3月5日，廣州的劉先生向人民網IT頻道投訴，稱其在京東商城上購買的音響是有明顯質量問題的返修品，當要求返修換貨后，京東的回復卻石沉大海。網友投訴內容如下：
我在2012年2月25日在京東商城上訂了一對惠威M100音箱，并于26日收到貨。我打開包裝箱后發現，音箱的網罩沒有蓋好，打開一看，低音源蓋一邊蓋好了一邊沒蓋好，再一看里面兩粒螺絲伸出很大一截，明顯被人拆過，而且還沒安裝好。
就在我重新包好準備要求退貨的時候，我發現了包裝箱上以前發了貨的京東發貨單還留了一半在上面。這明顯是返修品！
消費者痛斥京東：退貨發現買了京東返修品
我立即聯系了京東并申請了返修換貨，過了一天客服答應上門換新。我在訂單跟蹤系統上看到貨已發出。我心想可能是京東發錯貨了，改正態度還是不錯的。但哪知過了兩天貨還沒送到，上網看了看訂單跟蹤系統，發現上面已改成了審核不通過，要求重新申請。
真沒想到京東會來這一手啊！原來明明寫著等待收貨，我還專門叫人在家等著。第三天，我無奈只能重新申請，結果京東這一次把上門換新改成了上門取件待驗證是否屬實再作決定，沒辦法，錢已出了，我只能任人宰割，驗證就驗證吧。
等了兩天經過N個電話摧促，終于有人來把東西拿走了。但這一走，京東的人就如石沉大海，音信全無了。在此投訴不為別的，只為能夠曝光一些網購企業的欺詐行為，提醒大家不要再上當。
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本文標題：消費者痛斥京東：退貨發現買了京東返修品
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