小牟在大連一所高校就讀,家境比較困難。小牟告訴記者,前幾天,他上網看中了一部二手iPhone4,售價2500元。“看著挺便宜,想買回來之后再賣掉,賺點生活費。 ”之后,他在網站二手街發現了賣這款手機的店鋪。“我和賣家通過QQ聯系,當時,沒想那么多,覺得還可以,就付款了。 ”
但是,事情并非如此簡單。小牟說,聊天過程中,他發現賣家是廣東那邊的,后來賣家提出原裝耳機沒有了。“說是能給我優惠200元,讓我申請退款,但對方說讓我在‘已收到貨’的前提下退款200元。 ”可是,小牟按照賣家的要求改完后,卻發現余下的2300元直接轉到賣家的賬戶了。“我打電話咨詢網站客服,得知賣家已經提現消費了。 ”發覺事情不對勁,小牟就去公安機關報案。
昨日下午3點,記者依據當事人提供的賣家網址登錄鏈接頁面。頁面顯示是一款蘋果手機,一口價2500元。記者又查看了當事人發送的一個申請退款界面,發現有一欄標注,寫著“沒收到貨時,請勿選擇‘已收到貨’”。
隨后,記者將此事反映給該網站客服處。受理的工作人員表示,若投訴維權,需要先提供訂單編號,他們看一下具體內容,然后再提示下一步該如何操作。其間,可能還會涉及保證金、核實賣家情況等事宜。
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