“早上去代售點(diǎn)取票的時(shí)候忽然被告知系統(tǒng)顯示火車(chē)票被取走了，但我的身份證片刻都沒(méi)離開(kāi)過(guò)我”，薛先生懷疑是訂票系統(tǒng)安全出了問(wèn)題，導(dǎo)致個(gè)人的信息被泄露。

續(xù)兩個(gè)清晨不停刷屏，市民薛先生終于刷到了一張回九江的火車(chē)票，不過(guò)昨日上午去福田平南代售點(diǎn)取票時(shí)，卻被告知火車(chē)票已被取走。廣鐵集團(tuán)辦公室相關(guān)工作人員解釋?zhuān)�近日確實(shí)發(fā)生過(guò)類(lèi)似案例，核實(shí)發(fā)現(xiàn)是代售點(diǎn)軟件系統(tǒng)錯(cuò)誤導(dǎo)致，提醒市民注意一定要盡快去應(yīng)急處置窗口處理。

“早上去代售點(diǎn)取票的時(shí)候忽然被告知系統(tǒng)顯示火車(chē)票被取走了，但我的身份證片刻都沒(méi)離開(kāi)過(guò)我”，薛先生懷疑是訂票系統(tǒng)安全出了問(wèn)題，導(dǎo)致個(gè)人的信息被泄露。對(duì)此，廣鐵集團(tuán)辦公室相關(guān)工作人員解釋?zhuān)�目前確實(shí)出現(xiàn)了一兩單火車(chē)票在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)訂好，但取票時(shí)卻發(fā)現(xiàn)票被取走的情況，經(jīng)核實(shí)是代售點(diǎn)終端的軟件出現(xiàn)了故障導(dǎo)致。

提醒市民注意，若發(fā)生類(lèi)似的情況，應(yīng)該立刻到羅湖區(qū)筍崗村126號(hào)和學(xué)府路天朗風(fēng)清A9號(hào)兩個(gè)集中取票點(diǎn)的應(yīng)急處置窗口進(jìn)行咨詢，那里可以調(diào)集數(shù)據(jù)核實(shí)，并且重新辦理出票手續(xù)。目前薛先生的身份信息數(shù)據(jù)已經(jīng)送至窗口，將于今日給出具體答復(fù)。

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本文標(biāo)題：網(wǎng)絡(luò)訂票出現(xiàn)系統(tǒng)錯(cuò)誤 市民訂票被他人取走

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