【IT商業新聞網綜合報道】（記者 葉舟）距離3·15國際消費者權益日還有一天，從各方投訴來看，目前網絡購物的投訴熱點主要在網絡詐騙、售后服務欠缺、產品質量缺陷、銷售假冒產品以及退款退貨難度大等。
釣魚網站誘騙消費者購買所謂的低價產品，網站通過不合理的合同免除自身的責任，消費者在不知情的情況下簽了協議，增加了維權難度。在退換貨時要求有關資料不得破損，導致消費者退換貨的權利形同虛設。
有的網站以低廉的價格吸引消費者下單，隨后遲遲不出貨，甚至關閉，發生糾紛后由于是異地交易，經營者故意隱瞞地址，造成難以找到被申訴對象。甚至有違法分子虛構企業名稱，執法隊員在調查當中發現地址都是假的，導致無法維權。
根據目前消費者的投訴，專家提醒廣大消費者：一定要增強防范意識，選擇大型的建網時間較長、信譽度較高的專業購物網站，必要時，對經營者的經營信息進行驗證查實。同時，要保存好相關的單據和記錄，包括確認的網頁頁面，以便發生糾紛時有依據。另外，消費者一定要仔細閱讀商品描述的說明，如有問題要和經營者核實，作為日后維權的依據。網購時要仔細查看網絡賣家的信用等級，網絡賣家存在很多炒作信用的行為，要注意查看歷史評價記錄。
對于食品類網購商品，消費者一定要加倍小心，看清生產日期，嚴防過期食品和不合格食品對自己造成人身傷害。
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本文標題：消費者謹防網絡詐騙 重視質量及假貨的辨識
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