隨著2012年春節(jié)鞭炮聲的遠(yuǎn)去，屬兔的阿里巴巴集團(tuán)(成立于1999年)，已度過(guò)了自己的第一個(gè)本命年。
這一年，用阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云的話(huà)說(shuō)，“從來(lái)沒(méi)想過(guò)會(huì)這么痛，這么苦。我其實(shí)已經(jīng)有預(yù)感，十二年是一個(gè)本命年，本命年麻煩多，但我沒(méi)想到會(huì)有這么多”。
本命年在民間也被稱(chēng)為“坎兒年”，去年年初爆發(fā)的阿里巴巴B2B平臺(tái)欺詐事件，成為阿里集團(tuán)本命年的第一道坎兒。隨后，淘寶網(wǎng)維權(quán)事件、支付寶所有權(quán)轉(zhuǎn)移事件、圍攻淘寶商城事件接踵而至。
阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)馬云
面對(duì)這四道坎兒，麻煩纏身的阿里集團(tuán)欲尋求變革和突破，比如將淘寶一分為三、聯(lián)合國(guó)外資本嘗試部分或全部收購(gòu)雅虎股份、淘寶商城更名，以及推出獨(dú)立購(gòu)物搜索引擎一淘網(wǎng)等。這些變革與上述麻煩密切相關(guān)，甚至就是一體兩面。
馬云對(duì)此總結(jié)稱(chēng)：“無(wú)論是支付寶事件，還是年初阿里巴巴的誠(chéng)信問(wèn)題，跟別人去辯論沒(méi)有用。要改變自己，完善自己，我想這就是我們所認(rèn)為的建設(shè)性破壞”。
龍年的阿里集團(tuán)該如何去“建設(shè)性破壞”呢？
第一道坎兒 2011年2月21日
B2B兩千多家商戶(hù)涉嫌欺詐
事由：在阿里巴巴B2B平臺(tái)上，2009、2010年兩年間分別有1219家和1107家的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶(hù)涉嫌向國(guó)外買(mǎi)家行騙。有跡象表明B2B公司直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的一些員工，故意或者疏忽而導(dǎo)致一些涉嫌欺詐的公司加入阿里巴巴平臺(tái)。
結(jié)果：CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉引咎辭職，集團(tuán)首席人力官鄧康明辭職、降級(jí)另用。欺詐賬戶(hù)被全部關(guān)閉，被認(rèn)為負(fù)有直接責(zé)任的近百名銷(xiāo)售員工受到包括開(kāi)除在內(nèi)的多項(xiàng)處理。
阿里巴巴公告披露欺詐事件
2011年2月21日，阿里巴巴集團(tuán)子公司、在香港上市的阿里巴巴公司發(fā)布公告披露，其B2B平臺(tái)上兩千多家客戶(hù)因涉嫌欺詐被關(guān)閉賬戶(hù)。
公告稱(chēng)，從2009年開(kāi)始、貫穿2010年全年，該公司國(guó)際交易市場(chǎng)上有關(guān)欺詐的投訴時(shí)有發(fā)生。雖然從2010年第三季度開(kāi)始，B2B公司已經(jīng)開(kāi)始關(guān)閉涉嫌賬號(hào)并采取措施以圖解決問(wèn)題，但上述投訴仍未絕跡。
2011年年初，公司董事會(huì)委托專(zhuān)門(mén)的調(diào)查小組，對(duì)上述事件進(jìn)行了獨(dú)立調(diào)查，查實(shí)2009、2010年兩年間分別有1219家(占比1.1%)和1107家(占比0.8%)的“中國(guó)供應(yīng)商”客戶(hù)涉嫌向國(guó)外買(mǎi)家行騙。公告稱(chēng)，上述賬戶(hù)已經(jīng)被全部關(guān)閉。
馬云隨后在致員工的內(nèi)部郵件中披露，上市公司CEO衛(wèi)哲、COO李旭暉因此引咎辭職；阿里巴巴集團(tuán)首席人力官鄧康明因在問(wèn)題發(fā)生期間擔(dān)任上市公司人力資源總裁，也引咎辭去CPO職務(wù)，降級(jí)另用。 上一頁(yè)1 2345 下一頁(yè)
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本文標(biāo)題：阿里巴巴本命年遭遇四道坎兒：馬云危機(jī)感是內(nèi)因
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