隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成了各行各業(yè)邁不過去的一道坎兒了，必須經(jīng)歷，而許多傳統(tǒng)行業(yè)者對于網(wǎng)絡(luò)并不是很能得其門路，是“老革命碰上了新問題”。在這樣的新時期，移動互聯(lián)網(wǎng)時代帶來很多問題的升級版，需要各行各業(yè)的從業(yè)者們進行深入的研究，探討自己的解決方法。
中國的互聯(lián)網(wǎng)從上個世紀末到今天已經(jīng)走過了十多年的歷程，在今天的2011年又進入一個新的轉(zhuǎn)折點，移動互聯(lián)網(wǎng)正在全面滲透我們的生活，這也是《互聯(lián)網(wǎng)周刊》在年初專門用兩期的篇幅做出移動互聯(lián)網(wǎng)專題的原因。早期的門戶、電商等都已進入移動領(lǐng)域，新近的SNS和微博等已經(jīng)開始推出SoLoMo的營銷方式，舊富新貴都不會甘心在新的時期掉隊，而希望在新的領(lǐng)域占取自己的領(lǐng)地，我們可以知道在未來的新時代，即使不能預測新時期的新問題，但可以想見的是舊世界的種種不堪將有新形勢，日光之下，并無新事。我們有必要對既有的種種怪現(xiàn)狀進行一番總結(jié)，繼而研究一下我們新時代的新氣象。
電子商務(wù)的虛像
互聯(lián)網(wǎng)恢恢，疏而不漏。
傳統(tǒng)商業(yè)各個行業(yè)觸網(wǎng)，盈利的第一方式就是電商。電商是傳統(tǒng)商務(wù)的新發(fā)展，傳統(tǒng)商務(wù)的道德在電商中仍然值得珍視，那就是“誠信”，而傳統(tǒng)商業(yè)中的劣跡斑斑，在電商中自然也有新的體現(xiàn)，假冒偽劣，質(zhì)低價高，虛報高價，至于低買高賣更是一切商業(yè)無法避免的固有狀態(tài)，而這一切，都在電子商務(wù)中一現(xiàn)再現(xiàn)。但不同之處在于，電商的施行過程中，作為網(wǎng)絡(luò)平臺，消費者有了更多的機會進行交流，而交流隨著網(wǎng)絡(luò)的時代的發(fā)展速度得到突飛猛進的提高。這就讓一切虛假都現(xiàn)形，無論是質(zhì)量的低劣、價格的虛假、品牌的山寨，都在網(wǎng)絡(luò)的曝光中無處遁形。
1.質(zhì)量的問題
提到商品的質(zhì)量，表現(xiàn)在方方面面，達到汽車、房產(chǎn)，小到針頭線腦，質(zhì)量的真誠都是商品的靈魂，是企業(yè)立足為本。質(zhì)量的保障是官家和消費者關(guān)注的核心，對于商家而言，也就是自己的命門所在。
僅以藥品為例，早期的藥品網(wǎng)購因為存在的問題突出，一度被勒令終止。淘寶網(wǎng)的規(guī)定里也有不得出售藥品、炸藥、毒品的規(guī)定，這些都是傳統(tǒng)商業(yè)中不能隨便參與乎其中的領(lǐng)域，同樣在電子商務(wù)中受到嚴格限制。但仍有不少商家在以化妝品、保健品等的名義出售藥品，特別是減肥藥，更是制假售假的重災(zāi)區(qū)。過期藥品也是其中最容易出現(xiàn)的問題。武漢市食品藥品監(jiān)督管理局曾經(jīng)通報過兩起網(wǎng)上銷售的假藥大案，都是把化學藥品粉碎，加入一些粉狀物制成所謂的“益腎通膠囊”、“膽康膠囊”，甚至印上國際知名企業(yè)的字號，又編出諸如“中國中醫(yī)疑難病研究院”、“北京國際某某病研究院”等“權(quán)威機構(gòu)”研制，再放在網(wǎng)上通過快遞等形式銷售。
乍一看，似乎已經(jīng)做得天衣無縫，但殊不知自己可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利制假售假，廣大消費者也可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利迅速的發(fā)現(xiàn)問題，并依靠法律的力量對之進行制裁。
沒有人會對自己的健康開玩笑，國家也對此建立了更嚴格的制度，并在2010年出臺了對網(wǎng)上售藥的資格制度。獲準零售非處方藥品的4家網(wǎng)站是北京京衛(wèi)大藥房網(wǎng)、北京金象大藥房網(wǎng)、上海藥房網(wǎng)、遼寧盛生藥房網(wǎng)。只有這4家網(wǎng)站能在互聯(lián)網(wǎng)上向公眾零售非處方藥，其他任何零售藥品的網(wǎng)站都是違法的。
同時，國家也通過網(wǎng)絡(luò)加強了對藥品的管理國家食品藥品官方網(wǎng)站就提供了“信訪之窗”供消費者舉報。消費者在網(wǎng)上也很容易了解到哪家是經(jīng)批準的合法網(wǎng)站，從而加以選擇。網(wǎng)上的藥品宣傳隨便搜索一下就可以辨別真?zhèn)危瑥亩庥谏袭斒茯_，耽誤病情。
2.價格的陷阱
人們對于網(wǎng)購根深蒂固的一個認識就在于價格上的優(yōu)勢，質(zhì)量的需求早已退居其次，甚至在傳統(tǒng)批發(fā)或者尾貨市場上對于樣式的要求都且放在一邊。網(wǎng)商對此自然也是心知肚明，以價低促銷售就成了網(wǎng)購中的百試不爽的殺手锏，這也帶來網(wǎng)上購物中會碰到比傳統(tǒng)商家更多的促銷活動，仿佛可以以極低的價格獲得更多的選擇，然而事實往往并非如此。
在B2C市場上，京東、當當、卓越以及新近加入其中的蘇寧易購的圖書競爭被業(yè)內(nèi)詬病已久。盡管當當、卓越早已因疑似的盜版書和擠壓書的質(zhì)量問題為消費者所不滿，但從來沒有京東加入后帶來的低價造成的影響深遠，至于看到京東甜頭的蘇寧易購再次加入，更是使自己成了傳統(tǒng)商業(yè)觸電失敗的典型。
網(wǎng)購低價自然為囊中羞澀的讀者帶來了福音，讓曾經(jīng)高高在上開門納客的傳統(tǒng)書店受到巨大沖擊苦不堪言，讓本來就利潤低下的出版社不得不一再壓低價格，獲得銷售額，很多知名書店甚至像光合作用這樣的特色書店都不得不面對即將倒閉的厄運，令一些追求生活情趣的人不禁扼腕。而所謂打折圖書對于讀者本身的不良影響也逐漸擴大，開始出現(xiàn)問題。 上一頁1 23 下一頁
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本文標題：2011年互聯(lián)網(wǎng)：電子商務(wù)虛像與新媒體曙光
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