廣告銷售商的地位。據市場研究機構EMarketer預測稱,到2016年時,該行業的交易規模將達到110億美元,大大超過2011年的26.1億美元。
據知情人士透露,與運營商分享營收的提議還包括為使用谷歌錢包應用的用戶提供優惠券和特別贈品等措施,而運營商也將從消費者的這些交易收益中分享提成。
缺乏激勵措施:
薩爾馬稱:“目前來看,谷歌一直沒有給運營商提供激勵措施,以此讓運營商吸納谷歌錢包應用,或許這些運營商也有自己進軍這一行業的想法。”Verizon、AT&T以及T-Mobile美元等運營商已經加盟了ISIS的陣營,據稱ISIS應用將于未來幾個月內推出。與此同時,運營商也為消費者使用谷歌錢包設置了一些障礙。去年12月份,Verizon就以安全隱患為由,阻止了谷歌錢包應用進入其運營的新Galaxy Nexus智能手機之中。
Verizon公司的發言人布倫達·拉尼(Brenda Raney)稱:“我們將繼續與谷歌就此問題進行商業化討論。”AT&T發言人馬克·塞格爾(Mark Siegel)目前仍拒絕就將來是否接受谷歌錢包事宜置評。
據知情人士透露,谷歌為解決此困境,可能也在考慮另一個方案,即繞開運營商,而是更多的依賴終端銷售商店,以此完成移動支付交易。但此方案可能會需要其它的終端硬件或軟件,而且這些軟件還就能夠在谷歌的服務器上運行。
據稱,谷歌目前已經與VeriFone系統公司、Ingenico和ViVOtech等制作現金處理和其它支付系統的硬件和軟件公司展開了合作。另外,谷歌錢包的其它合作伙伴還包括零售商Macy、Subway Restaurants和American Eagle Outfitters等翁。
為此,谷歌還將增加更多的員工來發展谷歌錢包業務。去年11月份,谷歌還將其Checkout服務整合到谷歌錢包之中,Checkout是一種讓用戶進行網絡購物的服務。
據稱,Sprint將于今年推出能夠運行谷歌錢包應用的12款新手機,盡管如此,谷歌零售商合作伙伴目前的交易量仍然很少。
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