導語:美國財經網站MarketWatch專欄作家戴維·魏德納(David Weidner)今日撰文指出,Facebook或許是當前華爾街最炙手可熱的明星企業,但這家社交網站的成功背后也有著其不愿提及的另一面:使用Facebook令員工工作分心,嚴重影響了他們的工作效率,企業因此蒙受了重大損失。
以下為文章全文:
利弊共存
在大家心目中,圣誕老人就是一個有著花白長須的老頭,一笑起來肚子微微顫抖。不過,現在他變身一位長著紅發、穿著灰色外套的“極客”。周三,這位圣誕老人給華爾街帶來了“美味佳肴”。
說Facebook IPO(首次公開招股)是本年度華爾街最隆重的事件毫不為過。這件事不僅僅涉及一組組的數字,或者關系到牽頭實施這次交易的摩根士丹利和高盛集團的聲譽。Facebook還是美國21世紀成功故事的一個縮影。技術、才智、創業精神、全球性現象,這一切都被緊緊包在一個淡藍色的“盒子”里。
Facebook代表著人們在新世紀向世界所能提供的典型服務。這也是投資銀行如此激烈爭奪Facebook IPO承銷商地位的原因。但在這一切喧囂的背后,Facebook故事的另一面卻鮮被提及。它以一組組數字開始,又以諸多經濟和社會益處結束。
在我們切入正題以前,我想說,我十分喜歡Facebook,而原因與大多數用戶一樣。它是一款令人驚訝的產品,能讓我能與形形色色的人保持聯系:家人、朋友、同學、同事、讀者,一切你感興趣的人。
但從經濟角度講,Facebook的模式確實帶給人許多疑問。它的估值接近于1000億美元,但利潤卻只有區區的10億美元。Facebook創始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)近年來三番兩次暗示,公司經營狀況不佳,利潤微薄,所以說,這家社交網站并不是一棵“搖錢樹”。
勞民傷財
盡管許多人將Facebook IPO與谷歌(微博)相提并論,但種種跡象表明Facebook的估值太高,必須滿足外界的巨大期望。換言之,Facebook上市以后的前進道路會更加坎坷。如果這是Facebook一切問題的癥結,那么我們就可以就此打住了。畢竟,“一經出售,概不退換”是市場的信條。
然而,并非每一只股票都會受到熱捧,或讓人期望過高。有的股票不會因給中東局勢動蕩鋪平道路而受到贊譽,有的股票也不會被視為美國現代工業的象征而被高看一等。因Facebook獲利的人肯定會沾沾自喜。盡管Facebook的產品很了不起,但如果這是美國資本和精英所能創造的最佳服務,那才會讓人對前景擔憂。
畢竟,對于其近6億人的龐大用戶群而言,Facebook正在吞噬著他們的寶貴時間。三年前開始研究Facebook 使用情況的心理學家蒂莫西·派切爾(Timothy A. Pychyl)調查發現,這個社交平臺簡直是勞民傷財。
一位受訪者抱怨說,他面臨著一個兩難選擇,要么浪費休息時間,要么壓縮工作時間。他和周圍人注意到,自己的工作效率降低了,對這個平臺的滿意度也隨之下降:“最初,你會一天連著幾個小時泡在Facebook上面,但最后,你真的明白這是在浪費生命。”
另外一位受訪者(身份是學生)說,Facebook已經影響到自己的學習:“你會在考試期間看到有許多人泡在上面。”派切爾的調查結果與多項統計數據相吻合。這些數據表明,企業因為Facebook而在浪費時間,工作效率下降。按每名用戶平均一小時計算,用戶每個月在Facebook逗留的總時長達8000億分鐘,超過了對谷歌、雅虎和微軟(微博)旗下網站的訪問時間。
損失慘重
Facebook是被企業列入黑名單次數最多的網站:14%的企業禁止員工在工作時間訪問這家網站,相比之下,排名第二的Myspace只有9.9%,在讓員工工作分心的所有事例中,60%被歸咎于社交網站。
即便安裝了防火墻,企業仍然付出了慘痛代價:根據社交郵件軟件廠商Harmon.ie的調查顯示,平均每名員工導致企業每年出現10,375美元的損失。員工人數超過1000人的企業的情況更加糟糕。Harmon.ie調查發現,因為員工使用Facebook的緣故,企業每年因此損失最多達1000萬美元。
此外,根據市場研究機構comScore的數據顯示,Facebook正在浪費一個處于最佳工作年齡段的人群的寶貴時間:25歲至50歲的員工對Facebook最為癡迷,從傳統上講,這個年齡段的人工作效率通常最高。
集體意愿
但這并不意味著Facebook是一家道德敗壞,產品或IPO不值得追捧的企業。恰恰相反,哪家公司的CEO不希望用戶對自家產品如此忠誠?事實上,Facebook確有許多益處。最主要是,它可以提高人們的生活質量,增加朋友之間的聯系,同時還是分享信息的絕佳平臺,偶爾還能幫助煽動一兩場“革命”。
不過,Facebook仍然代表著美國資本一個令人不安的趨勢:對供人消遣的行業“卑躬屈膝”。蘋果與谷歌問心有愧,媒體公司同樣也難辭其咎。最終,Facebook問題的根源不在于自身,而在于圍繞這家社交平臺的鼓噪。
我覺得,我們應該去鼓勵生物科技公司研發治療百病的新藥,宣傳可以注重實效的太陽能技術開發商。讓大家多討論討論企業IPO,而不是大家玩的農場游戲,或者是iPad上面豬與鳥的戰爭。
當然,問題的癥結就在于投資者的確找不到替代品。IPO市場充當了陷入困境的社交網站、團購網站和游戲網站的“救世主”,這些網站提供的服務表明,這個市場最火爆的增長領域與想要浪費時間的集體意愿有關。這些服務全部是供人消遣的內容:它們是游戲,可以帶來歡樂。沒人想在圣誕節買件運動衫,但當第二天天氣變冷的時候,他們才想到這種需要。
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