【IT商業新聞網訊】（記者 子山）一場網上訂火車票的詐騙風波，成了攜程與去哪兒網大打口水戰的開始。雙方已不再含蓄，直接點名道姓，火藥味極濃。
“攜程最近三次出招，利用火車票事件，詆毀去哪兒網、擴散不實信息。只是攜程的公關同學們，難道湯瀾先生沒有告訴你們，你們第一次出招就已經輸了嗎？！你們過去一年蒸發掉的40億美金市值，通過詆毀去哪兒網、散布去哪兒網的不實信息就能贏得回來嗎？！你們不會還要準備第四次出招吧？！”昨日，去哪兒網副總裁戴政在微博上向攜程開炮。
去哪兒網副總裁戴政微博截圖
對此，攜程網回應稱，“我們建議去哪兒把注意力放在如何提升產品和服務質量，杜絕消費者在其平臺被詐騙的事件再次發生，切實保護消費者利益上來，而不是無中生有，轉移焦點。”
攜程網所指消費者在去哪兒網平臺被騙5萬元的事情，原來是指消費者在百度上輸入“火車票”，打開了“去哪兒”網的火車票頻道，點擊“買票”按鈕，選擇了“逍遙行上海營業部”付款買票。下午，小劉通過百度查找到“逍遙行上海營業部”的電話4006976678，被對方告知所購買車票已經售完，并要求他到提款機前按照提示先進行退款，結果，小劉被鬼使神差地騙去了49090元。
雖然事件還無最終認定，但是攜程網顯然在公開場合提起去哪兒網的“舊傷”，讓用戶不得不聯想，對去哪兒網的品牌有所損傷。
對于網絡詐騙現象，去哪兒網表示，消費者務必警惕陌生的400電話，在需要聯系機票代理商或火車票代理商時，務必選擇官方渠道獲取其客服電話，避免自行使用通用搜索引擎搜索。
目前，多家網站已經提醒用戶防范車票詐騙風險。在百度網站上，如果用戶輸入火車票等字眼，立刻會彈出提示：購買火車票，鐵道部官方售票渠道僅限12306.cn和電話95105105。通過非官方渠道，例如400電話、個人手機和ATM轉賬購票，可能會給您帶來財產損失。
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