用“瘋狂”來(lái)形容2011年光棍節(jié)的電商之爭(zhēng)一點(diǎn)也不過(guò)分，但是“瘋狂”過(guò)后，這次讓電商和網(wǎng)民同時(shí)“Hold不住的”“雙11”節(jié)所帶來(lái)的余波卻大有“激起千層浪”的味道。在“雙11”光棍節(jié)當(dāng)天開(kāi)始，就有大量的網(wǎng)友針對(duì)各大電子商務(wù)網(wǎng)站所承諾的優(yōu)惠提出異議和投訴，其中又以促銷(xiāo)力度最大的淘寶網(wǎng)受到的非議最多。

用“瘋狂”來(lái)形容2011年光棍節(jié)的電商之爭(zhēng)一點(diǎn)也不過(guò)分，某種程度上來(lái)說(shuō)，引發(fā)眾多網(wǎng)民通宵為之守在電腦前的光棍節(jié)更像是一場(chǎng)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)”。

這一天，淘寶商城與淘寶網(wǎng)交易額之和突破52億，而這個(gè)數(shù)字是“購(gòu)物天堂”香港一天零售總額8.5億的6倍。除了備受關(guān)注的淘寶外，諸如京東1折搶購(gòu)、當(dāng)當(dāng)1折團(tuán)購(gòu)、限時(shí)秒殺、麥考林全線1.5折起、Vancl全場(chǎng)0元運(yùn)費(fèi)、樂(lè)酷天1元瘋搶、1號(hào)店百萬(wàn)讓利等等這些促銷(xiāo)都帶動(dòng)了全體網(wǎng)民的熱情。

10日晚接近12點(diǎn)開(kāi)始，已經(jīng)有不少網(wǎng)友守候在電腦前等待光棍節(jié)的來(lái)臨而“殺入”淘寶進(jìn)行“血拼”，更有網(wǎng)友自發(fā)組建了針對(duì)光棍節(jié)促銷(xiāo)的用戶(hù)交流群，對(duì)各種優(yōu)惠信息進(jìn)行交流和發(fā)布。在“雙11”當(dāng)天，雖然還是屬于正常的上班時(shí)間，但是很多按捺不住的網(wǎng)友紛紛通過(guò)微博等渠道，來(lái)表示自己的心思已經(jīng)不在工作上而是早早飛到了各大商家的促銷(xiāo)活動(dòng)上了，更有部分網(wǎng)友全天就“埋伏”在電腦前等待著電商不間斷地放出的“秒殺”商品，希望能夠撿到“便宜”。

但是“瘋狂”過(guò)后，這次讓電商和網(wǎng)民同時(shí)“Hold不住的”“雙11”節(jié)所帶來(lái)的余波卻大有“激起千層浪”的味道。在“雙11”光棍節(jié)當(dāng)天開(kāi)始，就有大量的網(wǎng)友針對(duì)各大電子商務(wù)網(wǎng)站所承諾的優(yōu)惠提出異議和投訴，其中又以促銷(xiāo)力度最大的淘寶網(wǎng)受到的非議最多。隨著購(gòu)買(mǎi)高潮的過(guò)去，網(wǎng)友們更是集中式地將今年光棍節(jié)遭遇的“步步驚心”事件通過(guò)微博和論壇進(jìn)行披露，從而羅列了眾多意想不到的情況，下面我們通過(guò)一些網(wǎng)友的案例，一起來(lái)進(jìn)行了解，同時(shí)也加以警惕。

