電商價格和服務激戰正酣 大玩營銷花樣

作者:IT新聞網 來源:IT新聞網 2011-12-30 04:40:07 閱讀 我要評論 直達商品

酣戰中的電商紛紛在最近亮出 “新式武器”,力求站穩腳跟。層出不窮的營銷手段雖然加重了網購市場的 “火藥味”。

很多人說,今年是電商的“冬天”,B2C、團購等各種業態會遭遇慘烈的行業洗牌。正因為此,酣戰中的電商紛紛在最近亮出 “新式武器”,力求站穩腳跟。層出不窮的營銷手段雖然加重了網購市場的 “火藥味”,但對消費者來說,未必不是 “花小錢辦大事”的好選擇。

主打搜索比價的一淘網近日收購了瀏覽器插件應用“購物助手”,并將其更名為“如意淘”后正式推出。據介紹,“如意淘”可幫助網購者同屏展示多個網站同款或同系列商品的價格鏈接。記者安裝“如意淘”進行試驗,發現在登錄某知名電器的B2C網站、點開某品牌的一款相機后,屏幕上果真出現了天貓、亞馬遜、庫巴等其他同類網站同款商品的價格和鏈接,點擊鏈接后即可進入這些網站的商品頁,如果點擊“查看更多”則跳轉到一淘的比較頁面,可查詢該相機的參數、點評等信息。

業內人士表示,對于習慣 “貨比三家”的消費者來說,這款軟件顯得相當實用,但也可能帶來電商間更加激烈的“價格戰”:“它相當于在每家電商網站每一個商品頁面上,打出其他網站同款商品的廣告,如果商品性價比不夠給力,用戶只要一點就能到其他網站購買。”據透露,為了在低價和實際經營中實現平衡,部分網站實行復雜的定價策略,會使同款商品在不同時間點存在巨大的價差,消費者一不小心就會掉進并不真實的 “低價陷阱”。而如意淘的出現,使消費者的比價成本進一步降低,也督促電商在打“價格戰”的同時更注重“服務戰”。

團購行業也出現不少新現象,部分網站將原先的“團產品”或“團服務”升級為“團購專賣店”,直接引入產品或服務的供應商。記者在窩窩團上看到,10多家上海本地的餐飲、休閑服務企業開設的“官方專賣店”非常顯眼,點進去一看,每一家都提供了多款團購產品,折扣幅度有所不同,但選擇面更廣,就好像傳統商業中的“折扣店”。

對于這一新的營銷手段,窩窩團副總裁趙文強表示:“在以往的團購模式下,商家同時上線的團購產品僅限單一產品,產品展示時間也較短,而且團購產品上線后,商家不能隨意更換,消費者更缺乏選擇空間。但在專賣店模式下,商家的團購產品可以進行多樣組合,展示時間也更加靈活,只要商家愿意,甚至可以有永久性的團購價格。”據他介紹,窩窩團已吸引全國1000多家實體商家開設“團購專賣店”,除推廣產品外,有不少實體商家是借團購平臺進行品牌推廣。業內人士分析說,“團購專賣店”的出現,可以看作是“‘促銷’與‘分銷’的結合,入駐商家既能用低價的產品吸引消費者,也可以通過低毛利商品帶動其他高利潤商品的銷售”。

還有些消費者則越來越習慣在消費前先“簽到”。在剛過去的雙休日,白領肖小姐的“足跡”幾乎被朋友“全程監控”:午餐、下午茶、晚餐、電影、唱歌,甚至去個性小店淘寶,都通過肖小姐手機上的街旁網“簽到”軟件發布在她的微博上。這些信息中既有肖小姐用圖片和簡短文字對相關場所的記錄,也有這些商家的地址鏈接,看到的人如果感興趣,通過鏈接就能按圖索驥找到相關商戶。肖小姐說:“‘簽到’不僅為了和朋友分享我在做什么,也因為很多商家對‘簽到’有優惠,比如用餐時贈送飲料、買東西直接打折等。”業內人士表示,“簽到”其實是消費者、商家、網站的共贏。對消費者來說,“簽到”能享受優惠,對商家來說,可以通過“簽到”積累人氣、分析客戶需求。至于網站,利用“簽到”服務能促成與實體商家的深入合作,實現線上線下同步的營銷戰略。


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