利用騰訊QQ網(wǎng)絡(luò)相約自殺，騰訊公司是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任？浙江省麗水市中級人民法院日前二審駁回了死者家屬對騰訊公司的損害賠償請求。
自2010年6月初起，張某多次在騰訊公司經(jīng)營的不同QQ群上向不特定的對象發(fā)出“浙江 男 找一起 燒炭自殺”、“浙江 男 找一起自殺的 聯(lián)系我 XXXXXX”等內(nèi)容的自殺邀請。2010年6月23日，范某在QQ群上看到張某留下的信息后，與張某聯(lián)系并約定到麗水自殺。6月23日晚，范某到達(dá)麗水，并與張某在麗水市區(qū)一酒店實(shí)施了碳燒自殺。自殺過程中，由于疼痛難忍，張某用水澆滅了正在臉盆里燃燒的炭，終止自殺，并勸范某放棄自殺。下午5時(shí)左右，張某不理會范某“不要走，再來一次自殺”的要求，獨(dú)自一人離開了賓館。離開后直至晚上8時(shí)前，二人仍有手機(jī)通話和短信聯(lián)系。晚上11時(shí)左右，張某打電話給賓館總臺，告訴賓館工作人員502房間可能有人自殺，工作人員撞開房門發(fā)現(xiàn)范某死亡后報(bào)案。
此后，范某父母將張某和深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司告上法庭，認(rèn)為張某通過網(wǎng)絡(luò)邀約范某自殺，最終導(dǎo)致其死亡；騰訊作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，未及時(shí)對“相約自殺”的內(nèi)容進(jìn)行刪除或屏蔽，致使其得以傳播，應(yīng)對范某的死亡承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。麗水市蓮都區(qū)法院一審認(rèn)為，張某多次在不同QQ群上向不特定對象長期公開告示自殺邀請，騰訊公司一直未對這種可能侵害他人生命健康權(quán)益的有害信息采取措施，致使范某與張某相約并實(shí)施自殺。死者范某是一個(gè)有獨(dú)立民事行為能力的成年人，在沒有強(qiáng)迫、威脅的情況下自主選擇以自殺方式結(jié)束自己的生命，從預(yù)備到實(shí)施自殺的整個(gè)過程中，一直表現(xiàn)出積極追求死亡結(jié)果的主觀意志，對結(jié)果的發(fā)生有支配性的作用，應(yīng)自負(fù)主要責(zé)任。張某和騰訊公司的行為間接結(jié)合發(fā)生損害后果，應(yīng)當(dāng)根據(jù)過失大小和原因力比例分別承擔(dān)20%和10%的賠償責(zé)任，判決張濤賠償11萬余元、騰訊公司賠償5萬余元。
一審判決后，曾引起社會各界的廣泛爭議。同時(shí)，騰訊公司和張某也不服法院判決，提起上訴。麗水中院依法公開開庭審理后作出改判，駁回范某父母對騰訊公司的訴訟請求。因張某在二審中撤回上訴，麗水中院對一審法院判定的張某的實(shí)體權(quán)利義務(wù)未予審查，維持一審對張某部分的判決。
騰訊公司為何不承擔(dān)責(zé)任？
據(jù)悉，在這起網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件中，二審法院根據(jù)雙方當(dāng)事人的訴辯主張，歸納本案的爭議焦點(diǎn)為：騰訊公司對QQ群聊信息否具有事先主動審查、監(jiān)管的法定義務(wù)，以及騰訊公司是否應(yīng)對范某的死亡承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
承辦法官認(rèn)為：騰訊QQ是騰訊公司開發(fā)的一款基于Internet的免費(fèi)即時(shí)通訊工具，網(wǎng)絡(luò)用戶利用騰訊QQ進(jìn)行交流時(shí)，騰訊公司僅提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)和交流平臺。對于網(wǎng)絡(luò)用戶多次在不特定QQ群發(fā)布信息的，騰訊公司負(fù)有事后被動審查、監(jiān)管QQ群聊信息的義務(wù)，即在接到相關(guān)權(quán)利人通知或確知侵權(quán)事實(shí)存在的情況下，騰訊公司應(yīng)采取必要處置措施，而難以通過人工、技術(shù)手段事先主動審查、監(jiān)管群聊信息。
此案中，范某父母并未提供證據(jù)證明，在范某自殺前，相關(guān)權(quán)利人已經(jīng)通知并要求騰訊公司刪除、屏蔽、斷開鏈接相關(guān)信息或者騰訊公司已確知相關(guān)信息存在的事實(shí)。
此外，此案中騰訊公司不存在作為的侵權(quán)行為，也不存在法律明確要求其作為而其不作為的侵權(quán)行為；騰訊公司沒有接到任何人要求其刪除、屏蔽或者斷開鏈接相關(guān)有害信息的通知，其主觀上并沒有過錯；此案中，騰訊公司僅為用戶提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)和交流平臺，并沒有對用戶的聊天內(nèi)容進(jìn)行編輯、修改或者改變其接收對象，范某通過騰訊公司提供的信息交流平臺與他人相約自殺，其死亡系其積極追求自殺的結(jié)果，故騰訊公司的行為與范某的死亡不存在因果關(guān)系。因此，騰訊公司不具備侵權(quán)損害賠償責(zé)任的構(gòu)成要件。
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本文標(biāo)題：法院裁決“QQ相約自殺案”：騰訊公司不擔(dān)責(zé)
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