“一個企業小的時候,整個社會基本的態度都是偏向于扶植,所以大家都會比較正面地去看一些東西。但當它的影響力大到一定程度時,人們就容易用懷疑、猜測甚至帶有一定敵意的眼光去看它。”
變,還是沒變
“2004年的淘寶就像一個戀人,你對她好,她對你好,相親相愛的;2007年的時候淘寶開始變了,成了已婚婦女,非常唆,說你這里不好,那里不好;然后到了2010年,淘寶就是一個出軌的女人了,什么事都不跟你講,她要干什么就干什么,說把你的錢拿走就拿走。”
2004年曉北還在上大學,就已經在淘寶集市上開店了,店鋪收入足以承擔全部的讀書費用。就在上個月,曉北關閉了他在淘寶商城的服裝店,作為“反淘寶聯盟”的積極活躍成員,他以永遠離開的決絕方式告別了他大學時代的偶像—馬云。
“公司這些年變化不大。馬總個人沒有什么變化,他該信仰什么,該談什么,真的沒變的,這一點你們媒體人可以問問《經濟觀察報》的劉堅或是其他跟他比較熟悉的那些人,我覺得沒變。公司這幾年規模變大了,但價值觀一直沒變。”與武漢曉北的看法相反,在和阿里巴巴集團副總裁陶然、支付寶PR總監陳亮談話的兩個多小時里,“沒有變”這個詞每隔一會兒就會被他們鄭重地提到一次。
10月10日,淘寶商城發布新規,2012年向商家收取的年費將從現行的每年6000元調整到3萬元或6萬元兩檔,大部分商家作為服務信譽押金的消費者保證金將從現行的1萬元調整到5萬元至10萬元不等。也就是說,辦一個商城店鋪的起步費用最少就要8萬塊,最多要16萬元。這一規定幾乎立刻催生了由部分商戶組成的“反淘寶聯盟”,其成員一度突破5萬人,這些人利用淘寶商城的交易規則,對商城上有影響的大賣家采取批量拍貨再申請賠償,或是宣稱要用“收貨、給差評、申請退款”的方式進行攻擊,希望以此逼宮淘寶。這一聲勢甚至導致了商務部的介入。最終淘寶商城做出“最大妥協”,將消保費率減半,現有商戶的繳納時間也延期到明年9月30日。
2011年11月11日,一個杜撰的節日成了淘寶商城的狂歡節。似乎早就期待著用這一天來一掃前段時間事件的陰霾,阿里巴巴高級副總裁王帥每隔一會兒就要在微博上發布一次最新的銷售數字。24個小時,淘寶商城交易額突破33.6億元,是去年同日交易額的近4倍,淘寶網和淘寶商城總交易額突破52億。
但相關各方對商城新規的反對或“復盤”并未因此平息,或明或暗,作為“理想主義者”與“唯利是圖商人”的馬云成了爭議和思考的一個焦點。
11月23日上午開始,忽然又有眾多賣家聚集在淘寶總部所在地,分為“江蘇代表”、“浙江代表”、“山東代表”??舉行抗議。據報料稱,“反淘寶聯盟”已經在杭州租下酒店,提供5000人免費食宿!各路人馬正在集結,杭州警方則嚴防布陣并要求其他省市攔截進杭車輛。
觀察普遍認為,事件之后,原本用做集結抗議的YY語音頻道由于涉嫌違規被關閉,但抗議遠未平息,只是已經轉至線下。
在稍早前舉行的一個企業家論壇上,馬云成為兩岸大佬們討論的主題。柳傳志說:“我知道馬云是把名聲看得比錢重的一個人。企業中,他所占股份比例很少,相當大的利益給了合作者。如果是馬云錯了,那是方法上的錯誤,而不是態度上的錯誤。淘寶網上確實存在商品質量的問題,要給商家設一個門檻。馬云現在肯定在復盤,不用埋怨客觀,沒有任何用處,哪怕是方法,也要更多地從自己身上找問題。”
柳傳志的表態耐人尋味,其觀點大約介于“變與不變”之間。簡而言之,即人沒變,方法該變,現在這個變法兒不對;尤其對外界解釋要低調,多從自己身上找原因。 上一頁1 234 下一頁
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本文標題:淘寶已不是原來的淘寶 馬云還是當年的馬云
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