年關臨近，快遞公司普遍存在的問題再一次曝光。連日來，本報記者實地走訪了“四通一達”、順豐、DHL、宅急送等市民熟知的數十家快遞企業，親身體驗快遞業在春節法定假日之前是否遵照快遞服務指導規范，提升服務質量。
而記者觀察到的結果不禁令人失望，其中多家企業存在延期、調包、盜貨、販賣客戶信息等問題，而快遞業普遍承諾的“當日發貨”，在個別快遞企業眼中只是一句空話。
體驗第1站
倉庫：員工踩快遞包分揀
記者首先來到廣東申通物流園，以應聘話務員為由，輕松地在門衛處領取“來賓證”，并自由出入于物流園的倉庫區、辦公區甚至生活區，自始至終未被要求提供任何身份證件。
園內快遞包隨意散落堆放
一輛剛進來的快遞車在分揀區停車后，一開車后門，“呼啦啦”散下來數十件包裹。各分區雖有明確標識，但現場卻十分混亂。上百輛重卡、巴車及托運車等在快件成堆的園內駛進駛出，5名交通協管對此疲于應付，放任散落的快件被托運車推出幾米之外。在一人多高的貨堆上，一名分揀員踩著一個貨箱爬上檔口，站在檔口內的地板上，口里喊著派送地區，與同事將快遞包在空中拋來拋去，并隨意地往身邊一丟。
在一條流水線上，一名工作人員用小棍子扒弄著快件，偶爾剔除一件，堆在一邊；另一名工作人員不時地將流水線下面的快件提出來。很多快遞包裹經過流水線上的一輪翻揀，包裝上面滿是灰塵，有些甚至油跡斑斑。 上一頁1 2345 下一頁
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本文標題：記者暗訪數十家快遞公司：當日發貨是空話
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