2012年伊始，廣州的李丹就遇到了不開心的事：近日她在京東商城上購買的開心果存在以次充好的問題。雖然京東商城已經表示將無條件退貨并將徹查堅決維護消費者權益，但承諾的服務一再打折是目前中國電商存在的主要問題之一。糾紛、虧損、倒閉等重重困境包圍中國電商，品聚網日前的暫停服務則是中國電商遭遇“寒冬”的最新案例。
市場現狀
規模：去年網購近8000億
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)昨日發布的數據顯示，截至2011年12月底，中國網民規模突破5億，巨大的潛在空間吸引大量的熱錢涌入這個市場，去年一年近300億元人民幣投入電商領域。
與李丹一樣，眾多消費者都喜歡在網絡購物，其便利、優惠等特點已深入人心。家住廣州天河的王東是一家公司的技術人員，他告訴本報記者，從牙刷到衣服、再到家里的電器，幾乎都上網購買，每個星期家里都會收到快遞公司送來的貨物，“上網購買免了很多麻煩，而且可以進行比價”。
根據艾瑞1月11日發布的2011年中國網絡購物數據報告顯示，2011年中國網絡購物市場交易規模接近8000億人民幣，達7735.6億元，較2010年增長67.8%。
2010年中國網絡購物市場交易規模占社會消費品零售總額的比重將從2010年的2.9%增至2011年的4.3%，2012年這一比重將突破5%。從季度數據來看，2011第四季度網絡購物市場交易規模為2369.8億元，環比增長20.0%，同比增長47.1%。
吸金：一年吸引投資近300億
在巨大的網絡購物背后，則是中國網民的快速成長，CNNIC數據顯示，截至2011年12月底，中國網民規模達到5.13億，全年新增網民5580 萬；互聯網普及率較上年底提升4個百分點，達到38.3%。中國手機網民規模達到3.56億，同比增長17.5%。龐大的中國網民為電子商務提供了巨大空間， 吸引熱錢大量涌入。清科數據中心提供的數據顯示，2011年，電子商務行業(包括B2B、B2C、C2C、團購、支付及電商服務提供商)已經披露的投資事件為93起，相比于2010年的65起投資事件，數量增幅達43.08%，而已經披露投資金額案例為77起，投資總額高達46.91億美元，按照昨日的人民幣兌美元匯率，這個數據高達296億元人民幣。
企業：電商網站如雨后春筍
在熱錢的催促下，中國電商則如雨后春筍般成立，互聯網從業人士海鵬對本報記者表示，在團購網最瘋狂時期，10萬元都有人做一個團購網站。據“團 800”的數據顯示，在去年最高峰，團購網站曾經超過5000家，而單單在電商行業的團購領域，2011年，中國團購網站就共推出了54萬期團購活動，吸引了約3億人次購買。而在高薪、股權激勵、新興產業等各種吸引下，電商成了各路人才爭相進入的領域。據記者了解，從2010年開始，IT行業其他領域的多位人士紛紛投入電商懷抱。
成長的煩惱
服務打折糾紛不斷網民維權難
電商繁華表面的背后，則是用戶不斷增加的投訴和糾紛。類似近日京東商城商品以次充好的現象在電商行業屢見不鮮，2011年底，高朋網出售假天梭成為業界關注的焦點，該次團購的是一款天梭表被踢爆是“非正品”，而窩窩團則被曝出拖欠客戶廣告費。互聯網知名人士、正望咨詢總裁呂伯望昨日對本報記者表示，電商領域也有一些投機分子，一些電商從業人員只是在某個網站呆過幾個月，就自己成立一個網站做電子商務，這些人并不真正理解什么叫電子商務，他們的目的就是來圈錢，這就直接導致電商行業良莠不齊，導致了服務大打折扣，糾紛不斷。
在服務打折、承諾不兌現，甚至關門走佬的情況下，受傷的則是廣大網友。去年11月，知名網站24券中山站突然關門，中山數十名商家拿不到協議款，拒絕接待團購顧客，而網站售假后網友無可奈何的現象比比皆是。廣東律師江艷冰對本報表示，目前中國互聯網發展迅猛，但相關法律法規卻相對滯后，一旦出現合法權益受侵犯，網友維權較難，一是成本過高，二是如何取證較難。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：電商行業2011吸引投資300億 熱錢涌入快企業燒錢更快
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