商家在面對日益龐大的“試衣族”時，應該如何應對？廣東省流通業商會執行會長、楚睿商業策劃營運機構董事長黃文杰表示，解決“試衣族”的問題，方法有兩個：一是網店與實體店一體化經營，杜絕試衣后購買外流；二是網上與實體店差異化經營，即網店款式與實體店款式不同，試衣后也只能在實體店買得到。

買衣服是一種樂趣，而在網購盛行的當下，買衣服的模式正在多樣化：在商場買，在小店買，上網買，此外，還有在實體店試衣，確定穿著是否合適后再上網買。這就是“試衣族”。

“試衣族”的出現讓商家的經營面臨著一定的困擾乃至困境，本質而言，并不利于市場發展。事實上，網上有售同時又可到實體店去試衣的衣服大多是品牌服裝，也就是說問題的根源更多是在品牌自己的經營上，線上線下不同的價格差異催生了“試衣族”。

現象

一試半小時，抄下貨號就走

據了解，現在有些消費者去一些品牌專賣店試衣，一試就是大半個小時。有銷售人員表示，這些試衣的消費者，挑了幾款服飾就在試衣間里面慢慢試，甚至可能已經拍下照片和抄下貨號，然后到網上購買。實體店與網店的價格差異催生了“試衣族”。據了解，同一件服裝商品在實體店最多只打到7到8折，而在網店則有可能打到4到5折。

據悉，現在澳大利亞的一間滑雪用品店，為了防止“試衣族”惡意試衣，顧客被要求付50美元購買一張“試穿券”，才能試衣。如果顧客決定購買該商品，50美元會歸還，如果不買，則不可退回。

雖然國內還沒有開收“試衣費”的商家，但賣家也想出各種方式來應對不時來襲的“試衣族”。現在已經有些商家嘗試把服裝的吊牌收起來，防止惡意“抄號”。但這些做法也遭到消費者的質疑，認為商家隱藏吊牌會使消費者難以獲取服裝的資料、價格等信息，使選購過程不透明。

專家

王先慶“試衣族”現象不利于商家正常經營

廣東商學院流通經濟研究所所長、廣東省商業經濟學會秘書長王先慶表示，“試衣族”是一種消費者利用商家服務承諾占小便宜的現象，它占用和利用了商家的資源。由于網絡商城的擴張，越來越多的人傳播這種免費試衣方式，嚴重影響了商家的正常生存和經營。因此，適當收取這種“試衣費”，是對這種不公平行為的糾正，符合公平交易原則，具有合理性。至于“試衣族”如何試衣，這個問題應該由廠家或網商提供終端平臺，而不是商家。除非廠家和網商向實體商家交納“代理試衣費”。 上一頁1 23 下一頁

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本文標題：網購PK線下實體店 品牌服裝出路在哪里？

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