當當網再爆泄密事件 審核后對用戶全額補償

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 03:16:21 閱讀 我要評論 直達商品

為避免用戶遭受損失,當當網緊急決定于3月19日至21日凍結所有賬戶的余額及禮品卡,并呼吁消費者及時修改密碼。與此同時,會對消費者賬戶被盜一事進行全面調查,對于賬戶凍結前因此而發生的損失,會在審核確認后分批對用戶給予全額補償。互聯網安全觀察人士、月光博客博主稱,對于一些具有用戶賬戶預付功能的網站,目前均存在一定的被盜風險。

互聯網泄密隱患,仍在考驗著中國的互聯網公司。

昨日(3月20日),當當網宣布,鑒于當當網出現個別消費者賬戶被盜、余額被盜用情況,為避免用戶遭受損失,緊急決定于3月19日至21日凍結該網所有賬戶的余額及禮品卡。

數據顯示,當當網累計用戶數于2008年突破2000萬,截至2011年底,其網站活躍用戶數量為660萬。上海大邦律師事務所游云庭律師向《每日經濟新聞》記者表示,如果用戶信息確定是由電商網站泄露,商家應承擔賠償責任。

當當網泄密疑云

安小姐所服務的公益組織,經常為邊遠山區的兒童籌措書籍捐贈費用。今年3月初,為便于書籍管理,她一次性購買了60張當當網禮品卡,總額為12000元,并進行了激活。

3月13日,安小姐意外發現自己的賬戶無法正常登錄,她隨即聯系了當當網客服,并到注冊郵箱檢查,結果是:3月10日18時許,她的賬戶顯示提交了一張訂單,訂購兩臺戴爾筆記本,共計8398元,收件人是廣東深圳市一位石姓先生。

安小姐表示,自己并沒有購買電腦,賬號肯定是被別人盜取后進行了惡意消費。她馬上找當當網進行投訴,由于貨物尚在運輸途中,因此最終得以追回。

然而,在安小姐向當當網尋求找回貨款時遇到了麻煩:“當當網客服說,必須由我來承擔運費,因為能夠追回電腦,我已經很幸運了,否則要負全責。”

無獨有偶。2月11日,當當網用戶馮先生反映其賬戶被人篡改密碼,并消費1172元的禮品卡。他當日進行投訴,當當網稱已經報案,但一直沒有收到反饋信息。

據安小姐稱,當當網在用戶進行大額消費時,沒有任何驗證程序。并且在眾多用戶投訴密碼被盜后,仍堅持禮品卡的銷售,在消費者賬戶安全保障方面存在嚴重漏洞。但這一說法并未得到當當網方面的證實。

當當網昨日發表聲明稱,受去年底CSDN互聯網泄密事件影響,國內不少B2C網站也面臨著用戶數據泄露的風險。賬戶密碼數據的丟失,給不法分子留下可乘之機。近日,當當網也遭遇個別消費者賬戶余額被盜的現象。

已向公安機關報案

為避免用戶遭受損失,當當網緊急決定于3月19日至21日凍結所有賬戶的余額及禮品卡,并呼吁消費者及時修改密碼。與此同時,會對消費者賬戶被盜一事進行全面調查,對于賬戶凍結前因此而發生的損失,會在審核確認后分批對用戶給予全額補償。

據悉,當當網上商城系統平臺已就此事向公安機關報案,并稱對賬戶余額被盜用戶的報案給予全力協助。

事實上,早在去年12月,當當網官方就承認用戶信息被盜,同時稱網傳的1200萬用戶信息被盜說法并不屬實,“網絡公布的信息數據只有極小部分屬實,該部分數據是由于之前遭到網絡黑客攻擊被盜取。”當當網稱。

然而,當當網并未就此對用戶消費加強限制。《每日經濟新聞》記者注意到,在密碼泄露事件后,用戶仍可購買禮品卡進行賬戶充值,并在消費時不需進一步驗證。

當當網官網顯示,其禮品卡每張有200元至1000元的5種額度選擇,購買金額與禮品卡面值相同,用戶可直接網購或電話購買,網站打出了“送親友、送客戶,團購更優惠”的廣告語,與一般的商超購物卡無異。

互聯網安全觀察人士、月光博客博主稱,對于一些具有用戶賬戶預付功能的網站,目前均存在一定的被盜風險。“目前黑客盜用用戶余額的方式,主要是利用此前外泄的密碼,進行大量匹配的程序登錄,并查找有余額的賬戶進行消費。”他說。

他同時指出,互聯網公司具有很多種技術手段,可以對此進行控制,如在服務器端對同一IP地址的大量登錄進行限制、異地登錄鎖定、付款短信密碼提示等。


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