【IT商業新聞網綜合報道】(記者 咸魚)臨近315,就在各家媒體以及中央電視臺紛紛披露商家欺詐行為時,近日,又有媒體報道稱,京東商城在銷售電腦時,贈送的內存條疑是山寨。據悉,今年2月21日,市民任先生在京東商城購買了一款筆記本電腦,商家隨機附贈了一條內存條。然而,當任先生回到家開始使用的時候,任先生卻發現該內存條無法使用,經查詢得知其恐是山寨貨。于是向京東商城售后要求保修或退貨,至今未果。
這名廣州市的任先生稱,當自己拆開包裝,將內存插入電腦時,筆記本卻出現沒過幾個小時就死機的狀況,有時候甚至出現藍屏。一開始,任先生還以為是電腦軟件中毒,在全面殺毒之后,上述狀況依然存在。當任先生拆掉贈品內存條時,筆記本又恢復正常。“這才意識到是內存的問題”,任先生查詢內存條包裝盒得知,包裝上并沒有廠家標示。按照內存的品牌上網查詢發現,顯示為富士通的產品。致電富士通公司,對方告知這款內存不是他們的產品。
感覺到內存條可能是假貨后,任先生說,他向京東商城的客服反映了上述情況,并質疑網站所標榜的“商品是正品行貨”宣傳。對此,京東商城方面客服人員的回答是,“贈品就只是贈品,不是商品”,任先生說,對方“言外之意就是承認贈送的是山寨貨”。
就在記者編寫本稿之時,又有一位姓趙的先生告訴記者,他在京東商城購買筆記本電腦時,其附贈的內存條也出現了問題。當內存條插入電腦時,電腦發出滴滴的響聲,完全不能用。由于趙先生工作單位與京東商城提貨點較近,所以,趙先生直接到京東商城提貨點換了一個內存條。
對于此類事件,據相關媒體采訪律師稱,即便贈品存在假貨,商家仍需擔責任。贈品的檔次高低商家一般不會負責,但若贈品是假貨,或有質量問題危害到人身安全和健康,商家仍需為此承擔責任。
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本文標題:用戶京東購物贈品存假 商家仍有責任
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