11月30日，吳聲的一紙辭文將凡客再次推到風口浪尖。
吳聲，原凡客誠品副總裁，曾負責凡客公關及V+等業務，屬于凡客元老級別人物。此次，他原本希望低調、“無聲”地辭職。未料，業界嘩然一片。他，既是商人，也愛不時擺弄下文人雅致，常常喜歡吟誦古典佳句，口才出眾。業界認為，以營銷推廣見長的凡客誠品，之所以成為中國電子商務領域最有文化的公司，吳聲功不可沒。
吳聲的辭職不僅僅是個案，隨著更多創業元老離開凡客，人們開始拷問“凡客的管理體制是否出現問題”。與此同時，市場上不時傳出凡客將推遲IPO計劃的消息。如果凡客真的推遲上市，這對凡客乃至整個電商領域都猶如當頭一棒。
上，還是不上，是個艱難選擇。在這個敏感時期，凡客，這家已經砸入2億美金的中國B2C符號，其一舉一動都牽動著整個電商行業的神經。
更為重要的是，從今年下半年開始，“寒冬論”不再只是聳人聽聞，而真正開始逼近電商企業。據易觀國際的監測，2011年第3季度中國B2C市場交易規模達到621億元，同比增長137%，而環比僅增長15%。這意味著大部分廠商在傳統消費旺季并沒有取得令人滿意的增長率，甚至有部分廠商的銷售額出現下滑。
與此同時，長久困擾電商的營銷成本、生產成本加大，以及融資環境漸冷也如一把把礪劍刺向增長乏力的B2C電商們。內憂外患中，這些公司們都加緊融資，備糧備荒。同時，他們也寄希望于以凡客成本、京東商城等公司為首的B2C企業能起到更好的表率作用，帶動行業信心。
“像麥考林、當當等B2C企業上市表現，實際上給業界帶來不利的影響。”一位電子商務業內人士表示，“所以，我們更希望像凡客誠品、京東商城等真正代表中國電子商務實力的企業赴美上市，它們的經營模式、發展速度都優于老牌電商企業。”
至此，凡客的命運不僅僅關乎自身，而且關乎整個中國B2C產業。
凡客的人才之踵
輪崗是凡客管理體系中的一項重要策略。但是，它的輪崗幅度過大，也帶來不利影響。
面對鋪天蓋地的離職詢問，吳聲發出“一聲嘆息”。“其實，離開凡客誠品，我也特別舍不得，付出那么多的心血，對它有著特別深的感情。”12月1日晚，吳聲在接受記者采訪時說：“但是，面對所有的變化，雖百感交集，但也希望朋友們能夠理解和支持。”
“所有的體驗，都是為讓經歷更加豐富和多元。”他強調。
為盡少傷害老東家，吳聲在個人微博上發表一段話：“必須說明，離開凡客純屬個人職業發展原因，并無外界的種種臆測。”據悉，離開工作三年半的凡客誠品后，吳聲將赴京東商城出任高級副總裁一職。
不過，掐指算來，今年以來，已有不少人士離開凡客這家高速行駛的企業，有些是主動離開，有些是被迫辭職。今年3月，凡客裁員5%，以當時員工規模6000人計算，被裁人數達到300人左右。同時，也有不少創業元老先后離開，包括：前總裁助理、現初刻CEO許曉輝(微博)，前副總裁、現優購網COO張小軍以及主管財務的前副總裁李剛等人。
對于離開的原因，眾所一詞：“因為個人選擇原因。”從來沒有哪個人跳出指責凡客誠品的過錯。雖然，對于他們而言，離開意味著必須放棄高額期權。“凡客是一家好公司。”他們更多是做出這樣正面、肯定的評價。
一位已離職的員工向記者回憶道：“2008年，凡客創立之時恰是金融危機肆虐之際。當時，這些創業元老在一起創業，真正是為了創業的激情和夢想，肯定不僅僅只是為了金錢。”
他們是一群能力不凡、頗具實力的人。同時，因為他們的勤奮、干練、清新和爽朗塑造了凡客誠品獨一無二的經營模式和管理文化。
“資本助力”、“跑馬圈地”、“快者為王”等一度成為電子商務領域的“成功寶典”，被后來者紛紛揣摩和效仿。在最初的3年間，VC/PE對凡客誠品的投資超過2億美元。2010年，凡客誠品銷售額約為30億元。今年初，凡客CEO陳年(微博)放言，2011年的目標是100億元。
與凡客誠品一同高速成長的凡客人，也受到業界高度重視和賞識。在嬉笑言談中，凡客常被同行稱為“電子商務領域的黃埔軍校”。從這家公司出來的主要管理和經營人員，身價均數倍地上漲。
但是，伴隨著凡客的快速擴張，管理難度也日益提升。如果管理不當，直接導致的后果是，優秀人才的大批流失。
有知情人士告訴記者，輪崗是凡客管理體系中的一項重要策略。但是，它的輪崗幅度過大，也帶來不利影響。“有財務部門的人去掌管倉儲，也有技術部門的人去管理市場部。”業內人士向記者透露。這導致的后果是，被調動者覺得自身缺少被信任感，屬下的員工又對領導的專業知識和技能頗有微詞。
“陳年是一位具有高度敏感性和遠大戰略眼光的優秀企業家。但是，陳年對權力的把控也非常謹慎。”該人士說，“這種‘輪崗’管理模式有一定合理性，但超過了一定的度，將可能得不償失。”
另有業內人士告訴記者：“陳年是個極其低調，也極其能沉住氣的人。”近兩年來，陳年很少參加公眾活動，幾乎不接受采訪。即使在凡客誠品大裁員、輿論嘩然之際，陳年也選擇了沉默。
同時，凡客誠品內部人士抱怨，“由于凡客公司服裝品牌的逐步提升，公司已經越來越從一家互聯網公司向時尚類公司轉變。這使得公司文化、經營理念和最初都有不少相背離之處，可能也引起不少老員工的不適和離開。”
目前，電子商務領域普遍缺乏優秀的人才。高薪挖角、惡性競爭的現象屢見不鮮。“對于凡客這樣一家大規模的企業，雖然資金和人力等資源相對充足。但是，如果持續下去，也將有傷企業發展元氣。”一位老員工不無擔憂。 上一頁1 2 下一頁
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本文標題：凡客的煩惱：對內遭遇人才之踵 對外遇挑戰
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