現如今大家買東西都喜歡上淘寶網，便宜、快捷。但是最近山東衛視《圍觀》播出的一期節目中，買家、賣家、淘寶網和圓通快遞為了責任問題爭得不可開交。今年十月下旬，河北的趙海亮給我們欄目打來電話說，他收到了一個由圓通公司托運的包裹，當他打開包裹時，發現里面竟然是一坨讓人作嘔的大便。
趙海亮自己是一位淘寶店主，在網上買賣東西是常事。他跟記者介紹說，這個包裹是他今年10月27號簽收的，當時放在一邊沒有立即打開，過了兩天之后打開發現，里面有坨令人作嘔的東西，還有一些衛生紙和幾雙襪子。
這讓趙海亮很上火。他發現包裹的托運單來自圓通公司，寄件人是一個叫張良的人。這個人，趙海亮并不認識。寄件地址看不清楚，只能模糊看出是上海市解放路某個地方。趙作海根據快遞單上的單號，從圓通快遞公司的網站上查到了這個包裹的行程記錄。是從杭州秋濤路營業網點收送的。
包裹托運單上明明是上海的地址，為什么會從浙江杭州發出來呢？趙海亮想不明白，當他再次審視這個地址的時候，發現這個地址很眼熟，好像從哪里見過。
他在電腦里一查，之前曾在一家網店買過兩條褲子，那個賣家的地址跟包裹單上的一樣！
趙作海買的這兩條褲子都是標價11元錢的，接到后發現質量很差，于是給賣家打了一個中評和差評。這下，就像捅了賣家“時尚達人”的馬蜂窩。
本來發生中評、差評之后，可以通過雙方溝通協商，還可以把差評改為好評或者是刪除。
“時尚達人”曾經給趙作海打過電話，但是態度很強硬，帶有威脅成分，最后甚至在電話里互罵起來。趙海亮就不接“時尚達人”的電話了，可接著他就收到很多言辭惡毒、不堪入目的辱罵短信， 幾天之后，趙海亮就收到了那個讓人作嘔的包裹。
隨后，趙海亮給淘寶網打電話，要求處理這個店主，但是淘寶給他的反饋是，需要先取證，然后等消息。
山東衛視《圍觀》的記者趕到杭州，準備會會“時尚達人”。但是記者多次撥打他的手機號，一直無人接聽。為了獲得“時尚達人”的詳細信息，記者只好先來到發出包裹的圓通速遞公司杭州市秋濤路的營業點。當記者問到工作人員這件事情的時候，營業點的工作人員說自己沒有資格接受采訪，需要跟總部聯系。
在經過溝通，說明采訪之意后，圓通速遞公司上海總部答應了我們的采訪，記者馬上趕到上海。圓通速遞公司的接待了我們。他說，速遞公司的任務就是根據客戶的要求，在指定時間，安全快捷的把指定的非國家違禁物品送到一個指定的目的地。在這個過程中僅僅對物品的遺失、損毀才承擔一定的賠償責任。在這起事件中，圓通公司已經按客戶的要求把貨物運抵目的地，并且接收方也已經簽字接受，所以圓通公司的使命已經完成。
當問到關于需要托運的包裹是否要經過拆包檢驗時，胡助理解釋說，根據國家相關規定，對于此類需要托運的物品是要百分之百拆包檢驗，并且要經過其他安全檢測的，但是目前圓通公司的業務量非常巨大，一天有兩百到三百萬單，如果這么大的量靠人力每件拆包檢驗的話，全國的快遞公司都要倒閉。鑒于此種情況，圓通公司對于一些大客戶采取了一些其他的辦法。有一個承諾書，如果是非常嚴重違反國家的有關違禁運輸的話，我們要進行法律制裁。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：顧客網購給賣家差評 遭賣家郵寄糞便
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