【IT商業新聞網訊】 （記者 劉為）隨著2012年春運售票組織方式及預售期的公布，網絡購票和電話訂票儼然已經成了龍年春運中“最火”的售票方式。近期網絡上一些春運網絡、電話購票“秘笈”、搶票軟件開始頻頻出現，吸引不熟悉網絡、電話流程的旅客購買。而這些所謂“秘笈”、軟件大多不靠譜，更有甚者開賣的“秘笈”，竟是中國鐵路客戶服務中心官方網站的購票流程指導。
據記者調查發現，網絡上目前出現了各種“搶票”軟件和“搶票”攻略，諸如“春運‘搶票’工具”“2012春運最新火車票網上訂票，保證你不要去火車站排隊！”“春運高效網絡購票攻略”等占據了很多鐵路論壇。發帖者或賣家所出的價錢，從1元到20元不等，最高的甚至報價400多元。攻略價格一般為1元－5元，個別軟件甚至標價500元。
一位花1元錢購買的電話訂票的消費者稱，攻略竟然是去年的電話訂票指導，內容和一些媒體、網絡上免費搜索得到的指導信息基本相同。而另一名賣家銷售的網上訂票攻略售價3元，該賣家最后承認，他銷售的攻略其實就是中國鐵路客戶服務中心公布的網購流程指導。
目前淘寶上已經有了不少“秒殺”火車票的攻略，存在著一些陷阱和貓膩，比如有消費購買后發現，這些軟件在網上是可以免費下載的，有些軟件查詢的時間只能提前5天，實用價值不大。
此外，記者發現一些釣魚網站試圖利用網絡購票，惡意進行欺騙。一個賣家聯系聲稱付50元后他會發一個網站過來，要買票的話就在這個網站上操作，“肯定比鐵路訂票網站快很多。”記者問：“鐵道部訂票網站不是只有一個嗎？”對方回答：“統一的網站有些票是不能訂的。”記者又問：“哪些票不能預訂？”對方在QQ上再也沒有聲音——事實上，鐵道部訂票網站（www.12306.cn）上可以訂購所有列車車票，而其他網站倒是根本不能訂任何一張火車票。旅客網購火車票一定要在官方網站上進行，以免遭遇“釣魚”網站。
鐵路部門表示，鐵路網絡售票的官方網站只有一個，就是中國鐵路客戶服務中心（www.12306.cn），旅客正規網購火車票只能在此網站上進行。
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