團(tuán)寶網(wǎng)在北京市場(chǎng)的一位供應(yīng)商昨日向本報(bào)投訴稱,其不久前和團(tuán)寶網(wǎng)合作的一檔團(tuán)購結(jié)束后,貨款卻遲遲未到賬。事實(shí)上,團(tuán)購進(jìn)入國內(nèi)一年多,拖欠貨款的情況在業(yè)內(nèi)時(shí)有發(fā)生。這只是團(tuán)購想方設(shè)法“盤剝”合作商戶的冰山一角。目前,模仿超市收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)已經(jīng)成為團(tuán)購的新“行規(guī)”。
團(tuán)寶被曝拖欠貨款
昨日,北京一家給多個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站供應(yīng)護(hù)膚品的供應(yīng)商告訴記者,團(tuán)寶網(wǎng)在11月19日做完一檔團(tuán)購活動(dòng)后,拖欠貨款已經(jīng)超過三周。
該供應(yīng)商稱,“按照合同,在11月19日活動(dòng)結(jié)束后,團(tuán)寶網(wǎng)應(yīng)該7日內(nèi)結(jié)首款,但我們11月25日與采購員取得聯(lián)系后,其卻說因?yàn)檫@次金額較小,只有1000多元,所以想在12月9日一次結(jié)清,當(dāng)時(shí)我們也同意了”。
不過,團(tuán)寶網(wǎng)并未兌現(xiàn)這一諾言。據(jù)記者了解,此后團(tuán)寶網(wǎng)的采購員一直在拖延結(jié)款時(shí)間,該供應(yīng)商在12月9日、14日和16日多次催款未果。最后團(tuán)購網(wǎng)的采購員干脆“玩起了消失”,至今無法取得聯(lián)系。
團(tuán)購網(wǎng)站拖延貨款已經(jīng)成為全行業(yè)的公敵。糯米網(wǎng)(微博)CEO沈博陽(微博)此前曾在微博中稱,某大型團(tuán)購網(wǎng)站用種種借口,拖延給合作商戶結(jié)款。比如,以清理合作伙伴作為理由。據(jù)記者了解,一些團(tuán)購網(wǎng)站在一檔團(tuán)購結(jié)束后,會(huì)以該檔活動(dòng)參與度低、商戶服務(wù)不佳作為討價(jià)還價(jià)的借口。
他同時(shí)表示,這種行為不僅傷了商家心,也損害對(duì)整個(gè)行業(yè)的信譽(yù)。
巧立名目盤剝商家
事實(shí)上,存在類似問題的團(tuán)購網(wǎng)站不止團(tuán)寶網(wǎng)。
在目前普遍融資不易、進(jìn)入寒冬期的大環(huán)境下,資金鏈越繃越緊的團(tuán)購網(wǎng)站,都在想方設(shè)法對(duì)合作商戶進(jìn)行“壓榨”。
浙江地區(qū)一家團(tuán)購供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人周先生稱,包括團(tuán)寶網(wǎng)、拉手網(wǎng)(微博)在內(nèi)的多個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站,從今年三季度開始,向郵購商品商家收取“上架費(fèi)”。這一模式被越來越多團(tuán)購網(wǎng)站“借鑒”。據(jù)周先生透露,按合作商戶的商品類型、數(shù)量不同,“上架費(fèi)”有多有少,一次活動(dòng)的底線一般為2000元。
周先生同時(shí)表示,部分團(tuán)購網(wǎng)站規(guī)定“必須100%客戶滿意才可以結(jié)款”。
或許這還不算是最苛刻的結(jié)款條件。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,部分團(tuán)購網(wǎng)站的合同中規(guī)定,如果消費(fèi)者的投訴率超過15%,其不僅將拒絕結(jié)款,還要倒扣供應(yīng)商的保證金。“或許團(tuán)購網(wǎng)站是為了提供更好的用戶體驗(yàn),但對(duì)供應(yīng)商太不公平。”一位北京地區(qū)的供應(yīng)商如是說。
這樣的“霸王條款”還有很多。據(jù)南方地區(qū)某商家透露,有的團(tuán)購網(wǎng)站甚至在合同上添加了“保密協(xié)議”。如果拖欠貨款被曝光,商戶需要賠償團(tuán)購網(wǎng)站10倍于貨款的“違約金”。
目前,團(tuán)購業(yè)務(wù)已經(jīng)成為了不少小商戶的重要盈利手段。嘗到了甜頭的這些商戶也養(yǎng)成了依賴團(tuán)購網(wǎng)站的習(xí)慣。盡管存在諸多不平等條款,但這些供應(yīng)商大多忍氣吞聲。
供銷矛盾年末高發(fā)
其實(shí),團(tuán)購行業(yè)的資金鏈問題一直存在。中國社科院研究員趙京橋認(rèn)為,團(tuán)購企業(yè)在年底頻繁出現(xiàn)拖欠供應(yīng)商貨款、盤剝合作商戶的情況,主要是因?yàn)閳F(tuán)購企業(yè)一年來不斷追加支出,導(dǎo)致年底資金鏈緊張。
“進(jìn)入12月,多數(shù)電子網(wǎng)商的營銷支出都大幅增加。而且,年底還牽扯到年終獎(jiǎng)等人力成本。但網(wǎng)站自身卻沒有足夠的現(xiàn)金流,只能利用延長(zhǎng)賬期等手段來維持企業(yè)運(yùn)營。”趙京橋說。
一家大型團(tuán)購網(wǎng)站的高層表示,由于今年春節(jié)提前,不少團(tuán)購網(wǎng)站預(yù)留充足資金來應(yīng)對(duì)明年1月可能出現(xiàn)的成交量下降等問題。同時(shí),也不排除個(gè)別團(tuán)購企業(yè)欲將預(yù)算壓到下一財(cái)年。
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