去哪兒網和攜程網之間仿佛一對冤家，自誕生之日起就糾葛不斷，爭斗不休。
最近的一場口水劇是從春節前開始，從寒冬臘月到料峭正月，以火車票詐騙事件為始，以微博、媒體為戰場，掀起一場異常熱烈的口水戰，活脫脫就是昭示在線旅游市場競爭熱烈的開年大戲。
三張火車票引發的戰爭
這出戲的前奏是春運。2012年1月9日，《解放日報》報道，河南來滬務工人員劉先生1月5日通過去哪兒網上預定了3張1月15日開往鄭州的火車票，并支付749元。由于沒有收到確認郵件，著急的劉先生直接在百度上搜索代理商“逍遙行上海營業部”，不想卻點擊了詐騙鏈接，遭遇400電話詐騙，騙子以退款為由誘騙劉先生在ATM操作，成功騙取49090元。此事經過媒體報道之后，迅速引起了廣泛關注。
去哪兒網和攜程網之間仿佛一對冤家
去哪兒網在此事發生后，及時派人趕到上海，協助被詐騙人進行了報警立案處理，警方的立案回執確認：劉先生的被騙經過為“報案人系在百度網上搜索到逍遙行上海營業部的電話4006976678”。在事情妥善處理后，去哪兒網發布通告，向媒體還原了事件真相。盡管并非是去哪兒網的直接責任，但經此事后，去哪兒網很快暫停了火車票預訂業務，理由是：“我們無法精確的管理消費者支付成功后訂不到票，鐵道部退款的到賬時間和是否到賬”。
對去哪兒來說，事情至此已經可以消停。但去哪兒網副總裁戴政對TechWeb還原此事時，稱事情并沒有結束：“1月11日下午，有媒體朋友告知我，攜程公關部門員工們，正在親自的、大力推送一篇來自攜程自己寫的文章《攜程發布春運安全購票指南》。文章第一段，咬定‘河南來滬務工人員小劉通過在去哪兒網上商戶購買火車票時，遭遇騙子公司’，全然不顧這個案件的真實情況。并在和媒體進行溝通時表示，這是去哪兒網的負面，我們要好好利用。”
戴政稱，他通過短信向攜程資深副總裁湯瀾先生提出意見，湯沒有回復，但《攜程發布春運安全購票指南》一文的所有鏈接得到了刪除。
隨后幾天內，網絡上仍然陸續出現借“預訂火車票遭遇詐騙”事件質疑去哪兒商業模式的一系列報道，這讓去哪兒網頗為難堪。
1月16日，戴政發布了一篇名為《從春運火車票詐騙事件看記者報道的良知和攜程的“出招”》的博文，直指攜程乃幕后推手，利用火車票事件發布多篇與去哪兒有關的負面報道。“你們過去一年蒸發掉的40億美金市值，通過詆毀去哪兒網、散布去哪兒網的不實信息就能贏得回來嗎?!”
面對戴政的指責，攜程網做了簡短的回應：“我們很遺憾地看到去哪兒副總裁戴政的此番言論基本出于個人的揣測和想象。我們建議去哪兒把注意力放在如何提升產品和服務質量，杜絕消費者在其平臺被詐騙的事件再次發生，切實保護消費者利益上來，而不是無中生有，轉移焦點。”
緊接著，戴政發布第二篇博文，名為《攜程，你能再幼稚點嗎?》，戴政在文中稱：“我可以很負法律責任的說，我們手上還有攜程某高層承認過去發布過、詆毀過去哪兒網的事實證據。如果攜程的公關同學非要不承認對去哪兒網的“詆毀門”、非要繼續百般抵賴、非要繼續拼湊不實內容惡意傳播、非要逼我們發布出來或法庭相見的話，攜程，你剩下的30億市值還將蒸發幾何?!” 上一頁1 23 下一頁
推薦閱讀
盡管“兩限令”下，會有不少廣告份額會從電視臺流失到視頻網站，但是具體哪些視頻網站能夠“撿漏”，這還要看視頻網站的“自制力”——自己制作節目的能力。 廣電總局出臺的限娛令、限廣令的擠出效應正在加速顯現出來>>>詳細閱讀
地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/167883.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示