拉手“流血”上市擱淺，行業(yè)敏感而壓抑。

業(yè)內(nèi)人士真正擔(dān)心的是，由此帶來(lái)連鎖反應(yīng)：“為什么GROUPON能上市，而拉手不行？原來(lái)資本市場(chǎng)、商家都已對(duì)行業(yè)略有想法；現(xiàn)在負(fù)面看法會(huì)被進(jìn)一步激發(fā)。”因?yàn)?ldquo;龐氏騙局”風(fēng)波尚未完全平息、行業(yè)口碑也早被諸多欠薪、裁員及不誠(chéng)信事件等透支大半。

盡管這也給美團(tuán)網(wǎng)(微博)的市場(chǎng)、技術(shù)人員招聘帶來(lái)直接影響——“有些員工被裁后，已被行業(yè)傷透了心；行業(yè)外的人也不愿進(jìn)入團(tuán)購(gòu)行業(yè)。”美團(tuán)網(wǎng)副總裁王慧文(微博)說(shuō)，“但這對(duì)我們的影響相對(duì)較小：第一，我們不是真正的同行，幾乎沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，第二，我們近期也沒(méi)有上市打算。”

“上市不是重要的事。”王慧文認(rèn)為最重要的事情是：“把服務(wù)做到更好，把內(nèi)部流程理得更順，面向更多用戶，拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”

而拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，力度則介于“事業(yè)部”與“順便”之間。如此，美團(tuán)網(wǎng)謀局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)悄然形成。“團(tuán)購(gòu)本身就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，最后會(huì)變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”王慧文希望理想的狀態(tài)是“100%”。

團(tuán)購(gòu)就是服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)？

美團(tuán)網(wǎng)與拉手不是同行，聽(tīng)上去這好像有些不可思議，但事實(shí)卻非常清晰。自2010年3月團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站風(fēng)生水起以來(lái)，行業(yè)就已出現(xiàn)弱肉強(qiáng)食的進(jìn)化，而存活下來(lái)的網(wǎng)站，業(yè)務(wù)模式也出現(xiàn)了分化：美團(tuán)網(wǎng)偏重本地服務(wù)類(lèi)團(tuán)購(gòu)，而實(shí)物單被嚴(yán)格控制在10%以內(nèi)，而拉手實(shí)物單占較大比重。網(wǎng)上已經(jīng)曝出，拉手網(wǎng)(微博)要做成“拉手商城”的想法，早在去年3月，拉手網(wǎng)就宣稱(chēng)自建物流，并在一個(gè)月內(nèi)覆蓋10個(gè)城市。

其實(shí)，美團(tuán)網(wǎng)要做本土服務(wù)類(lèi)電商的想法，從公司創(chuàng)建開(kāi)始就已確立。2010年3月4日，美團(tuán)網(wǎng)上線，第一單賣(mài)的便是服務(wù)——梵雅葡萄酒品嘗套餐，共賣(mài)出了79份。

為讓外界更容易理解，去年8月王興又將團(tuán)購(gòu)概念重新提煉、定義，“團(tuán)購(gòu)是‘第三產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)’或‘服務(wù)業(yè)的電子商務(wù)’。”美團(tuán)網(wǎng)CEO王興說(shuō)，“淘寶、京東(微博)等實(shí)物電子商務(wù)是促進(jìn)了第一、第二產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)上的銷(xiāo)售，而團(tuán)購(gòu)主要是服務(wù)于生活服務(wù)業(yè)，它不是讓人‘宅’在家里等著快遞送貨上門(mén)，而是讓大家走出家門(mén)到各具特色的場(chǎng)所去消費(fèi)。”

王興告訴記者，“第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模巨大，比重會(huì)隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越大。作為第三產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)模式，同時(shí)滿足了消費(fèi)者和商家的強(qiáng)需求。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站為服務(wù)業(yè)提供推廣手段和銷(xiāo)售渠道會(huì)極大地促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的繁榮發(fā)展，將成為第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的助推器。”

