昨天一淘網(wǎng)披露的10月團購報告無疑給看似繁榮的團購市場潑了一盆冷水：表面的紅火背后，實為更新率減緩、銷售量縮水的現(xiàn)狀。可筆者發(fā)現(xiàn)，盡管越來越多的業(yè)內人士唱空團購市場，還是有源源不斷的網(wǎng)站正殺入其中，通過微博、社交網(wǎng)站乃至實體廣告進行推廣，并繼續(xù)采用“虧本賺吆喝”的方式，用低價吸引消費者。
為什么國內會出現(xiàn)“千團大戰(zhàn)”的局面？一個重要的原因在于不少商家認為團購是“一夜暴富”的有效途徑。從團購鼻祖GROUPON（高朋）的發(fā)跡史來看，低價策略既讓商家迅速走向市場，也讓網(wǎng)站迅速贏得人氣，最終獲得資本市場的認可。所以，一些團購網(wǎng)站認為，只要堅持“燒錢”，最終都能從資本市場分得一杯羹，不僅能彌補前期的投入，而且能贏得豐厚的未來。
要注意的是，高朋的成功是建立在率先提出“團購”概念的基礎上，市場對高朋的認可中包含了對“第一個吃螃蟹”者的贊賞。但在如今的“千團大戰(zhàn)”中，消費者早已熟悉了團購這一消費模式，資本市場對團購已經(jīng)出現(xiàn)了審美疲勞。加上整個行業(yè)競爭激烈、前途未卜，團購網(wǎng)站再期待從資本市場獲得援手乃至實現(xiàn)燦爛的明天，堪稱天方夜譚。
然而，就是部分團購網(wǎng)站不切實際的“一夜暴富”的心態(tài)，使得浮躁的經(jīng)營態(tài)度在團購網(wǎng)站中非常普遍。具體的表現(xiàn)就是只會打價格戰(zhàn)，對團購商品或商家缺乏審查，“拉到籃里都是菜”；缺乏售后服務，在消費者遇到問題時無可奉告等。這些做法的直接結果是圍繞團購的投訴節(jié)節(jié)上升，繼而消費者用腳投票，最終是整個市場對團購表示失望，團購網(wǎng)站、提供商品或服務的商家都難逃被淘汰的命運。
在這種局面下，部分團購網(wǎng)站向O2O模式及B2C模式的轉型，尤其值得關注。這一變化代表了部分團購網(wǎng)站正逐漸脫離高朋模式的影響，不再將“虧本賺吆喝”作為團購的最大吸引力，而是開始獨立思考適合中國市場的團購發(fā)展方式和方向。同時，這也標志著部分網(wǎng)站意識到團購服務也要以消費需求為導向，以服務質量為核心。對于這些積極的動向，都值得鼓勵和引導。
在“千團大戰(zhàn)”中，很多團購網(wǎng)站希望“熬過去”，最終實現(xiàn)“剩者為王”。筆者以為，這樣的心愿很美好，但如果只會“虧本賺吆喝”，顯然會失望。團購網(wǎng)站有必要掂量掂量自己的服務能力，如果在服務方式上沒有創(chuàng)新，那么“虧本賺吆喝”不僅將給網(wǎng)站帶來越來越大的經(jīng)營壓力，也會讓團購的吸引力越來越低，最終淪為害人害己的經(jīng)營方式。
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