【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】（記者 慕習(xí)）最近作為國(guó)內(nèi)最大的電商平臺(tái)之一的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和首家在美國(guó)上市的中國(guó)電商企業(yè)麥考林雙雙發(fā)布年度虧損驚人的財(cái)報(bào)。其中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全年虧損3630萬(wàn)美元，而麥考林全年也凈虧3330萬(wàn)美元。而在評(píng)論虧損原因時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國(guó)慶表示，“當(dāng)當(dāng)虧損在服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)，值了！”
中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青在接受IT商業(yè)新聞網(wǎng)記者采訪時(shí)認(rèn)為，這次的財(cái)報(bào)可以讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)清楚地看到自己的薄弱之處，能夠沉淀下來(lái)，在這些方面完善，進(jìn)一步明確未來(lái)的發(fā)展方向，制定出適合自己發(fā)展的道路。
莫岱青：未來(lái)電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量上
雖然經(jīng)歷了白熱化的價(jià)格戰(zhàn)之后，價(jià)格戰(zhàn)幾乎被電商公認(rèn)無(wú)益于行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，但目前處于“價(jià)值戰(zhàn)”轉(zhuǎn)型的電商，依然沒(méi)有放棄價(jià)格戰(zhàn)的陣地。
莫岱青表示，價(jià)格戰(zhàn)對(duì)公司來(lái)說(shuō)能夠爭(zhēng)取市場(chǎng)份額，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)龍頭。從目前來(lái)看電商企業(yè)發(fā)展多年有積累下來(lái)一定的資金與他們相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體，這讓他們有了一定的基礎(chǔ)。其次電商企業(yè)有他們的投資方可以依靠，他們打價(jià)格戰(zhàn)一定程度上是為吸引風(fēng)投不斷投入。
但是，一味的價(jià)格戰(zhàn)，也會(huì)凸顯一些問(wèn)題。雖然李國(guó)慶表示，“當(dāng)當(dāng)虧損在服務(wù)和價(jià)格戰(zhàn)，值了！”但是股東肯定不會(huì)全然同意，上市公司因巨虧而被退市也是常有的現(xiàn)象。莫岱青說(shuō)：“摘牌的危險(xiǎn)是存在的，做任何事情都是有風(fēng)險(xiǎn)的。”
價(jià)格戰(zhàn)并不是長(zhǎng)久之計(jì)，對(duì)于電商會(huì)走向理性，莫岱青一再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)，她說(shuō)，未來(lái)電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量上。依靠?jī)r(jià)格帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，獲得的用戶忠誠(chéng)度不穩(wěn)定，如果有更低的價(jià)格，就跑到其他地方購(gòu)買。只有用戶真的覺(jué)得產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是要保障的，才能提高顧客對(duì)電商的信任感和再次購(gòu)買的可能性。
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