【IT商業新聞網訊】(記者 田曉)在剛剛過去的一年,團購網站過足了"過山車"的癮。從遍地開花到極速洗牌,團購網站由于投入低、盈利快、易復制,在資本的推波助瀾下,團購網站迅速發展到數千家之多,而又因為種種原因,所剩無幾。
據第三方機構統計,截至2011年底,國內正常運營的團購網站數量已從6000余家驟降為2000余家。"未來團購網站將根據自身優勢尋找突破口,轉型迫在眉睫。"為此,業內人士有著這樣預期。
近日,F團在接受IT商業新聞網記者的采訪中透露,2011年底,F團策劃的團購寶馬活動取得了初步成功。
從團購金條到團購寶馬,F團此前表示的"高品質贏得市場份額"初現端倪。
繼2010年奔馳與淘寶開展合作,團購銷售奔馳Smart,讓奔馳在4個小時內銷售出205輛汽車,相當于Smart在中國半年的銷量業績后,時隔一年,同樣的營銷案例再次上演。
根據記者的了解,此次F團寶馬團購的線上團購時間是2011年11月21日-11月30日,由經銷商晨德寶發起,并首次提出了"團購原值置換資格"全新營銷思路:即寶馬車友可在活動現場抽取15個置換名額,不僅可以原值回購舊車,還能置換全新的BMW 320i轎車。
"在現在這個電子商務時代其實沒有什么不敢想象的。"F團PR副總監李云龍對記者表示,網絡團購具有很多原來汽車廠商的銷售渠道不具備的優勢。
"活動上線十天,得到1600多位有購買寶馬車意向的用戶有效信息,而傳統渠道如果獲得這么多有效用戶的時間成本和費用成本無疑是很大的。同時,團購平臺從某種意義上講是一個廣告平臺,品牌傳播效果不可忽視。"
而相對于奔馳的營銷思路而言,寶馬進行了創新,并沒有止步于團購。與其說這是寶馬提出的一種"以舊換新"的全新思路,不如說這是寶馬對"BMW 320i系轎車品牌"的一次包裝與營銷。
但是,在這次事件中,我們看到了團購網站反向精準營銷的優勢。
為什么會產生這樣的營銷思路呢?"希望升級到寶馬3系的車主非常多,而我們的名額并不是無限的,所以提出了一個'團購原值置換資格'的創意。最后通過資格審查等環節在現場抽取了15名幸運車主擁有了置換資格。"
在李云龍看來,相比其他競爭對手,經銷商晨德寶選擇F團的理由是其一直倡導的"團團有品質",做的是品質團購。寶馬一直以高端大氣著稱,兩者的價值觀有相通之處。從結果看,晨德寶與F團合作無疑是取得了很大的成功。
那么,成功的關鍵,李云龍歸納為"時刻為用戶著想"。
"由于此次團購的商品是汽車,而客服人員很多是非常年輕的,汽車知識并不豐富。為了更好地為用戶服務,我們首先給客服人員做了一些培訓,培訓專業的汽車基礎知識;其次,我們還準備了幾位了解汽車的資深人士,隨時準備回答客服的一些專業咨詢。
同時,他還表示,除了前期籌備工作外,在活動上線后,F團主要的工作一是維護系統的穩定,二是接受用戶不斷的咨詢,三是對活動投入大量資源進行推廣,四是對報名用戶進行了基本回訪,確認信息。
由此,我們可以看出,與寶馬的活動進一步凸顯了F團品質團購的核心理念。而這也是團購網站反向精準營銷的一次嘗試。
何為"反向精準營銷"?根據記者的了解,傳統的精準營銷講的是企業如何比較精準地找到符合要求的用戶。比如一個企業將其用戶群體定位為18-22歲的男性大學生,那么他就會去尋找覆蓋這個人群的媒介來影響這個群體。
而反向精準營銷可以理解成影響平臺通過機制設計將符合商家要求、需要商家商品的用戶帶到商家這里來。
如團購網站上比較火爆的餐飲類產品,地域性都比較強,團購用戶就可以用商圈來選擇自己就餐的餐廳,自然將一些以前很少光顧某個餐廳但是卻對這個餐廳有需求的用戶帶到餐廳來,這和搜索引擎的價值有些類似,用戶可以在平臺上主動尋找商家。
在李云龍看來,"今后LBS功能的豐富會強化這一營銷模式。我們將對寶馬有興趣的用戶帶到了寶馬面前。同樣,今后我們還可以將其他客戶的用戶群體帶到他們面前,這是一種非常精準的營銷行為。對用戶和商家有意義的事,就是對F團有意義的事。"
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