昨日，“窩窩團(tuán)”團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)癱瘓，消費(fèi)者登錄“窩窩團(tuán)”網(wǎng)站后，彈出網(wǎng)頁窗口告知“目前網(wǎng)站訪問量過大，請(qǐng)您稍后再試”。還有消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)付款后訂單仍顯示未付款狀態(tài)。對(duì)此，窩窩團(tuán)客服稱網(wǎng)站系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致訂單支付異常，系統(tǒng)正在恢復(fù)。
消費(fèi)者稱被誤導(dǎo)
昨日情人節(jié)，很多消費(fèi)者登錄“窩窩團(tuán)”團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行團(tuán)購(gòu)，可不久網(wǎng)站癱瘓，使得正在進(jìn)行的團(tuán)購(gòu)交易無法繼續(xù)。一位叫“Nicky醬”的網(wǎng)友稱，一大早就有問題了就該把網(wǎng)站的交易關(guān)閉了啊！誤導(dǎo)了這么多客戶！
還有消費(fèi)者稱團(tuán)購(gòu)付款后，訂單仍顯示未付款狀態(tài)。一位叫“水貨小王子”的網(wǎng)友發(fā)微博稱：同事在窩窩團(tuán)上團(tuán)購(gòu)了一份情人節(jié)團(tuán)購(gòu)券，付款后一直都沒有下發(fā)團(tuán)購(gòu)券號(hào)、密碼等，經(jīng)查詢網(wǎng)站訂單屬于未付款狀態(tài)。
據(jù)了解，“窩窩團(tuán)”癱瘓后，網(wǎng)頁彈出窗口告知“目前網(wǎng)站訪問量過大，請(qǐng)您稍后再試”，并給出“窩窩團(tuán)”的客服電話。
訪問量大致網(wǎng)站癱瘓
昨日記者登錄“窩窩團(tuán)”在北京的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)頁，有很多星座蛋糕、情人節(jié)以及電影票等團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，窩窩團(tuán)一名客服人員介紹，為了迎接情人節(jié)的到來，窩窩團(tuán)提前上線了電影票和美食等產(chǎn)品供網(wǎng)友團(tuán)購(gòu)。
昨日“窩窩團(tuán)”一名客服人員稱，由于情人節(jié)訪問量過大，造成網(wǎng)站暫時(shí)不能登錄，部分訂單支付異常，但是已派專門人員處理此事，如果消費(fèi)者急于拿到團(tuán)購(gòu)的券號(hào)、密碼等，可以和客服聯(lián)系，由客服幫助進(jìn)行手動(dòng)操作。對(duì)于付款后仍然顯示未付款狀態(tài)的訂單，客服人員表示會(huì)在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)正常訂單狀態(tài)。
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