眾所周知，騰訊是深圳也是中國最大的互聯網公司，同時也是深圳企業界的明星。徽劍自個在深圳混了這么多年，想沒關系都不可能了。很多年以前，那時騰訊還只有幾十號人，跟馬化騰有過交集。可惜的是，后來騰訊做大了，徽劍當年所在的公司關門了。也曾經跟RTX的開發負責人對罵過，一火之下，把他從QQ群清理了。還跟小企鵝造型的設計者經常一塊到處閑逛。
還多次幫騰訊說過話被人說成拿過騰訊的好處之類等等，很多年前在寫《中國互聯網十八摸》時寫過騰訊，現在看來很是走馬觀花、浮光掠影般了。也看過別人寫的，總感覺有點獵奇。這次想梳理下騰訊，想深入挖掘一些東西。
這次用八篇博客文章來從八個角度分析下，想寫深一點，而不是一種獵奇。
八評騰訊之一：騰訊的追隨戰略可以走多遠？
眾所周知，騰訊喜歡“抄襲”，被大家也罵的不行。就連騰訊的內部人士也承認,騰訊不喜好做“第一個吃螃蟹的人”,而是更多的傾向于跟隨,哪怕這種跟隨的做法會遭來業界的種種非議。不過從商業角度來說這有個名詞“跟隨戰略”。
我們都知道，面對殘酷的市場環境，各種機會的不確定性，使創新的風險增加，第一個吃螃蟹的很容易成為先烈。而作為一家企業，都必須考慮規避風險，考慮把握外部環境的變化，在這種情況下，做追隨者可以有效規避風險。
通常采取跟隨策略的企業有兩種方式，一種是試圖通過創造性追隨先驅者，但同時又對其策略和自己的優勢加以分析，在做出有變化的追隨，成為行業或區域市場的主流；一種是無奈的追求，受制于企業的研發能力和總體實力，選擇跟隨策略成為市場的補充，不求大富大貴，但求偏安一隅。這些通常都是中小型企業或非重點市場采取的競爭策略，像騰訊這樣大型企業采用追隨戰略的，在傳統企業中確實少見。
通常對于一個新產品，沒有人知道真正符合消費者需求的是什么樣子，再者開拓者一般都著迷于自己的技術，忽視顧客的深度需求，所以開拓者的產品往往和消費者的需求是有差距的。比如，價格太高、使用不便、性能的缺陷。而快速追隨者可以在開拓者推出新品后，對消費者的反饋做出迅速反應，對產品加以改進，然后先于競爭對手推出真正符合或更加符合顧客需求的產品。
在追隨戰略上，騰訊的QQ農場是個非常經典的案例。有人這樣評價：“QQ農場就充分考慮了自己的消費人群并進行準確定位，在游戲功能上，QQ農場去除了更多復雜的游戲部分如奴隸買賣，充分借助自己現有的QQ用戶群，QQ用戶只需從QQ上導入程序即可，無需其它任何手續，這樣讓QQ農場成為非常簡單的休閑游戲，即使你是一個從未玩過游戲的人，也可以很快的學會。在玩家之間的互動上，QQ農場更是充分發揮自己的優勢：鼓勵QQ好友之間相互邀請增加玩家數量，提高在線時間，這樣QQ農場讓玩家自娛自樂的同時，更成為一種和好友溝通和交流的工具，這一點是開心網所不具備的，它的更多的玩家之間是沒有相互關系的。如此這般，QQ農場迅速成為好友之間的很時髦的溝通話題。”
我們留意下，不難發覺。騰訊采用追隨戰略，是有他根本的原因的。騰訊最大的優勢是什么？相信所有人回答都是相同的，即擁有數億QQ會員。這樣一來，任何應用其實都可以是為對QQ會員的一種服務。任何一款創新的應用，如果他在中國大陸真的有市場的話，那么擁有數億QQ會員（幾乎是所有網民都是QQ會員的情況下）里面，必然有一定的需求。那么騰訊為什么不做這一件事呢？
在徽劍看來，如果騰訊僅僅只是一個抄襲的企業，那么它無論如何都不可能取得像今天的成就。一份調查顯示：“最大的公司的投資收益率是16%，第二名的投資收益率是6%，第三的投資收益率是-1%，第四名的投資收益率是-6%。”
所以在成熟的市場，追隨策略不是生存之道，但是對于成長迅速的新市場，變化無處不在，快速追隨者合理運用追隨策略經常會后來居上，代替開拓者成為行業新的領導者。所以，當你無法做到創新和領先的時候，當你看不清未來方向的時候，可以看一下領先者，考慮找個模仿對象，用跟隨策略一樣能獲得成功。
不過雖然在追追隨戰略上，騰訊取得巨大的成功，但是我們也要看到，追隨戰略中極易出現的戰線太長弊端也出現了。
追隨戰略有兩個度極難把握，第一個是什么時候開始追隨，進入早了市場尚未啟動，甚至某項應用就是沒市場的，也就是本來沒必要追隨。而進入晚了，機會已經喪失，或者需要很高的追隨成本。所以往往追隨者，都是容易犯過早進入的錯誤，這點在網摘上面大家都犯了錯。
第二個是追隨的力度問題。因為是追隨者，往往先驅者的成功和失敗都容易使得追隨者在認識上犯錯誤，先驅者的成功不等于追隨者一定會成功，先驅者的失敗也不等于追隨者一定會失敗。正是處于這樣的擔心，追隨者不敢“豁出去”地追隨，從而一點點喪失很多機會。
