對3C電商而言，“不務(wù)正業(yè)”似乎是掙脫行業(yè)微利枷鎖的一種可行性辦法。
日前，《IT時代周刊》獲得消息稱，國美電器網(wǎng)上商城將與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)展開戰(zhàn)略合作。對此，國美網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬低調(diào)地表示：“目前雙方的合作依然在采購合作方面，但是不排除進一步合作的可能。”據(jù)悉，國美網(wǎng)上商城與當(dāng)當(dāng)將互為對方在家電和圖書領(lǐng)域的供應(yīng)商，接下來雙方將談判深度合作的問題。與此同時，國美旗下的庫巴網(wǎng)2012年也計劃向家居建材、家紡、戶外等領(lǐng)域延伸。
國美電器的老對頭蘇寧電器則早就“不甘寂寞”，其線上商城蘇寧易購在去年即殺入了圖書、百貨等領(lǐng)域。在剛剛結(jié)束的2012年春季工作規(guī)劃與部署會議上，蘇寧電器提出營銷組織體系大幅擴容的計劃，新增百貨、圖書、日用品等五大采銷中心，支持線上蘇寧易購，線下蘇寧Expo超級旗艦店、樂購仕門店等新渠道的高速發(fā)展。
兩大家電零售巨頭在線上左右突圍，寄望通過豐富產(chǎn)品線，使它們的電商業(yè)務(wù)從虧損泥沼中脫身。
業(yè)內(nèi)人士認為，圖書、家居等業(yè)務(wù)相比3C產(chǎn)品毛利率更高，更能提升網(wǎng)站流量，這是巨虧中的3C電商自我救贖扭虧的重要方式。然而，電商們愈來愈惡性的價格戰(zhàn)以及跨界經(jīng)營本身，能否給實體賣場的電商業(yè)務(wù)以脫身的機會還有待檢驗。
理想很豐滿
隨著物流渠道全面發(fā)展和逐漸成熟，近幾年國內(nèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展。根據(jù)易觀國際發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，2011年第4季度，中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模達到2265億元，全年網(wǎng)上零售交易額達8059.8億元，同比增長55%。而在2009年，國內(nèi)全年的交易額還僅僅為2307億元。
在電子商務(wù)飛速發(fā)展的同時，中國家電業(yè)則面臨市場增幅趨緩、成本壓力上升等一系列復(fù)雜因素，國內(nèi)家電業(yè)可能會迎來行業(yè)“冬天”的論調(diào)一時甚囂塵上。
在此背景下，傳統(tǒng)家電零售企業(yè)盯上了電子商務(wù)帶來的巨大商機。2009年，蘇寧電器成為同行中第一個吃螃蟹者，蘇寧易購在當(dāng)年的8月上線試運營。盡管蘇寧易購在運營之初只有家電、數(shù)碼等品類，但依托著門店的物流優(yōu)勢，蘇寧董事長張近東的高調(diào)看上去也頗有幾分底氣：蘇寧電器要線上線下兩條腿走路，蘇寧易購要成為網(wǎng)上的亞馬遜，而蘇寧電器最終要成為中國的“沃爾瑪+亞馬遜”。
2010年11月，國美電器宣布斥資4800萬元收購家電B2C庫巴購物網(wǎng)80%的股份，并宣稱此舉是公司“全面進軍電子商務(wù)戰(zhàn)略的具體措施”，實現(xiàn)了曲線進軍電子商務(wù)的戰(zhàn)略目的。當(dāng)時有業(yè)界人士分析認為，此乃國美進軍電商的最好選擇。時隔不到半年，2011年4月，國美電器又攜其自身品牌國美網(wǎng)上商城亮相，雙平臺同步作戰(zhàn)，加快了發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的步伐。同期，國美電器總裁王俊洲對外公布了網(wǎng)上商城的目標：“未來兩到三年，國美網(wǎng)上商城將占國美電器營收的10%以上，占中國網(wǎng)購市場營收的15%以上。”
國美網(wǎng)上商城市場部經(jīng)理于良釧對傳統(tǒng)的家電零售商“觸電”顯得信心十足：“國美網(wǎng)上商城和蘇寧易購都是傳統(tǒng)渠道進軍線上的代表，我們擁有純電商所沒有的實體門店、采購規(guī)模、物流網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢，因此3C電商的競爭格局今后還會有變化。”
現(xiàn)實很骨感
盡管于良釧看好傳統(tǒng)家電零售商的“觸電”優(yōu)勢，但整個3C電商的生存狀況并不讓人樂觀。
