有消費者反映，淘寶網上有店主售賣最新火車票查詢系統，號稱這一系統不僅可以準確查詢列車時刻和剩余票數，還能代購全國火車票。
消費者打電話說，想在網上訂張火車票，隨意在淘寶上輸入“訂票”二字，彈出很多店鋪，有的店鋪干脆用鐵路標志作為店鋪的宣傳圖片，網店號稱不僅能查詢列車時刻，還能代購車票。評價詳情里也是類似于“感覺能派上用場”，“軟件不錯”等正面評價。記者聯系到了一家名為“四川成都雄風廚具”的網店，店主說賣的就是一款軟件，前兩天聽朋友介紹，銷售記錄還不錯，于是也做起了這個生意。
店主稱也是朋友給我的，他說這個能查火車票，而且也可以買，好用的，網上很能賣，我都查過的這個網站，人家很多人在賣，銷售記錄還可以。
這款軟件在多個淘寶店鋪都在出售，標價只要一塊錢。甚至有的店鋪宣稱可以“直接使用此軟件訂購火車票，準確率100% ”。除此之外，還有不少附加功能。
拼音為“自選-1”的三鉆的店鋪里，這款軟件已經賣了1207件。付過一元錢后，店主把一個壓縮包發到了記者的郵箱里，解壓之后，顯示的頁面為“極品時刻表”，有“在線訂票”，“車票代購”等多個類別，點擊 “在線訂票”，鏈接的正是鐵道部的網上訂票系統，點擊“車票代購”，鏈接的是“行程商旅網”。這個名叫“極品時刻表”的系統在網上完全可以免費下載，店主反復在淘寶阿里旺旺里希望買主能給他個好評。再三追問之下，店主表示，他們賣的只是個鏈接，因為可能有人找不到鐵道部網上訂票系統的網址，這么便宜的價格就是想賺個信譽。
網店“四川成都雄風廚具”的店主說，今天他自己也通過這種鏈接形式進了鐵道部的訂票網站，只是沒訂到票。
店主：就像電話訂票一樣，不一樣100%能訂得到。昨天有個朋友叫我幫他訂火車票，但是現在因為春節，訂的人太多了，系統老是很忙碌，等到不是春節的時候肯定能訂得到，現在過年不好訂。
追問之下，多位店主都表示，用了這款軟件，確實不能保證訂得到火車票。需要提醒大家的是，目前網上訂購火車票業務，只在鐵道部的鐵路客戶服務中心www.12306.cn進行。
花錢買了一個人人都能查到的鐵道部客戶服務中心網址，這個結果真讓人哭笑不得。1塊錢雖然不多，但還是有消費者感到被戲弄，質疑這些淘寶賣家的行為涉嫌詐騙。
同時也有賣家辯解：自己賣訂票網址很合理，因為自己提供的是一種服務。 在這里，我們只能提醒大家：網上訂購火車票業務，只在鐵道部的鐵路客戶服務中心www.12306.cn進行，沒有委托其他網站操作。
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