明明要在網上找南京某腎科醫院,卻被李鬼騙到了河北。日前,一位山東的腎病患者遭受“網絡醫托”忽悠后,花了3萬元,反而加重了病情。昨天,記者在網上搜索發現,如今很多知名醫院都被李鬼冒名頂替。但是,法律界人士表示,由于“網絡醫托”屬于新生事物,配套制約法律還有待完善。
找南京專家卻被醫托忽悠去河北
最近,南京某腎科醫院王鋼教授門診時陸續有好幾個病人向他提到,怎么在網上搜索“南京某腎科醫院”,跳出來的鏈接進入后卻是石家莊、安徽的腎病醫院?因為門診太忙,王鋼教授一直沒太在意,以為病人碰巧操作失誤而已。直到最近一次查房,王鋼教授見到了一位山東的病人張某,才意識到事情的嚴重性。
張某聽說王鋼教授治腎病有名,便想先上網了解一下。在搜索進入“南京某腎科醫院王鋼”的鏈接后,跳出來一個“專家”在線咨詢對話框。簡單問了幾句病情后,“專家”就說自己要去查房了,讓他先留下姓名和電話。這之后張某就一天接到十幾個電話“狂轟濫炸”。河北某市腎病醫院天天打電話來游說他,宣傳他們的××療法療效顯著,治愈病例很多。張某禁不住心動去了。花了三萬塊住了一個多月后,他的病情未見好轉,肌酐反而還升高了200多。張某有點上當受騙的感覺,趕緊到南京求醫。“為什么我明明點進去的是南京醫院網站,卻被河北的醫院盯上了?”張某很是不解。
一醫院在網上被五“同行”利用
昨天,記者在百度的搜索欄輸入“南京某腎科醫院”之后,呈現在搜索結果最前面的有“南京某腎科醫院”、“南京某腎科醫院在線門診”、“南京某腎科醫院在線預約平臺”、“南京某腎科醫院腎病專家義診”等多個不同名目的網站鏈接,并且都是在頁面的最上方或是最顯著的位置。一般人看來,很難會懷疑有假。“這些網站沒有一個是我們醫院的。你看,我們醫院自己的官方網站倒排在了這些假冒網站的后面,”王鋼教授直搖頭。
記者統計了一下,該腎科醫院至少被5家“同行”熱情“推廣鏈接”了,分別是石家莊、山東、安徽、廣州、哈爾濱等地的腎病醫院。打開其中一個鏈接,網站來頭不小,是個“全國門診預約中心”。還有400和800開頭的電話,打過去卻是石家莊某腎病醫院。廣州的一家腎病醫院為了打擦邊球,將鏈接條目刻意改成了“南京某腎病醫院”(“科”字改為“病”字)。還有一個鏈接打開后的確是南京某腎科醫院的簡介,旁邊還有幾個有“專家”頭像的在線咨詢對話框一直在閃,熱情無比地問你有什么問題。可是,王鋼教授說:“這些'專家'沒有一個是我們醫院的”。
“除了在我的博客上病人可以留言的形式留言咨詢和預約,我們醫院從來沒有也沒有委托過任何人做過任何在線形式的咨詢和掛號服務。正常門診都忙不過來,哪里還有精力做這些。”王鋼教授說:“對我們來說,同行醫院攔截掉一些病人不會有什么影響,最怕的是因此誤導了病人,耽誤治療時機。腎臟病越早治越好治,耽誤一下,之后可能花幾倍的力量都未必能挽回。”
名醫院在網上被“偷龍轉鳳”的很多
記者調查發現,在網上被“偷龍轉鳳”并非只有南京某腎科醫院一家,記者在百度上輸入“南京市婦幼保健院”,雖然推廣鏈接前三個都是“南京婦幼”,但打開卻都不是“真身”。而江蘇省口腔醫院則被冒名得更離譜,輸入“江蘇省口腔醫院”,冒出來的無論是網頁還是推廣鏈接,排在前幾位的同樣都是“李鬼”,都是一些口腔診所的網站。省口腔醫院有關負責人表示,該院已經發現了這個情況,而且也和該網站進行了交涉,但是卻沒有結果。
情況還不止于此,記者隨后發現,這一網絡亂象已是全國性的問題。國內多家知名大醫院都 “被推廣鏈接”了。大名鼎鼎的北京協和醫院也未能幸免,“被鏈接”到了一家上海××心胸醫院。上海龍華醫院被和“脫發”連在一起,鏈接到了上海××醫院皮膚科。此外,還有北京301醫院、成都華西醫院、廣州南方醫院……越是有名的醫院,越是醫院里有名的專科,越容易受到“青睞”,成為“被鏈接”的對象,甚至是被多家醫療機構所鏈接。魚目混珠的,掛羊頭賣狗肉的,打擦邊球的,各種手法“精彩紛呈”。
“網絡醫托”已成新“營銷手段”
業內專家指出,用知名醫院的名字做自家的網絡推廣鏈接,已經成了很多醫療機構的新“營銷手段”。堂而皇之地冒用其他醫院名義,誤導患者就醫,這樣的網絡營銷形同“網絡醫托”,只是比起前些年很多小診所小醫院采用的在車站、大醫院門口安插“醫托”的“低檔次”,這種更為“高級”,更為隱蔽。
據一位曾在浙江某婦科醫院做過企劃營銷工作的人士透露,他們醫院的醫務人員不過四五十個,卻有一個10個人的網絡營銷部。他們申請了8個
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