【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(記者 慕習)年底是商家跑路的高峰,對于團購網(wǎng)站來說,一旦商家跑路,只能認栽。
12月14日,新浪加V認證的網(wǎng)友“pope0829”在微博問“美團劉志”:在你們那團購的菲比攝影,商家跑路,美團準備怎么處理?消費者權(quán)益怎么保障?“美團劉志”回復:如果美團團購商家不接待或者不拍攝,美團全額退款!消費者第一是美團做事原則!
又是攝影商家跑路,今年7月,天長地久影樓跑路成為當時輿論焦點,“攝攝團購網(wǎng)"”成為了替罪羔羊。團購網(wǎng)站商家跑路不是一兩家,從去年開始,團購合作商家就頻頻"掉鏈子",多家團購網(wǎng)站遭遇商家消失或失信的窘境。如何讓消費者重新樹立信任并保護消費者的權(quán)利成為團購網(wǎng)需要解決的難題。
商家跑路成團購網(wǎng)站難題
商家的債團購網(wǎng)站還,似乎已經(jīng)成為慣例。近日,窩窩團窩窩團學車謊言合作商家負責人胡立被捕,而消費者卻并未因胡立潛逃受損。這是因為早在胡立未被捕之前即拿到由窩窩團先行賠付的錢款。
即便如此,業(yè)內(nèi)人士稱,目前仍存在消費者因商家失信受損的情況。針對團購網(wǎng)站連續(xù)為商家跑路埋單的現(xiàn)象,中國網(wǎng)絡法律網(wǎng)法律顧問趙占領建議,各家團購網(wǎng)站除應該完善自身之外,亟待設立保證金制度,通過向第三方機構(gòu)交納一定數(shù)額的保證金來重塑消費者信心。然而,如執(zhí)行此舉,將有近九成團購網(wǎng)站無力繳納百萬元級保證金。
電子商務專家、悠哉網(wǎng)CEO李代山認為,“保證金門檻一旦設立,將加速團購行業(yè)優(yōu)勝劣汰”,該類保障制度有助于清理一部分保障不利的中小團購網(wǎng)站,促使消費者將注意力集中在一些大型的、有信譽的團購網(wǎng)站。
那么保證金制度的金額門檻該如何確定呢?據(jù)悉,窩窩團已經(jīng)開始一些嘗試。在窩窩團頁面上可以看到,窩窩團已與中國消費者保障協(xié)會聯(lián)合設立了"百萬消協(xié)保證金"。
對于數(shù)額百萬級的保證金,李代山稱,“按照團購行業(yè)一個商家潛逃平均需賠付消費者50余萬元來看,保證金100萬元并不為過"。易觀國際分析師陳壽送對此數(shù)額也表示認同,但他亦坦言,"就目前團購市場現(xiàn)狀來看,可能有將近九成的團購網(wǎng)站沒有能力繳納百萬級保證金”。
在可行的政策還沒有出臺之前,還是先看好自己的錢吧。就像新浪加V認證的網(wǎng)友“狼行西湖”微博說的那樣:“年底了,還記得每年都會出現(xiàn)的商家跑路事件嗎?提醒各位IT老板,看牢你的現(xiàn)金,哪怕提高交易成本也要堅持錢貨兩清,錢是賺不完的,愿大家過個平安年!”
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本文標題:商家跑路成團購網(wǎng)難題 律師提出保證金制度
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