網(wǎng)友小駱：

說(shuō)好的半價(jià)呢？

淘寶商城今年的光棍節(jié)打出了令人無(wú)法“淡定”的全場(chǎng)五折的優(yōu)惠，不少網(wǎng)友在10日的晚上就開(kāi)始守在電腦前等待著光棍節(jié)的到來(lái)，小駱也是這些守夜大軍中的一名。小駱早早地打開(kāi)了淘寶商家預(yù)告參加打折活動(dòng)的產(chǎn)品頁(yè)面，等待著凌晨12點(diǎn)的到來(lái)。經(jīng)過(guò)苦苦守候，小駱終于等到了雙11光棍節(jié)這個(gè)時(shí)刻，小駱馬上刷新頁(yè)面希望能夠通過(guò)打折后的價(jià)格進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，但是令小駱意想不到的是，無(wú)論小駱?lè)磸?fù)刷新多少遍，這家參加打折活動(dòng)的產(chǎn)品頁(yè)面依然顯示原來(lái)的價(jià)格不變，而小駱點(diǎn)擊打開(kāi)其他參與活動(dòng)的產(chǎn)品頁(yè)面也發(fā)現(xiàn)了同樣的情況，苦守了整晚的心血竟然被淘寶商家給忽悠了，深深不忿的小駱干脆關(guān)掉電腦不再參與這次光棍節(jié)的優(yōu)惠了。

原因：由于參加打折半價(jià)活動(dòng)的商家和產(chǎn)品數(shù)量眾多，在商城的系統(tǒng)切換的過(guò)程中可能存在一定的時(shí)間差異，今年的光棍節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)中，就有不少網(wǎng)友反映在踏入凌晨12點(diǎn)后，不少商家的產(chǎn)品都還沒(méi)有修改成打折后的價(jià)格，直至等待了幾分鐘至十幾分鐘后才逐漸修改成打折后的價(jià)格。各位一心想搶得便宜貨的網(wǎng)友，也需要有一定的耐心哦。

網(wǎng)友齊齊：

重復(fù)登錄

齊齊也是今年光棍節(jié)網(wǎng)購(gòu)大軍的一員，她早早看好了一款小家電產(chǎn)品，在等待到商家打出了5折的優(yōu)惠價(jià)格后，齊齊毫不猶豫地下了訂單準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)。但是令齊齊非常納悶的是，以往只需要登錄一次即可完成下訂單和支付全流程的電子商城，在她下訂單這個(gè)節(jié)骨眼的時(shí)候出現(xiàn)異常，在她每個(gè)點(diǎn)擊步驟的過(guò)程中，都需要她重新輸入用戶(hù)名和密碼，不僅如此，在重新輸入用戶(hù)名和密碼的過(guò)程中，還頻繁的出現(xiàn)系統(tǒng)無(wú)法辨認(rèn)而提示輸入有誤，這樣突如其來(lái)的系統(tǒng)問(wèn)題讓齊齊非常抓狂，雖然最終還是成功地下了訂單，但還是讓作為網(wǎng)購(gòu)老手的齊齊頗為失望。

原因：對(duì)于系統(tǒng)的登錄問(wèn)題，也在今年的光棍節(jié)網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中被網(wǎng)友多次提及，主要原因一方面是由于電子商城的系統(tǒng)可能是針對(duì)這次數(shù)量眾多的訂單進(jìn)行的一個(gè)多次認(rèn)證的調(diào)整，能夠更加準(zhǔn)確地辨別是來(lái)自真實(shí)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)行為，而不是一些通過(guò)機(jī)器實(shí)現(xiàn)的無(wú)效購(gòu)買(mǎi)行為。另外一方面，也可能是由于電子商城因?yàn)槟硞�(gè)產(chǎn)品頁(yè)面用戶(hù)數(shù)量在短時(shí)間內(nèi)暴增，需要通過(guò)一些用戶(hù)延緩的手段來(lái)間隔流量，所以才導(dǎo)致了用戶(hù)反復(fù)登錄的情況出現(xiàn)。

網(wǎng)友寧寧：

有優(yōu)惠但是買(mǎi)不到

今年的光棍節(jié)，像京東商城這樣的大型電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)惠力度也是非常大的。在光棍節(jié)活動(dòng)(11月1日至11月11日)的前兩天，京東商城在指定時(shí)間內(nèi)推出“購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)滿(mǎn)200元即省50%”活動(dòng)。寧寧平時(shí)就是一個(gè)愛(ài)書(shū)之人，知道京東商城的優(yōu)惠后，也毫不猶豫地準(zhǔn)備在京東商城上淘基本便宜實(shí)惠的好書(shū)。結(jié)果當(dāng)寧寧打開(kāi)需要購(gòu)買(mǎi)的書(shū)籍的產(chǎn)品頁(yè)面后，點(diǎn)擊提交訂單就顯示了Server is too busy。反復(fù)嘗試多遍后終于進(jìn)入到了第二步的流程時(shí)，京東商城的系統(tǒng)提示其中的某本書(shū)已經(jīng)缺貨了。寧寧唯有趕緊刪掉這本缺貨的書(shū)再提交，在經(jīng)歷了痛苦幾十次的Server is too busy之后，寧寧好不容易又進(jìn)入了第二次提交后的第二步流程，結(jié)果京東系統(tǒng)又提示說(shuō)某本書(shū)缺貨。以致如此反復(fù)的折磨提交后，最后成功提交的訂單中，寧寧最想要的書(shū)都已經(jīng)刪沒(méi)了。

