“網(wǎng)上的租房信息90%以上都是假的,如果逐一比對,我敢說99%都虛假。” 一位從業(yè)6年的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人何健(化名)感慨。
先后在北京四家排名前十的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司工作過,何健說,假房源是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司和房產(chǎn)信息網(wǎng)站的公開秘密。他認(rèn)為,相比之下,“二手房信息的真實度要比租房信息高出不少”。
但相關(guān)調(diào)查顯示,各大知名房產(chǎn)信息網(wǎng)站的二手房真實度也普遍徘徊在60%的及格線上。
鏈家地產(chǎn)董事長左暉對虛假房源泛濫提供了更有力的證據(jù):北京目前約有500萬套存量房,依國際1%-1.5%在售比例推算,每月合理在售房源數(shù)應(yīng)為在5萬-7.5萬套。但目前各家經(jīng)紀(jì)公司發(fā)布的在售房源數(shù),即使扣掉重復(fù)房源,也超過40萬套,其中水分不言而喻。
虛假信息讓購房者不勝煩惱。一項針對房產(chǎn)信息網(wǎng)站用戶的調(diào)查反饋,超過70%的人表示遭遇過虛假房源,而“房源真實可靠”更是以接近90%的比例成為用戶網(wǎng)絡(luò)找房最看重的因素。房產(chǎn)搜索網(wǎng)站九九房CEO張一鳴告訴記者,通常是購房者在網(wǎng)上看好房子,到現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)大相徑庭,房子買不成,還浪費了時間、電話費、交通費。
“房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布假房源,純屬損人不利己。讓消費者勞神費力的同時,對自己也沒任何好處,相當(dāng)于做了很多無用功。”左暉說。
但何健抱怨,作為經(jīng)紀(jì)人,發(fā)布假房源是損人不利己,但發(fā)布真房源卻有苦說不出:“好不容易找來的房源,準(zhǔn)確發(fā)布到網(wǎng)上,最先招來的不是客戶,而是競爭對手。房源被套走,白忙一場。” 他說,即使該房源被同公司的其他經(jīng)紀(jì)人成交,他還能拿到中介費的10%作為房源錄入獎勵,而一旦房源被別家公司套走成交,自己將一無所獲。
左暉顯然深諳房源之道:“目前鏈家在線網(wǎng)站上發(fā)布的房源信息,不會寫明房源具體在哪層,只會按高、中、低層來發(fā)布,就是怕競爭對手從中搗亂。”
虛假房源亂象
“寫著明廚明衛(wèi),但照片上沒窗戶;房子標(biāo)著18層,照片上窗外竟然有樹,北京小區(qū)里哪有那么高的樹;還有寫著房源在2層,照片上能看到其他住宅的樓頂……” 何健列舉了一連串虛假房源的漏洞,可謂笑料百出。他說,自己入行之初也曾犯過類似的低級錯誤。
“經(jīng)紀(jì)人捏造虛假房源的水平大不相同,水平低的常常破綻百出,客戶一看就知道是假的,有的人則精明很多。”何健讓記者打開一個知名房產(chǎn)信息網(wǎng)站,隨便找出一套房子,表示身經(jīng)百戰(zhàn)的自己一眼就能辨出房源真假。
目前大型房產(chǎn)信息網(wǎng)站,包括安居客、搜房網(wǎng)、新浪樂居、焦點房產(chǎn)的二手房房源真實率大都只在60%及格線上下浮動。若除去各大經(jīng)紀(jì)公司重復(fù)發(fā)布的信息,真實比例更低。
張一鳴告訴記者,房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司一般都有自己的房源圖庫,經(jīng)紀(jì)人發(fā)布租房房源時,從圖庫隨意挑圖片上傳,很少考慮這組圖片是否屬于同一套房源,更不會考慮與所發(fā)布房源匹配問題;二手房房源的圖片上傳還相對合規(guī)一些。