他認(rèn)為，“做服務(wù)團(tuán)購(gòu)比做實(shí)物團(tuán)購(gòu)增長(zhǎng)潛力更大。本地服務(wù)團(tuán)購(gòu)是一個(gè)藍(lán)海。而實(shí)物團(tuán)購(gòu)，全世界的人都在做了，比如淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)(微博)。”

盡管王慧文知道，實(shí)物類(lèi)團(tuán)購(gòu)較容易體現(xiàn)在銷(xiāo)售額上，但他并不認(rèn)為服務(wù)類(lèi)團(tuán)購(gòu)的毛利率比實(shí)物團(tuán)購(gòu)的毛利率要低。“單純比毛利解釋意義不大。因?yàn)閷?shí)物團(tuán)購(gòu)和服務(wù)團(tuán)購(gòu)的成本和利潤(rùn)結(jié)構(gòu)不同。賣(mài)衣服毛利率很高，但賣(mài)衣服需要物流，需要倉(cāng)儲(chǔ)，衣服如果沒(méi)有賣(mài)出去，就會(huì)變成成本，變成不良資產(chǎn)了。而服務(wù)不存在這樣的問(wèn)題。”他說(shuō)。

通過(guò)數(shù)據(jù)分析，王慧文得出結(jié)論：“做實(shí)物單，品控更難把握。”據(jù)了解，在美團(tuán)網(wǎng)，實(shí)物單銷(xiāo)售額不到10%，但投訴率卻超過(guò)30%——這是所有團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站存在的問(wèn)題。

快速增長(zhǎng)背后的技術(shù)支撐

根據(jù)團(tuán)800最新發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，美團(tuán)網(wǎng)2011年11月份銷(xiāo)售額超過(guò)2.5億，占據(jù)市場(chǎng)17%的份額，再次奪得行業(yè)第一，領(lǐng)先第二名2000多萬(wàn)元。相較10月份增長(zhǎng)了0.8億。值得一提的是，美團(tuán)網(wǎng)11月份銷(xiāo)售額已超過(guò)2010年全年的總和。截至2011年3月4日，其全年銷(xiāo)售額達(dá)2.3億，而在2011年11月，美團(tuán)單月銷(xiāo)售額就達(dá)到了2.5億。

據(jù)了解，美團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)有2500名員工，擁有97家分站。與拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)(微博)等相比，無(wú)論從分站數(shù)量、員工人數(shù)看、還是從廣告投放力度、融資規(guī)模看，美團(tuán)網(wǎng)都并不占優(yōu)；與糯米網(wǎng)(微博)、F團(tuán)、58團(tuán)等相比，美團(tuán)網(wǎng)并沒(méi)有背靠大樹(shù)的流量支持，但美團(tuán)網(wǎng)如何將效率做到最高？

王慧文將之總結(jié)為技術(shù)驅(qū)動(dòng)。“我們不是人海戰(zhàn)術(shù)，否則要花很多時(shí)間和精力。”美團(tuán)內(nèi)部人士告訴記者，美團(tuán)網(wǎng)正在學(xué)習(xí)亞馬遜(微博)，意欲以強(qiáng)大的系統(tǒng)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。客觀上，王興早已給外界技術(shù)派的印象，而美團(tuán)網(wǎng)剛創(chuàng)立時(shí)，僅有的20名員工幾乎全是技術(shù)人員。

據(jù)了解，通常團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站最強(qiáng)大的部門(mén)是銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)部門(mén)，而美團(tuán)網(wǎng)只有40余名財(cái)務(wù)人員。現(xiàn)在，美團(tuán)網(wǎng)還在大力招聘技術(shù)崗位，在辦公區(qū)的墻上貼著一張有獎(jiǎng)推薦新人海報(bào)，其中多數(shù)是技術(shù)崗位。“技術(shù)人員我們是不嫌多的。在技術(shù)投入方面，永遠(yuǎn)都是花小錢(qián)辦大事。” 上一頁(yè)1 2 下一頁(yè)

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本文標(biāo)題：以技術(shù)為支撐 美團(tuán)網(wǎng)預(yù)計(jì)今年第四季度能實(shí)現(xiàn)盈利

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