隨著3·15晚會的臨近，各行業對于本屆晚會的猜測也是眾說紛紜。不過據了解，網購行業很可能成為本屆晚會曝光的重點領域。
以下是2012年央視3·15晚會的第一號征集令，我們可從中看出端倪。
“網購詳單顯示貨物已經送達，可為什么半個月過去了還沒送到手中？”
“說已發貨，幾天后又說沒貨了，付款22天后竟然沒經過我允許強制刪除訂單，網購到底誰說了算？”
“打折、促銷、專供、驚爆價……可說白了就是把一些質量差、銷量低的商品都放到網上了……”
網購注冊時的格式條款，模棱兩可的商業語言，就算認真讀了也很難領會其中的微妙。可只要一點擊“我同意”，就代表您接受了購物之后可能要面對的一切麻煩……
“網購，交易對象模糊，知情權難以保證，遭遇假貨次品，如何才能挽回自己的損失？投訴？客服一成不變的官方語調，能否解決你的問題？網絡商家的誠信到底如何保證？關于網購，您還有哪些困惑和煩惱，請聯系我們。”
曾執導六屆晚會的總導演尹文表示，現在網購已經成為一種主流消費形態，所以3·15晚會肯定會關注。“當一種消費模式已經成為人們的消費主流，而相關制度還存在缺陷時，我們就會關注這一領域。3·15晚會希望每年能踏踏實實做一兩件事情，能改變一到兩個環節，能促成一到兩個規章制度的完善，能改善我們的消費生活環境就行了。”尹文表示。
他還舉例說，此前關注的個人信息安全、家電三包服務、錦湖輪胎質量問題等領域都是老百姓關注的重點，而現在的網購也符合這一特征。
進入IT商業新聞網3.15投訴平臺，投訴平臺地址：huod.itxinwen.com/315zt/index.php
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