原因：京東商城在今年光棍節(jié)的促銷(xiāo)活動(dòng)中，關(guān)于其后臺(tái)系統(tǒng)問(wèn)題的投訴也成為了一個(gè)焦點(diǎn)的話(huà)題。連京東商城CEO劉強(qiáng)東(微博)也親自出來(lái)為京東商城的系統(tǒng)的不足表示歉意。一般大型互聯(lián)網(wǎng)公司都有資料的備份系統(tǒng)，只要出現(xiàn)頁(yè)面癱瘓的情況，會(huì)在短時(shí)間內(nèi)切換到備份系統(tǒng)。但是經(jīng)過(guò)這次的系統(tǒng)的問(wèn)題，也暴露出京東商城在后臺(tái)技術(shù)方面的不足。

網(wǎng)友佳佳：

有電影票看不了電影

隨著團(tuán)購(gòu)的興起，今年光棍節(jié)也浮現(xiàn)了不少團(tuán)購(gòu)方面的產(chǎn)品，其中電影票則是最為紅火的一種。佳佳在光棍節(jié)前在某家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上看到了價(jià)格非常實(shí)惠的電影票團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，她毫不猶豫地就團(tuán)購(gòu)了兩張，收到電子票后，由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上寫(xiě)的是“無(wú)需預(yù)約，持票到影城觀看即可”，所以光棍節(jié)晚上佳佳就直接跟朋友一起來(lái)到影城想看《失戀33天》。結(jié)果卻被影院工作人員告知，影廳內(nèi)的座位已經(jīng)排滿(mǎn)了，而且第二天也已經(jīng)排滿(mǎn)了。當(dāng)佳佳提出想看3D版本的其他電影時(shí)才知道，想要看這類(lèi)特殊大片的話(huà)還要另外加錢(qián)，至于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上說(shuō)好的看電影贈(zèng)送的零食活動(dòng)則一早就已經(jīng)送完了。光棍節(jié)的看電影經(jīng)歷讓佳佳對(duì)團(tuán)購(gòu)電影票徹底失望了。

原因：團(tuán)購(gòu)電影票作為目前非常普遍的一種團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品，已經(jīng)被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受，但是需要注意的是，一般團(tuán)購(gòu)的電影票都是屬于電子票，一般還需要去兌換實(shí)體的電影票才可以生效，而有些電影院則做得很繁瑣，還要先憑短信密碼去換券，再憑券去換電影票，所以對(duì)于團(tuán)購(gòu)了電影票的消費(fèi)者而言，需要提前咨詢(xún)具體電影院的規(guī)定和安排。另外在一些熱門(mén)的時(shí)間段，則更加需要提前進(jìn)行預(yù)約，以免享受不到應(yīng)有的服務(wù)。

　　推薦閱讀

　　蘋(píng)果為治黑卡下狠招 免費(fèi)下載也需綁定信用卡

造成黑卡肆虐的原因是多方面的，除一些消費(fèi)者惡意消費(fèi)外，也與蘋(píng)果還未真正走入中國(guó)市場(chǎng)有關(guān)，蘋(píng)果的支付渠道不完善，目前蘋(píng)果只支持Visa、MasterCard萬(wàn)事達(dá)、Amex美國(guó)運(yùn)通三種信用卡，而國(guó)內(nèi)許多人并沒(méi)有信用卡，或>>>詳細(xì)閱讀

本文標(biāo)題：網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)問(wèn)題多 上演步步驚心

地址：http://m.sdlzkt.com/a/guandian/yejie/20111230/175220.html

 1/2    1  2 下一頁(yè)