京東商城從2004年開始拓荒3C電子商務(wù)起，其每年增速超200%。到了2007年，京東商城銷售額突破億元大關(guān)；2008年，京東銷售額突破10億元大關(guān)；2010年，京東的銷售額達到了102億元；2011年，京東的銷售額更是突破了300億元。為了擴大份額，占有市場，攤銷成本，京東商城CEO劉強東更是讓京東走進了擴張的快車道，拿到了超過百億的投資。與此同時，京東也把戰(zhàn)線拉得更長，從原來主營的3C產(chǎn)品擴張到了百貨服裝，力求橫向擴大自己的銷售規(guī)模。
然而，銷售額的增長并沒有帶來相應(yīng)的盈利。2011年，劉強東拿到了15億美元的融資，然而，這筆巨額資金仍然無法幫助擴張中的京東實現(xiàn)盈利。劉強東對此坦陳，目前京東物流投資額最大，但目前的銷售規(guī)模無法覆蓋掉投資帶來的成本。
而蘇寧易購的情況至今都不令人樂觀。蘇寧易購曾宣稱，2011年銷售額確保實現(xiàn)50億元、力爭突破80億元，而2012年目標則達到300億元。但有分析稱，其銷售額可能被嚴重夸大。
有華南電商代表人物之稱的華強北在線副總裁龔文祥分析指出：“蘇寧易購在Alexa的排名是第1555名，每天訪問量大約70萬，按照B2C行業(yè)平均3‰的轉(zhuǎn)化率計算，每天訂單大約為2100單，以2000元/單計算，一年下來也才15億元銷售額。”而如果蘇寧易購所宣稱的銷售額能夠?qū)崿F(xiàn)，那么按照其網(wǎng)站流量，它的流量轉(zhuǎn)化率大約為2%，這個數(shù)字大大高于6‰的行業(yè)水平。
蘇寧集團副董事長孫為民的一番話也多少讓人覺得里面乾坤暗藏：“易購的商業(yè)模式不夠成熟，面對海量的訪問和分散的物流，在平臺硬件支持、系統(tǒng)架構(gòu)、客戶體驗、盈利模式等方面還存在諸多亟待解決的問題。”
嚴峻的現(xiàn)實是，根據(jù)庫巴網(wǎng)副總裁彭亮的說法，3C產(chǎn)品毛利率只有5%左右，而家居建材、家紡等領(lǐng)域的毛利率可高達40%-50%，這也成為3C電商們左右突圍的最重要的原因。
難救命的稻草
然而，“不務(wù)正業(yè)”也許未必能成為3C電商們的救命稻草。
在民間分析人士梁振鵬看來，盡管國美和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之間的合作出發(fā)點看起來比較好，能夠在一定程度上形成互補的關(guān)系，但雙方之間的合作恐怕很難取得一個長足的發(fā)展。
“兩家公司之間的產(chǎn)品經(jīng)營有很大的重疊性、沖突性和競爭性，也就是說它們之間更多的是競爭關(guān)系，我認為除非國美和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)之間在股權(quán)方面有實質(zhì)性的資本層面的合作，否則競爭對手的定位決定它們的合作關(guān)系很難深入和長遠。” 梁振鵬表示對這樣的“強強聯(lián)手”并不看好。
而蘇寧易購早在“跨界”上線圖書頻道之后就遭遇了大量的客戶投訴。據(jù)本刊記者了解，當(dāng)蘇寧易購從單純的3C平臺向綜合性B2C發(fā)展之時，首個上線的便是圖書頻道。但上線不過十來天左右，用戶投訴便紛至沓來，有網(wǎng)友甚至遭遇9本書送6次的尷尬。蘇寧易購總經(jīng)理李斌當(dāng)時就承認“對非電器類產(chǎn)品未來的把握還不是很準，需要在暢銷貨品的把握上更加精準一些”。
在彭亮眼里，跨界經(jīng)營多元化的產(chǎn)品并不值得效仿：“通過圖書等高SKU（庫存量單位）、高流量的產(chǎn)品來實現(xiàn)多元化，京東已經(jīng)做了，其他同行不應(yīng)該跟隨京東的模式，而應(yīng)該找出適合自己的道路。”
其實，易觀國際高級分析師曹飛的告誡對3C電商不無裨益：中國網(wǎng)上零售市場已是數(shù)千億規(guī)模，商家之間的競爭必然進入細分市場，新進者要立足就得先找準藍海。
推薦閱讀
網(wǎng)絡(luò)“泄密門”引發(fā)恐慌 蔓延至京東商城
網(wǎng)站負有保護用戶信息的責(zé)任，必須加強安全防范，這樣才能讓用戶放心。這是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商與用戶之間的契約。更重要的是，要加緊制定和完善個人信息保護法規(guī)，明確相關(guān)法律責(zé)任。這樣才能讓人心里更踏實一些。 【IT商>>>詳細閱讀
本文標題：3C電商微利難自救 “美蘇”拓展業(yè)務(wù)突圍
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/163218.html
網(wǎng)友點評
精彩導(dǎo)讀
科技快報
品牌展示