火車票全面實現網絡售票后,旅客乘坐京津城際列車和京滬、滬寧、滬杭高鐵本線動車組列車,可直接憑二代身份證檢票乘車。昨天,鐵路部門表示,從今天起,乘坐上述列車的旅客,到站后也可換取紙質車票。
鐵路部門介紹,旅客在12306網站上購買上述列車車票后可以直接用二代身份證驗票乘車,如果需要報銷,以前只能在乘車前換取紙質車票。但從今天起,既可在乘車前換取,也可到站后在車站售票窗口、自動售票機或鐵路客票代售點換取紙質車票。
經常乘車的旅客還可一次集中換取多張車票,減少換票次數。到站后換取紙質車票的時間期限為自乘車之日起31日內均可。
●進展
普列車票實現網上購買
K字頭列車全面實現網購后,昨天中國鐵路客戶服務中心網站發布提示,從今天起,系統開始辦理車次為1000至5000 的旅客列車售票業務。至此,“C”、“D”、“G”、“Z”、“T”、“K”以及普通列車車票網購均已在本月底前實現。鐵道部表示,明年春運前,所有列車車票實現互聯網售票。
K字頭列車首批只開放了從K1到K500 次序列,相比而言,普通列車車票網上售票的步伐要快很多,首批就開放到了5000以內號段。鐵路部門表示,所有列車實現網上售票后,將給旅客提供一個方便快捷的購票渠道,旅客足不出戶,點擊鼠標就能預訂火車票。年底火車票又開始緊張,鐵道部提醒,年底“釣魚網站”猖獗,鐵路互聯網售票只有中國鐵路客戶服務中心網站這一個銷售渠道,目前沒有授權其他網站開展類似服務內容,因此敬請廣大旅客注意防范。
●提醒
身份信息被搶注可“挽救”
火車票實現網絡購買后大大方便了旅客,但身份證信息被盜用搶注,導致旅客無法購票該怎么辦?(北京晨報12月14日曾報道)昨天,鐵路部門公布了“挽救”辦法,旅客可按照要求提交核實申請,把自己的身份信息“找回來”。
記者從中國鐵路客戶服務中心獲悉,鐵道部推行網絡售票后,已有不少旅客反映在登錄12306網站進行注冊時,發現自己身份信息已被他人注冊。
對此,鐵路部門提醒,旅客應注意妥善保護好自己的身份信息,如果發現自己身份信息已被搶注,可按照以下流程處理。
旅客可參閱中國鐵路客戶服務中心“網上購票常見問題”:“注冊用戶時,系統提示身份信息重復怎么辦?”按其要求,準確填寫《鐵路客戶服務中心用戶身份信息核對申請表》有關內容,并附本人近照、身份證正面和背面照片(均為電子版,且須清晰,特別是面部清晰),以電子郵件形式發送到 12306yhhd@china-mor.gov.cn郵箱。網站接收后,進行處理和校對,結果將自動回復至用戶郵箱。
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