該調查從11月16日開始，截至21日下午，調查顯示有超過70%的團購網友遇到過權益被侵害的情況，其中最突出的問題就是夸大宣傳，實際商品或服務與廣告不符。而有22%的消費者在遇到侵害時，選擇的是“忍了”，只有約7%的人選擇到工商、消協等部門投訴。

2011年城市消費維權深圳論壇下月12日開幕

將于今年12月12日開幕的2011年城市消費維權深圳論壇，將聚焦團購消費維權。在論壇召開前夕，21城市消協(消委會、消保委)及中國消費者報社聯合啟動了“網絡團購消費者權益保護狀況調查”活動。到昨天為止的調查結果顯示，超過70%的消費者在網絡團購時，遇到過權益被侵害的情況。

調查：

團購遇權益侵害僅7%選擇維權

在今年的深圳論壇，“團購”將是熱點話題。共22家城市消費維權單位共同組成的城市消費維權聯盟，聯合啟動了“網絡團購消費者權益保護狀況調查”活動。該調查從11月16日開始，截至昨天下午，調查顯示有超過70%的團購網友遇到過權益被侵害的情況，其中最突出的問題就是夸大宣傳，實際商品或服務與廣告不符。而有22%的消費者在遇到侵害時，選擇的是“忍了”，只有約7%的人選擇到工商、消協等部門投訴。

問題：

深今年網絡團購消費投訴激增

網絡團購的商品小到化妝品、服飾、用餐，大到房子、汽車、旅游等。中國消費者協會統計表明，今年第一季度全國消費者組織受理的網絡團購投訴就有13859件，同比增長6.4%。

在深圳，團購投訴的情況更多，去年全年深圳市消委會共接到消費者關于網絡團購消費的投訴為16宗，而到了2011年，網絡團購的消費投訴激增，光前五月就有64宗。網絡團購投訴反映的主要問題有：假貨次品、虛假折扣多，售后服務差，釣魚網站卷款走人等。

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