何健的理由是,公司的房源由經(jīng)紀(jì)人共享,租房的成交周期又短,“很可能我剛把這個房子發(fā)到網(wǎng)上,這個房子就已經(jīng)通過其他經(jīng)紀(jì)人成交,哪里有時間去實地拍照片。”
二手房雖然成交周期長,經(jīng)紀(jì)人有足夠時間去現(xiàn)場實拍,但若二手房的裝修條件很差,經(jīng)紀(jì)人肯定不會用該房的圖片。“因為消費者看照片上又破又爛的房子,誰也不會打電話詢問。”何健告訴記者,目前在售的二手房大概有六七成都是裝修破舊的老房子。
中國可供經(jīng)紀(jì)人發(fā)布信息的房產(chǎn)信息網(wǎng)站有四類。第一類是以搜房網(wǎng)、新浪樂居、搜狐焦點為代表的傳統(tǒng)房產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)門戶;第二類是安居客、房途網(wǎng)等專門供經(jīng)紀(jì)人發(fā)布房源信息的房產(chǎn)信息網(wǎng)站;第三類是58同城、趕集網(wǎng)等分類信息網(wǎng)站的房產(chǎn)頻道;第四類是如鏈家在線、滿堂紅、我愛我家官網(wǎng)等房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司的網(wǎng)站。
據(jù)調(diào)查,目前國內(nèi)大大小小的房產(chǎn)信息網(wǎng)站不下一萬家,成為大多數(shù)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司開拓業(yè)務(wù)的重要渠道,幾乎可以和線下門店平分秋色。據(jù)記者了解,房地經(jīng)紀(jì)公司大致有40%業(yè)務(wù)出自網(wǎng)絡(luò),門店占45%,其余15%則來自如社區(qū)開發(fā)、掃樓、打庫存電話、轉(zhuǎn)介紹等其他途徑。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司通常向房產(chǎn)信息網(wǎng)站購買“端口”,一個從300-800元不等,可供發(fā)布50-200條房源信息,然后再把端口分配給經(jīng)紀(jì)人。搜房、新浪樂居的端口費略貴,58同城等相對便宜一些。
由于不同網(wǎng)站帶來客戶源的能力不同,每個經(jīng)紀(jì)人都有自己喜好使用的端口。所以房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司一般匯總經(jīng)紀(jì)人需求,再向房產(chǎn)信息網(wǎng)站統(tǒng)一采購端口。左暉透露,鏈家地產(chǎn)每年花在端口購買上的費用就有幾千萬元。
一般每個經(jīng)紀(jì)人都有兩三個不同房產(chǎn)信息網(wǎng)站的端口。“為調(diào)動每個經(jīng)紀(jì)人工作積極性,端口放到個人。”何健強調(diào),他們公司按店或小組分端口,一個大端口分給兩三個至四五個人共同使用。
“端口使用得多,成交幾率就高。”何健的經(jīng)驗之談是,同時用三個端口發(fā)房源,一個端口每天來一個客戶,也能有三個;如果只用一個端口,用得再好,也難上三個客戶。
至于端口的費用,何健告訴記者,他所在的公司由經(jīng)紀(jì)人和公司按1:3比例分?jǐn)偂f溂业禺a(chǎn)內(nèi)部人士稱,業(yè)內(nèi)普遍采用類似比率,即公司出大頭,經(jīng)紀(jì)人出小頭。并且公司對經(jīng)紀(jì)人的端口使用會有考核,每月完不成發(fā)布量會有處罰。
虛假房源誘因
“干壞事就是經(jīng)紀(jì)公司干的?沒有人綁著你去做!”左暉坦言,在網(wǎng)絡(luò)虛假房源問題上,無論房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司,還是經(jīng)紀(jì)人,都有不可推卸的責(zé)任。
對此,何健感覺委屈,但也并不否認(rèn)。 上一頁1 2 下一頁
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