我們可以看到騰訊做了很多追隨產品，或者也可以說騰訊所有產品都是追隨產品。那么讓我們來數數那些是目前看來追隨錯誤或者說追隨力度不夠的產品。
* 例如旋風下載，這點明顯是追隨迅雷。但是就目前看來前途堪憂，下載對于迅雷公司來說，是核心業務，整個公司幾乎所有產品都是圍繞迅雷下載來做的。而騰訊豁不出去，這樣一來旋風下載速度上、資源上都無法跟迅雷下載相提并論。特別是由于下載資源的知識產權敏感性，騰訊作為上市公司，沒法像迅雷那樣放得開，雖然迅雷這幾年為了上市收斂了很多，但是兩者確實是不同一個級別的。
* 還有QQ電腦管家，這點是模仿360、超級兔子等的，我們看到的是很多人在裝了QQ電腦管家的同時，又去裝了360安全衛士、超級兔子之類。究其原因，是因為QQ電腦管家功能并沒有突出的地方，甚至還不如先驅者，用戶理所當然不使用。
有人會說，騰訊搞的很多產品是儲備，將來一大力推肯定火。我們不能排除騰訊很多產品沒有出全力去做，但是一個很現實的情況在哪里，只要你的產品出來，你不大力推，其他人也知道了，其他人也會不斷改進，不斷創新，除非你指望別人犯一個起不來的大錯誤。
騰訊的跟隨戰略，成功的部分也很明顯：
* 第一類，基于好友關系的產品，例如好友交互的例如開心農場，這種產品只要一推出，由于好友間的相互關系，互相交流，很容易火起來。
* 第二類，非常簡單的產品，這里說的簡單，是指相對用戶來說。例如新聞，只要騰訊愿意，海量的QQ用戶在線，一推消息，很容易把網站新聞內容推送出去。
除此以外，騰訊的追隨產品基本上都很差。例如騰訊拍拍，很多人也是說騰訊不努力推，其實不然。
首先拍拍不是建立在好友關系上的，QQ在這里只是個通訊工具。其次拍拍不是非常簡單的產品，電子商務從平臺角度來看。其實是不存在粘性的。客戶忠誠的是最終的那個產品品牌，而不是你的平臺，例如我要買殼牌潤滑油，無論是京東，還是卓越，還是淘寶，還是拍拍，都不會影響我買最終的這個產品的，那么QQ 好友間的人脈并不能帶來多少實際的作用。
騰訊現在追隨戰略一個核心問題，就是戰線太長，而且是越來越長，其結果是面臨更多的競爭。以游戲為例，雖然騰訊游戲名列前茅，但是我們仔細看看這些年來，騰訊游戲的收入，占整個中國游戲行業的比重越來越低。
也許你會再說,以如今騰訊QQ在客戶端上的絕對優勢，騰訊無論做什么事情都很難不成功，包括此前推出的QQ郵箱、財付通、QQ醫生，乃至新推出不久的QQ 微博以及QQ團購。無論是什么樣的產品,只要能夠跟超過5億的QQ用戶沾上邊，就可以算是成功了一大半。但是我們要知道在體育運動中有個十項全能項目，有短跑、中長跑、跳等，但是從來沒見到哪個十項全能的運動員，能夠在單項上超過同級別專攻單項的運動員。
實際上QQ平臺的已經負載過多，從而使得其新開業務顯得乏力。同時大量追隨失敗或者說追隨效果不明顯的產品，大量擠占騰訊資源。而騰訊又基于所謂滿足部分用戶的思路，不去做減法。顯然在可以預見的將來，這塊將會對騰訊的公司形成巨大的負擔。
徽劍在這里總結出幾點：其一，首先你在中國傳統互聯網中，避免去做基于好友的簡單交互，這點上你永遠無法跟騰訊競爭，除非你是在非常獨特的某個領域。就算你做大，騰訊要搶你，是分秒的事情。如果你是簡單交互的應用，建議去找騰訊合作。
第二，如果你做了先驅，那么你要盡可能創新，不要怕騰訊追隨，就怕你不創新。這點有先例，例如網易郵箱本來是中國最大的，但是多少年來，不思進取，結果 QQ一推出企業域名郵箱，基本上斷了網易后路。開心網一開始也很好，后來又不做創新，而是搞簡單的基于好友的交互，騰訊一上基本上又沒戲了。在這點上應該學迅雷，雖然沒上市，至少年收入十幾個億，騰訊短期對迅雷是沒什么威脅的。
第三，追隨不丟人，先驅也未必永遠光榮。如果你是先驅，你不繼續創新，肯定會被淘汰，就算你是追隨，只要你在追隨過程中創新，一樣能超過先驅。
一句話，中國互聯網的企業，死在騰訊的追隨上的并不多，大多數都是倒在自己缺乏創新上。一招鮮，吃遍天的時代已經過去，與時俱進，日新月異才是正道。
第四，如果騰訊要死，在徽劍看來，只有一種可能，就是越來越多的“低效”追隨產品拖垮騰訊，被別人的不斷創新拖死。 上一頁1 23456 下一頁
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本文標題：解密騰訊的中年危機
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