北京鐵路局回應稱殘疾人預留票政策晚于網絡購票，暫不能網上預訂
去年12月16日，鐵道部、民政部、中殘聯、解放軍總政治部聯合下發通知，要求今年1月1日起，每趟旅客列車預留一定數量的殘疾人旅客專用票額。
昨日上午，殘疾人李沖（化名）順利地在北京西站購買到預留票，讓他遺憾的是，預留票不能通過網絡及電話預訂，有些不便。北京鐵路局表示，預留票政策晚于網絡購票，暫只能在窗口購買。
殘疾人購票有專用窗口
“每次提到春節回家，我都有些后怕，一方面是火車票票價太貴，另一方面是買到一張回家的火車票太難。”李沖是河南周口人，因殘疾身高僅1.15米。李沖有著十年的北漂經歷，現在在一家禮品公司做網絡管理員。
昨日上午，李沖與同是殘疾人的夏文濤來到北京西站購票。李沖發現，售票大廳設有殘疾人售票窗口，窗口僅70厘米高，方便殘疾人購票。因為有給殘疾人的預留票，不到5分鐘，李沖就買到了1月20日北京西開往周口的T401次列車硬臥票。
李沖家住石景山區，由于行動不便，不能坐地鐵，他從家一路開著“殘摩”，頂著1個多小時寒風到西站。將“殘摩”停放在西站地下一層后，再拄拐步行到售票大廳。李沖說，因為疼痛，他每走幾分鐘就會歇一會兒，短短幾百米，他走了將近20分鐘。如果網上或電話訂票，就方便得多。
李沖希望鐵路部門能為殘疾人開通網絡和電話訂票。
輕度殘疾不能買預留票
因小兒麻痹癥，夏文濤從小右腿殘疾。之前買火車票，很難買到硬座或臥鋪，“站”著回家對他來說非常痛苦。但四級致殘的夏文濤卻無法享受到李沖的特殊待遇。
昨日上午，夏文濤攜帶他的《殘疾人證》到殘疾人專門售票口買票，但工作人員告訴他，他是肢體四級傷殘不符合購票條件。
對于“殘疾人專用票”只向一、二級的肢殘、視力或者智力殘疾人提供，夏文濤有些無奈和不解：“三、四級肢體殘疾人出門幾率大，但卻享受不了殘疾人專用票。今年春運，我還得‘金雞獨立’。”
夏文濤表示，這次回家，他還將用相機記錄下火車站和火車上的無障礙設施情況，比如直梯是否有開放，有樓梯的地方是否有斜坡等。記錄下需要改進的地方后，他將和其他殘友一起想辦法，向鐵道部反饋，希望能盡快改進。
返鄉故事
47年綠皮車
坐到高鐵
75歲的孫榮義和70歲的老伴陸文芳有兩個家鄉，一個是河北承德，一個是山東招遠。用孫大爺自己的話說，是“根在承德，葉在招遠”。
一個月前，老兩口坐飛機到北京，然后在承德走了30天親戚，昨天下午，兩人乘坐高鐵返回山東，陸大媽樂呵呵地說，“這次探親，是徹底先進了一把。”
兩家鄉間6次穿梭
1965年，孫榮義從承德銅礦調到了招遠的金礦，帶著妻兒，他在招遠的礦山上安了“小家”。夫婦二人的親人都在承德，孫大爺說，那是“大家”。
孫大爺是下井工人，一年休不了幾次假，包括這次，47年時間里，他和陸大媽一共回了5次承德，最長的一次中間隔了11年。
兩個家鄉間的六次穿梭，老兩口無意中也見證了中國交通的變遷——1965年從承德到招遠，兩人從天津坐了12小時的船到龍口，一路搖搖晃晃別離故鄉；1972年，綠皮火車，同樣要10幾個鐘頭；接下來分別是1983年、1986年、1998年以及2008年。
要么火車，要么大巴，這次兩人又感受了一把飛機和高鐵的速度。顛簸在故鄉之間，兩人感覺“速度越來越快，路上的人也友善多了。”
“咱念的是個親情”
幾次返鄉中，家里有親人陸續離世，孫大爺和陸大媽也就越愿意多回承德走動，“怕來不及啊！”老兩口對各自過世的父母都有滿心的愧疚，“那時候路不好走，沒辦法。”
“這次主要來看看老嫂子，”孫大爺的哥哥前兩年去世了，老兩口一直惦記著家里的老嫂子。孫大爺說，如今小字輩們之間很少走動了，但自己和老伴不一樣，“生在承德，長在承德，咱中國人不就是念個親情嗎？”
“年紀大了，背啥也背不動。”這次返鄉，陸大媽很懊惱自己沒從山東多帶點蝦仁過來，這邊的親人都喜歡得不得了。
■ 官方回應
預留票暫只在窗口發售
昨日，北京鐵路局回應稱，給殘疾人預留專用票的政策是在網上購票開通后才有的政策，能在網上購票的證件中目前還不包含殘疾人證。根據目前的規定，給殘疾人預留的票暫時不會在網上和電話預訂中發售，只能去窗口購買。
而對購買殘疾人專用票進行殘疾級別的限定，是因為全國殘疾人數量多，預留票額無法保證所有殘疾人，因此只能優先保證最需要的群體。
■ 律師說法
殘疾人都應享受交通便利
曾代理多起殘疾人權益訴訟的公益律師李方平認為，依據《殘疾人保障法》第五十條的規定，政府部門有義務為殘疾人乘坐交通工具提供便利。沒有規定只為一、二級殘疾人提供便利，所以鐵道部的《通知》的實用性、合理性均有待改善。
■ 余票信息
重慶宜昌 仍有余票
昨日，北京地區四站發送旅客39.28萬人，同比增加8.4萬人，增幅27.2%，鐵路客流開始進入節前高峰。
從車票預售情況看，1月15日、17日北京西至重慶的L101次列車有余票，1月15日、18日北京西至宜昌東L187次列車有余票，1月14日至16日、20日北京至合肥L131、L161次有余票，1月15日、17日、19日北京西至南昌L271次有余票。
15、17、19、21日，北京至合肥間加開Z173次空調列車。
■ 提醒
西站關閉北二出口
昨日，北京西站共開行列車157趟，發送旅客20.2萬人。為今年春運來首次單日突破20萬人。為此，臨時候車區全面啟用，并根據客流情況臨時關閉了北二出站口。
昨日中午，北京西站北二出站口關閉，啟用臨時候車區進站方案。車站工作人員稱，該方案為每日中午1時至次日凌晨3時，封閉北二出口，由臨候區帶隊從南站房進入地下交換廳，經北二出站口通道側門進入相應站臺。另據北京鐵路局介紹，1月1日至12日，北京南站總發送旅客63.55萬人，同比去年40.81萬人增加22.74萬人，增幅55.7%。
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