電子商務的高速發展，滋生了電商外包行業的巨大市場。有人說，“電商外包是產業逐漸發展成熟的標志之一”。那么電商外包行業發展現狀到底如何？后來者是否還有機會掘金？比特網對此進行了調查。
現狀：市場“供不應求”
隨著全民網購時代的到來，越來越多的傳統企業殺入電商領域。百麗、蘇寧、銀泰、國美、沃爾瑪等傳統巨頭重金自建線上銷售平臺，另外一些有實力的大部分傳統品牌也選擇了各種各樣的渠道向電商領域切入。
毋庸置疑，和托生于互聯網的純電商企業相比。傳統企業具有更強大的供應鏈和更雄厚的資金實力。但缺乏的，恰恰是對互聯網規律的把握和運作。而在這種強烈的需求和自身不足的矛盾下，電商服務行業有了得天獨厚的發展機會。
除去大型傳統品牌“觸網”帶來的商機，淘寶網、天貓、拍拍等平臺上個商家們亦為第三方外包服務行業帶來福音，以天貓為例，目前天貓有約5萬商家和7萬個品牌入駐，有外包需求的天貓賣家超過了4萬家。按照目前為天貓服務的100家左右電商服務商計算，平均每家服務商潛在的客戶數應該在400家左右，市場缺口之大可見一斑。
興長信達CEO劉磊曾在接受媒體采訪時曾表示，未來5年，外包市場容量將達到2000億元，將以每年30%~50%的速度增長。“市場對第三方外包的需求非常大，但現在還處在一個供不應求的狀態，可以說市場空間仍然非常大”，電商視覺設計外包公司紅動世紀CEO陳東這樣告訴比特網。
特點：市場細分愈加精細
紅動世紀是一家為電子商務企業提供視覺設計的第三方服務公司，為鄂爾多斯、九陽等傳統企業的電商部門和一些電商平臺上的店主提供商品的拍照、店鋪設計等服務。
“現在電商第三方服務市場越來越細分,以淘寶店家為例，整個前端流程包括貨品轉型、實物展現、管理軟件對接、網店裝修、ERP系統、 呼叫中心等環節，針對這些前端的每個環節，現在都會有對應的服務公司在做，市場細分非常精細”。陳東介紹，“我們只會專注我們擅長的視覺設計，不會涉及其他環節，但我們會有提供其他服務公司的固定合作伙伴，一起打包為電商企業提供整套服務。”
“不同代運營公司在企業整個電商運營過程中承擔的角色是不同的，承擔的角色不同，起的作用也不一樣。” 上海商派網絡科技副總裁裴大鵬認為，“電商代運營公司就好比企業電子商務業務的孵化器”。
瓶頸：市場混亂 黏性不足
盡管電子商務行業的蓬勃發展給電商外包滋生出了巨大的市場，但先天性的因素仍然給這片藍海帶來了硬幣的另一面。
“現在電商外包市場兩極分化十分嚴重”，陳東介紹，大的網上店家會選擇相對正規的外包公司，而許多剛剛起步的小店家只能選擇價格便宜的外包公司，“有很多都算不上是公司，比如做視覺設計的，一兩個人也可以做”，陳東坦言，這行門檻并不高，正是這個原因，也給市場帶來許多不穩定的因素。
同時，外包公司與電商企業“黏性”仍然不足，為品牌企業，特別是一線品牌企業更換代運營服務商的頻率較高。對此，裴大鵬表示：“這是一個行業性的問題，由于整個代運營行業的發展速度過快，服務質量、服務規范及服務的延續性得不到保障，造成品牌商和代運營公司之間的不信任和誤解，而代運營公司作為一個服務型企業被替換的成本很低，導致品牌商頻繁更換代運營公司的現象。
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